北京互金协会:引导消金行业向规范经营转换，保护消费者合法权益

图为讨论会现场

张羽指出，对消费金融行业的研究和探讨，为行业建设积极建言献策，是制定行业标准和规范经营的重要依据，也是建立行业长效发展机制的需要。希望能通过讨论会论定义行业标准，明确消费金融未来发展方向，共同推动行业有序健康发展。

本次讨论会，融360、中宏胜鑫、梆梆金服等机构及律师事务所、会计师事务所的代表分别就消费金融通用基础、产品服务、运营管理、风险管理、信息技术、行业管理、消费者保护七个方面进行探讨。此次会议主要是对消费金融行业线上模式的讨论，与会代表认为，可借鉴网贷行业标准，打破原有框架，细分产品标准，创立消费金融新标准。

刘澄清认为，消费金融行业发展迅速，理论落后于实践，以产品和服务为主的营销手段已过时，需以客户为中心，保护、尊重、赋能客户群体。当前消费金融客户群体主要集中在中产阶级并不断下沉，行业应该扩大服务客群范围，并建立完善的投诉机制，解决暴力催收、投诉无门的现状。

叶大清指出，中国的零售金融、小微金融即将迎来黄金十年，建立一个完善的行业标准势在必行。当前消费金融行业百花齐放、百家争鸣，我国在大数据、人工智能等应用上处于领先地位，中国的金融科技已经随着一带一路走向国际，中国商业模式更加适合发展中国家。对于企业而言更应追求长线发展，通过技术提高风险控制而不是靠高利率覆盖坏账率的短期发展。

与会代表认为，当前刺激低收入人群消费，并不是让消费者过度举债，在多个平台上的共债并不等同于过度举债，可通过完善信息安全和风险管理，健全征信体制，约束消费金融借款人，降低坏账率。

下一步，协会将围绕“服务监管、服务行业、服务社会”的职责定位，对消费金融定义、消费者保护、企业发展等进行探讨，进一步推进消费金融积累意识，形成消费金融文化，建立起长效的发展环境，促进行业健康发展。