当AI成为阿里、京东们的新「底色」

作者: 孟永辉   

在蔡崇信、吴泳铭重新执掌阿里巴巴之后，一场以拥抱AI为代表的新变革，开始在阿里巴巴的各条业务线上上演。

钉钉、支付宝就先后推出了自己的「AI助理」，淘天系，同样开始出现AI的迹象。

显而易见的是，一场以AI为主导的新变革，正在阿里巴巴的身上上演着。

无独有偶，一场以AI为主导的新变革，同样开始在京东的身上上演着。

前段时间，京东采销推出的刘强东数字人直播，无疑正是这样一种现象最为直接的体现。

与此同时，以AI为主导的新变革，同样开始在金融科技、物流等相关业务板块开始逐步展开。

我们总是可以在京东的不同业务线上看到AI的影子，我们总是可以看到在京东的不同业务线上看到AI的迹象。

京东，同样开始将目光转移到AI的身上。

当阿里、京东们开始将关注的焦点聚焦在AI的身上，特别是当AI开始在激活阿里、京东们的传统业务之中发挥着越来越多的作用，可以预见，AI将会成为阿里、京东们的新「底色」。

以此为开端，曾经在互联网的襁褓里成长起来的阿里、京东们，开始在AI的新营养基上找到发展动能。

至此，阿里、京东们竞争的焦点，或许将会从互联网的战场上，转移到AI的战场上。

透过阿里、京东们的探索和实践，我们总是会窥探到些许AI发展的细微脉络和底层路线图，我们总是可以触摸到当下AI发展的真实脉搏。

AI，业已成为流量的新入口

以ChatGPT、文心一言为代表的智能聊天机器人的问世，让人们获取信息的方式从互联网搜索时代进入到了AI搜索时代。

通过与AI对话，用户不需要输入文字，便可以轻松获取到想要的信息、产品和服务。

于是，以OpenAI、百度为代表的科技公司开始推出自己的聊天机器人，而其他的玩家，同样也紧随其后。

在这样一个大背景下，AI，俨然成为了流量的新入口。

透过阿里、京东们的实践，我们同样可以看出这一点。

无论是阿里推出的「AI助理」，还是京东推出的刘强东数字人，其实都是在借助AI的方式来获取流量，转化流量。

很显然，AI业已成为了新的流量入口。

对于每一个玩家们来讲，只有不断地用AI来落地到不同的场景之中，不断地用AI来激活用户，才能在存量时代找到与用户交流的新方式，从而获得新的流量。

这种情况，似曾相识。

我们都知道，在互联网刚刚兴起的时候，百度之所以会成为互联网的一极，与阿里、腾讯并称为「BAT」，其中一个很重要的原因在于，它借助互联网的方式为人们提供信息，百度搜索一度成为了人们获取信息最为主要的方式，从而获得了巨大的流量。

当AI时代来临，同样的场景正在上演。

现在，人们再去查询和获取信息，不再通过互联网式的搜索，而是更多地通过以ChatGPT、文心一言为代表的AI机器人来获得。

阿里、京东则是将万千商品聚集在了电商平台上，用户想要在如此多的商品里找到心仪的商品，必然同样需要搜索。

同样地，在互联网时代，依靠的是互联网搜索，而到了AI时代，同样需要AI搜索。

对于以阿里、京东为代表的玩家们来讲，只有把握住AI的新机会，不断地借助AI来获得流量，才能真正将自身的发展带入到一个全新阶段。

除了阿里、京东之外，百度、腾讯、字节，无一不在将关注的焦点聚焦于此。

可以肯定的是，只有抓住了AI所打开的获取用户的新入口，只有把握了AI所释放出来的发展新方向，才能真正把握住新的流量红利，才能真正在新流量时代有所斩获。

AI，业已成为业务的新增量

如果仅仅只是将AI的功能和作用聚焦在对于流量的激活与获取上，而忽略了AI对于传统业务的改造，那么，AI仅仅只能算作是一种表层的营销工具，而无法给业务的发展带来持久的增量。

同样地，如果我们仅仅只是将关注的焦点聚焦在阿里、京东们对于流量的激活和获取上，而没有看到AI对于原有业务的改造，那么，我们是无法完整看待阿里、京东们对于AI深度布局的内在逻辑的。

以京东为例，我们看到京东采销推出了刘强东数字人直播。

从表面上来看，京东的这样一种做法，仅仅只是将AI应用到了直播间之中，它是一种营销层面的创新。实质上，刘强东数字人的推出，更大的意义在于，其对于电商的底层元素的重塑和再造。

