马上金融五年成绩的内核驱动：以“人”为本，以“拼”为文化

作者: 金评媒JPM   

近日，马上消费金融（下称“马上金融”）迎来了五周年生日。这家成立于2015年的持牌消费金融公司，如今注册用户已突破1亿人，累计放款额超过4000亿，合作金融机构超过200家；合作场景超过200个；合作商户超过100万家，注册资金40亿，俨然已跻身行业头部。

马上金融用五年的时间交出了一份靓丽的成绩单，探究背后的根源，固然，企业在获客能力、科技能力、风控能力、融资能力、服务能力等全能力建设方面的实力与优势起着关键作用，但是人才与文化的内核力量也在其五年高质量发展历程中散发出了灼灼生辉的光彩。

创业价值观是企业文化的精髓

   五周年之际，马上金融正式宣布企业文化升级为2.0，将“拼”作为马上的企业精神，并提出简、拼、快的文化准则。马上金融创始人、董事长兼CEO赵国庆表示，马上金融创业至今是靠大家一路打拼过来的，拼是马上人的精神，这样的文化与精神要会坚定的传承下去。这次文化的升级意义重大，不仅是对于过去企业文化的传承，也是面向未来的主动进化。

一家企业的格局如何？很大程度上源于文化。在创立马上金融之前，赵国庆心中就开始了对马上文化的勾勒。实际上，在决定选择从0创业、持牌经营、科技自主三条路的那一刻，就意味着马上的初心、价值观等核心文化形态有了明确的方向。

创业价值观更符合市场规律，创业精神最能赋予企业竞争力与活力。消费金融是一个充分市场化竞争的市场，只有用创业模式，才可能在精气神、价值观、执行力上会有更灵活、更有竞争力的打法，以最好的用户体验赢得用户和市场的认可。

赵国庆称，创业就要走最难走的路，要把自己的手弄脏弄湿，创业又是知易行难，说起来容易，做起来难。持牌和自主研发便是创业价值观的最好印证。2014年下半年，在金融圈盛行P2P，去中心化、监管套利、金融自由化的思潮下，赵国庆坚持选择壁垒很高的持牌经营道路。因为他认为做金融要把责任和风险放在第一位，要对监管、对合规、对风险有敬畏之心，要对行业、对社会、对用户负责任。

其次，马上金融走了科技自主研发、能力自建的道路。公司自成立之初的全部技术系统都是从0开始自主搭建研发，所有核心技术的自主权都掌握在自己手中不外包，包括获客、风控、客服、贷后等所有能力建设也是从0到1坚持自建。正是有了这种创业初心的奠定，才让马上金融五年时间里更加高效的完成“让生活更轻松”的使命，实现“成为最被信赖的金融服务商”的愿景，成功用科技打造便捷、普惠、有温度的金融服务。

创业精神代代传承  创业初心坚定不移

马上的文化，不是挂在墙上，写在纸上，是靠实践“做”出来，它是由每一位在马上或者曾经在马上的伙伴们用实际行动共同塑造而成。

在创业初期，赵国庆曾在办公室睡了1000天，飞过无数次的红眼航班，至今仍然保持每天工作20个小时以上，没有司机，永远坚持坐经济舱…不仅是公司高管，包括每一支马上的团队、每一个马上人都在坚定不移的传承着这种创业精神与初心，保持艰苦奋斗的作风，尽可能的节约每一分运营成本，尽可能的降低成本让利用户、激励员工和团队，用实际行动倡导着公司的价值观。

赵国庆也曾有过疑问？创业初期形成的文化、构建的核心价值观现在是否还适用？但结果证明这一文化的核心理念至今依然适用，所坚守的价值观依然保持一致。他说，马上金融是一家创业公司，过去是，现在是，未来也是。

在2020年这场抗疫中，马上的团队用实际行动为创业精神给出了最生动的诠释。疫情发生之后，大家没有任何的迟疑，第一时间想到的是如何保障用户服务不中断，客户利益不受损。研发团队昼夜奋战，仅用48小时完成了云呼叫中心上线；很多同事冒着疫情逆势而行，坚守岗位不下火线…

赵国庆称，正是因为经历过创业的九死一生与千锤百炼，才炼就了马上今天的百折不挠和顽强生命力、意志力，在疫情中实现了逆势发展。这也让我们更加确信，在企业创立之初，我们没有放弃创业梦想，坚持走了创业的道路，不忘创业初心，是走了一条正确的路。

人才培养与文化价值观高度一致 

文化的塑造、传承都离不开“人”。马上的企业文化发展始终“以人为本”。

只有具有高度一致的文化价值观认同的团队，才能具有更强大的凝聚力。在人才的选拔上，马上金融十分重视价值观的匹配，欣赏那些具有“双创”特质的人才。我们更愿意与具有创业精神和创新能力的伙伴一起同行，始终心怀使命，保持危机感，努力追求卓越。赵国庆称。

马上金融在人才培养上进行了大力投入。2017年马上金融成立自己的企业大学——马上大学，下设七个专业学院，按照专业方向自主研发培训课程，内外部的高管和专家通过平台向全员进行主题分享，从新员工到团队管理者都有对应的人才培养项目。

马上大学定位于“两个中心”的打造，即“以员工为中心”“以价值为中心”，对内建立“赋能中心”“智力中心”“文化中心”；对外逐渐打造围绕公司的品牌生态链条，链接更多资源的生态开放平台。

赵国庆称，自公司成立的第一天起就希望每一位加入马上金融的同事能够得到成长、有所成就。企业大学在企业文化传承、战略推进、知识管理、创新平台、领导力发展等方面发挥着越来越大的作用。

此外，马上金融还大力塑造“传帮带”的学习文化。对于新加入马上的同事，除了马上大学系统化的新员工培训，马上金融始终坚持进行新员工一对一的入职导师辅导。

赵国庆表示，希望在马上的平台上，不仅是培养自己的员工，还能够成为行业人才培养的大平台，将企业的人才培养融入行业、高校、社会的人才培养体系中，为行业输送更高素质的专业人才，为高校和社会提供高质量就业平台，为区域打造人才聚集的高地和人才发展示范的样本。未来，马上金融致力于成为一家让员工和团队倍受尊重，让用户信赖的国民企业，让团队成员共同为梦想奋斗，实现自我价值的同时也为社会创造更大的价值。

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