1.43亿用户信息泄露案后 美国征信机构CEO离职

来源: 财新网 彭骎骎   

金评媒（https://www.jpm.cn）编者按：随着网络欺诈和数据泄露的频繁发生，如何通过大数据技术的突破来有效防止网络欺诈、保护个人信息数据安全，已经成为全球不可避免的行业性难题。

在涉及1.43亿用户个人信息泄露事件爆发的三个星期之后，9月26日，世界三大征信机构之一的艾可飞（Equifax Inc）发布公告称，其董事会主席兼首席执行官（CEO）Richard Smith将从即日起“退休”，并将不会领取今年的奖金。

这是艾可飞大规模信息泄露之后，第三个高级管理人员，也是最高级别的管理人员离职。

9月7日，艾可飞称，其系统被黑客攻破，有可能使1.43亿消费者的个人信息受到侵害。犯罪分子在今年5月中旬至7月利用美国网站应用程序漏洞，获取的个人信息包括用户姓名、出生日期、社会保障号、住址及一些驾照信息，这些信息原本应该受到艾可飞的保护。此外，有近21万的信用卡信息和18.2万份带有敏感信息的文件也遭泄露。

艾可飞成立于1899年，总部位于佐治亚州亚特兰大市，在全球拥有超过8.2亿客户和超过9100万家企业信息，与美国环联（Transunion）和爱尔兰益博睿（Experian Plc）并称世界三大消费信用报告机构。除了保存信用数据，艾可飞还提供信息监控和身份识别防盗产品来保护消费者信息。

艾可飞信息泄露案爆发后，美国多个联邦与州政府机关对此展开调查，包括美国司法部的刑事调查。而在Smith被“退休”之前，艾可飞已经有首席信息官David Webb和首席安全官Susan Mauldin离职。

艾可飞在向美国证监会（SEC）递交的文件中表示，Smith不会领取今年的年终奖，且由于公司董事会正在进行关于此次信息泄露案的独立调查，或之后会根据调查结果追回Smith的部分津贴并追究其责任。

美国众议院将在10月4日举行关于艾可飞数据泄露的国会听证会，Smith可能将出庭作证。

艾可飞在7月底就发现系统漏洞，反而让用户放弃起诉这家公司的权利，作为交换，公司会向消费者提供信用跟踪服务。直到9月7日，艾可飞才将此消息公布于众，而据外媒报道，而在这两个月中发现有三名高管大幅减持公司股票行为。这一切做法遭到舆论和公众的强烈谴责和质疑。

自信息泄露事件发生后，艾可飞股价累计下跌25.4%，市值蒸发近三分之一。

Smith自2005年以来一直担任艾可飞的CEO，在他的领导下，公司取得较快发展。目前，该公司已任命Rego Barros担任临时CEO。Barros现年61岁，最近曾任Equifax亚太区总裁。董事会成员Mark Feidler被任命为非执行董事长。

随着网络欺诈和数据泄露的频繁发生，如何通过大数据技术的突破来有效防止网络欺诈、保护个人信息数据安全，是当今无论全球还是中国市场上都不可避免的行业性难题。

据Forrester Research公司调查显示，在对全球380位企业首席高管的调查中，42%的高管都将欺诈列为公司业务增长和良好用户体验的首要威胁因素。同样对个人用户，在过去18个月中，全球有近10亿消费者账户被攻击或被盗。

从全球趋势来看，未来欺诈问题还将持续扩大。对数据泄露而言，预计到2019年，其经济损失在全球范围内将达到2.1万亿美元。更糟糕的是，甚至未来每十个账户就会有一个由于个人信息泄露而遭受攻击。

欺诈带来的负面影响，不仅仅是在金融交易方面，还有公司的营运、品牌、声誉各个方面。此前征信机构益博睿的一项调研称， 84%的部门负责人认为公司没有有效的反欺诈措施。只有不到三分之一的机构在持续地做欺诈监控，且实时监控消费者的交易情况，大部分只是在做线下的分析；只有不到三分之一的企业能够获取非常精确的数据，特别是欺诈方面的数据；更重要的是只有不到三分之一的机构能够分析所有渠道的客户情况。

（编辑：杨少康）

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