正是有了刘强东数字人的出现，我们才看到了AI在改造京东传统电商逻辑上释放出来的新的想象空间。

我们都知道，以往的直播是真人出镜的方式来进行的。

然而，对于每一个主播来讲，他们的精力始终都是有限的，他们的表现始终都不是一层不变的。

对于直播来讲，只有改变传统的直播方式，才能真正在新的阶段有新的作为。

当刘强东数字人开始出现，传统意义上的真人，变成了以AI为底层逻辑的数字人，借助这样一个数字人，直播不仅可以实现长期、可持续，同样还可以达到降本增效的效果。

可以说，刘强东数字人的推出，让我们看到了AI改造电商的无限可能性。

随着AI与电商的不同流程和环节产生联系，我们将会看到由此释放出来的更多的增量。

同刘强东的数字人一样，百度将AI应用到以网约车、出租车为代表的交通出行领域，同样让我们看到了AI的落地和应用所释放出来的新增量。

当萝卜快跑开始落地，我们看到的是，传统意义上的以人为主要供给的交通出行方式开始被以AI为主要供给的交通出行方式所取代。

可以说，萝卜快跑让我们较为直观地看到了AI的落地和应用给交通出行的发展所带来的新增量。

同样地，透过萝卜快跑，资本市场同样看到了百度在未来释放出来的发展潜能。

正是因为如此，在萝卜快跑火爆的那段时间内，百度的股价，其实是一路飙升的。

透过京东、百度的例证，我们可以非常明显地看出，AI，业已成为了传统业务的新增量。

对于每一个想要在这样一个时代有所作为的玩家们来讲，只有不断地找到用AI来改造原有业务的方式和方法，只有不断地用AI来重塑传统行业的运行流程，才能找到新的增长引擎。

AI，业已成为竞争的主战场

如果用一个词来形容现在的AI的话，我们完全可以将它看成是互联网玩家们的「标配」。

对于每一个互联网玩家们来讲，欲要在这样一个发展阶段有所作为，必然要加持AI。

当几乎所有的玩家们都在将关注的焦点聚焦在AI身上的时候，它必然将会无可幸免地会成为竞争的主战场。

以大模型为例，可以说，现在几乎所有头部的互联网玩家们都推出了自己的大模型。

无论是阿里、腾讯、京东，还是百度、商汤、字节，无一不是如此。

当大模型开始成为一种标配的时候，亦或者说当大模型开始泛滥成灾的时候，其中一个最为直接的现象，便会开始发生。

洗牌，将会是接下来AI战场上必然需要发生的景象。

大模型的洗牌之所以会发生，其中一个很重要的原因在于，不同的玩家们在大模型上竞争的白热化，AI业已成为了玩家们竞争的主战场。

对于每一个玩家们来讲，欲要在这样一场惨烈的竞争当中获胜，仅仅只是主打概念，仅仅只是专注于营销，必然是无法奏效的。

在我看来，找到大模型落地的正确的方式和方法，不断地找到大模型自我造血的商业模式，才是真正可以确保自身在这样一场全新洗牌下致胜的关键。

同以往的互联网需要形成一个大的生态，需要建构一个大的系统一样，在AI时代，特别是在竞争日渐加剧的时代，玩家们想要在这样一个阶段取胜，必然需要不断地建构以AI为主导的生态，必然需要形成一整套的商业体系。

只有这样，它们才能在这样一个全新的阶段取胜。

一句话，当阿里、京东们以AI为主要底色，AI将会成为竞争的主战场。

对于玩家们来讲，真正决定它们能否笑到最后的，将不再是是否有大模型的问题，而是取决于它们是否能够将AI落地，并且真正形成一整套完整的商业模式的问题。

在这样一个阶段，只有那些真正将AI落地，并且真正将AI实现商业化的玩家，才是真正意义上的胜利者。

如果仅仅只是将AI看成是概念，如果仅仅只是将AI看成是噱头，并未真正让AI实现商业化，那么，在这样一个洗牌日渐加剧的年代里，必然会陷入到这样那样的困境之中。

结语

当AI成为了阿里、京东们的新「底色」，AI开始取代互联网，成为新的发展蓝海。

透过阿里、京东们的探索和实践，我们可以非常明显地看出，AI，业已成为了流量的新入口，业务的新增量，竞争的主战场。

对于每一个有志于在这样一个阶段有所作为的玩家们来讲，仅仅只是将AI看成是概念和噱头，而并未找到AI落地以及商业化的正确方式和方法，那么，它们必然会开始面临这样那样的困境和难题。

无疑，京东采销的刘强东数字人以及百度的萝卜快跑，让我们看到了AI深水区里的竞争新模式。

对于每一个玩家们来讲，循着它们的脚步，找到真正适合自己的发展新模式，才能真正在新的发展阶段获胜。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，行业观察家，知名KOL，数字经济学者。

孟永辉

孟永辉，资深撰稿人。微信公众号：menglaoshi007。i黑马、创业邦、亿欧网、投资界专栏作者。从事互联网10年，长期关注互联网研究。多篇文章在虎嗅、钛媒体、创业邦、亿欧网、i黑马、网易、新浪、搜狐等网站发表。