不与投资者交流互动的平台不是好P2P

作者: 襄金所   

不仅仅只是娱乐界会撕，相声界也开始撕起来了，最近，郭德纲与曹云金之间不得不说的师徒决裂戏码正在微博上演，说不清楚谁对谁错，也让网民着实操了一份心。小编只想说，人与人之间的任何关系都需要交流，不交流会有各种不解跟误会产生，坐下来，喝杯茶，多沟通沟通，又有什么事情不能够解决的呢？

人与人之间的交流，人与物之间的交互，卖东西、做游戏、投资理财……都应如此。在投资理财方面，人与平台也是需要交流的，互联网金融时代，平台不是单向的展示理财产品，要跟用户建立起真正的互动与交流，才能变成有效的营销。

虽然现在都是全自动，自己可以搞定，但还是有不明白的投资人，需要平台去引导，去解答。特别是互联网环境之下，与投资用户真正互动，才能让平台运营的发展起来，尤其是P2P网贷行业。

不与投资用户交流互动的P2P平台不是好平台。

平台与投资人必须有个交流的工具，QQ也好，电话也好，保持一个随时联系的方便非常的重要。对于投资人，你的交流可以让他安心，对于平台，用户的交流可以获得更多的投资机会。

为什么平台与投资人需要交流？

平台交流活跃可以让投资人感到可靠，证明平台的一切正在正常运营。那么怎么能看得出来平台是有多么的活跃呢？

1、网站在固定位置每天或者高频率发布网站信息、发标公告，让投资用户能够轻松便捷锁定位置，查看更新信息。

2、平台有QQ群活跃气氛，有客服进行对投资者的维护，还有电话咨询渠道等。当有问题的时候，可以第一时间回应用户。

平台的积极性也代表者它的健康度。

小编认为，一个优质的平台一般会想你所想，主动的帮助你排除疑惑与内心的不安。尊重，重视投资人，才能让平台走得更远。

1、客服主动出击，积极与投资用户实时互动，包括在客服群或公众号的P2P新闻播报、投资知识普及等。

2、客户投资状态提醒，包括余额账务信息变更通知、不活跃用户提醒、奖励提醒等。

3、平台开展会员活动，包括投资优惠活动、线上活动、异业合作优惠活动等。

4、平台主动邀请客户参与网站改版优化工作。

从长远来看，一个好的P2P平台不仅仅只是看运营报告，也在于跟投资人的交流，这或许才是P2P平台不断发展的要义所在。

襄金所

襄金所隶属于武汉保利金信息科技有限公司，是襄阳市供销社资产管理公司发起成立的P2P平台，公司于2015年8月在武汉成立，注册资本1亿元人民币，是襄阳市供销社绝对控股的国资互联网金融平台。