让金融更有温度,凡秘APP是怎么做到的?
【摘要】金融科技公司怎么做好生活服务平台?

同一个世界,同样的格子衬衫,码农们的穿搭难题怎么解?“让金融有温度”的凡普金科给大家提供了一位解答问题的小秘书——凡秘APP。10月17日,凡普金科旗下个性化生活服务平台凡秘APP正式上线,凡普金科作为一家金融科技企业为什么要推出一个综合生活服务平台,用户在这个平台上能获得什么,凡信CEO刘琦和凡秘APP负责人在媒体沟通会上共同解密凡秘。
全而定制化的生活小助手
“比送老婆礼物难的是送丈母娘礼物,”刘琦在沟通会上笑着说道,怕送重了,去年送过的今年就不能再送了。“不过现在有了拯救理科直男的神器了,就是在凡秘APP上,它可以满足每个人从早上睁眼就产生的需求,成为用户的生活服务小秘书。”
打开凡秘APP可以看到“有情”、“有趣”、“有用”、“有品”的产品理念,凡秘负责人介绍到,在凡秘APP上用户可以看到有情的资讯内容,体验到有趣的娱乐游戏、有用的产品评测、有品的商品和服务以及有温度的金融信息服务,在这个一站式生活服务平台上,用户能获得便捷舒适、赏心悦目的使用体验。
在沟通会上刘琦表示,凡秘APP从金融信息服务延展开,涵盖了更多的场景,更加综合,其次,通过定制化的服务最大程度满足客户需求,让凡秘服务于每个追求生活品质的用户,成为最懂用户的生活小助手。
根据不同的场景属性,凡秘APP覆盖了资讯、消费、娱乐、商品测评、团购、好物推荐、分期消费等各种服务类别,不仅具备金融信息服务属性和商城购物属性,更融入了精彩丰富的内容属性,包括有趣的资讯、视频、小说、穿搭推荐,游戏、生活百态等娱乐消遣的板块,为用户推荐高性价比产品的商品测评内容,用户能看到好玩有趣的内容,还能得到赚钱、省钱的小妙招。
(凡秘大管家雷佳音)
构建有温度的生态布局
金评媒(ID:JPMMedia)注意到,凡秘APP上金融信息服务排在了商城、资讯等功能的后面,金融服务产品的占比相对较少,生活服务比重却比较大,为什么一家互联网金融公司要做一款生活类APP,凡秘有什么优势呢?
在沟通会现场,凡秘负责人谈到团队在做社会调查时发现,现代社会中有太多人厌倦了无聊的生活,厌倦了乏味的自己,想找到好玩的东西,想提升生活品质,甚至说想娱乐自己。
基于这一痛点,凡秘APP构建了多元的服务场景,提升用户生活情趣,排解生活压力,精准筛选最有价值的优质消费信息,每日推荐最具品质的商品,与用户建立更频繁、更持续、更深入的互动。
“金融往往都是冷冰冰的,有强迫性质的,我们希望让金融更有温度”,刘琦谈到,我们希望探索出一种真正无感知的、自然而然发生的需求,是一种用户真实需要的而非强制性的金融转化。
“在为用户的服务中,我们能与用户建立起一种相互信任的关系,了解他的喜好、习惯,随着我们对用户的了解可以帮助凡秘改进算法,优化凡秘的服务,当用户使用更加频繁,数据算法和数据精准能力能够得到不断提高,定制化的服务就更加贴合用户意愿。”
除了凡秘自己搭建平台内容,刘琦谈到,我们希望凡秘APP是一个更加开放的平台。这里不仅仅有凡普金科对用户的理解,我们还会跟一些重量级的、大型的专注于做某一类服务的提供商进行合作,比如旅行、视频、资讯服务商。平台的好处在于这是一个联合的、聚合的力量,跟所有合作伙伴一起越做越强,来共赢来互相增益。
这样凡秘APP在承担了高效获客的同时,还可以为不同场景下的金融信息服务提供了枢纽和链接,将低频的金融信息服务向高频的金融+生活服务转变,满足用户多样化需求,为用户提供更高频和持久的价值。
对于凡秘未来的发展愿景,刘琦有着清晰的规划:
“凡秘未来会打造成一款生态型产品,在用户的生命周期中,凡秘可以长期满足他们的购物、出行、社交、吃喝玩乐游等日常消费意愿。同时,也会在最恰当的时刻提供消费升级的金融信息服务,如消费分期、信用借款、融资租赁等。”
来源: 金评媒记者 钟硕

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