下架77天恢复上架，小红书的篱笆墙扎好没有？

作者: 金评媒JPM   

10月14日，下架77天的小红书App恢复上架。目前，虽然苹果App store仍未恢复正常下载，但是应用宝、OPPO、vivo等应用商店均已恢复，这意味着小红书的整改已经完成。

下架是因为违法收集个人信息吗？

公开数据显示，小红书目前已有超过3亿用户，月活用户数超过1亿，超过7成平台用户为90后、95后，每天产生30亿次的图文、短视频内容曝光，其中70%的曝光出自UGC内容。

7月29日，有用户发现，小红书APP在各大安卓应用商店无法下载，显示“小红书内部优化中，暂不提供下载”。随后不久，小红书在苹果App store也被下架。

7月30日，“小红书疑被各大安卓应用市场下架”登上微博热搜第一名，引发大量网友关注。

8月1日凌晨，小红书就App在各大应用市场下架一事在官方微博发表声明称，小红书已对站内内容启动全面排查、整改，深入自查自纠，积极配合有关部门，促进互联网环境的优化与提升。

图片来源于小红书官方微博

据悉，工信部官方微信公众号在7月份通报了今年一季度电信服务质量情况。通报内容显示，2019年一季度用户个人信息保护检查发现，有多款APP存在未经用户同意收集个人信息的问题，小红书被指未经用户同意收集个人信息、误导用户收集使用个人信息。工信部称已对违规软件进行下架处理，并责令企业整改。

虚假“种草笔记”杜绝没有？

在此之前，小红书就曾多次陷入舆论风波。小红书以种草社区闻名，平台内容早期以美妆护肤类为主，如今已发展为覆盖美妆、母婴、旅游、美食等多个品类的综合性社区平台。后来，有多家媒体报道了小红书上存在虚假“种草笔记”的情况，而小红书上存在的大量烟草软文也引发争议。随后小红书宣布，第一时间在核查所有相关信息，并已经下线了所有提及烟草的笔记。此外，还有用户透露小红书存在涉黄、售卖违禁药等乱象。

值得一提的是，有网友爆料称小红书涉嫌用软文、水军加持为网贷导流。金评媒（ID：JPMMedia）在浏览经验贴时发现，小红书的确存在为网贷平台导流的情况。小红书上有许多分享理财投资软件的贴子，这些被作者分享的软件中就包括网贷机构。如下面这则贴子中推荐的风车理财，是深圳前海风车科技服务有限公司旗下的专业互联网理财第三方服务平台，就属于网贷平台超市。

图片来源于小红书APP截图

因此，不少网友猜测小红书此次下架整改，除了未经用户同意，收集使用个人信息之外，还与违规种草、涉黄、售卖违禁药品、为网贷导流等问题有关。对于种种猜测，小红书方面并未回应。

“严禁词汇”负面清单有用吗？

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示：“小红书可以说是社交电商中最成功的一种模式，获得了大量用户的信任。出问题对小红书来说未必是坏事。小红书应该把篱笆墙扎好，用更高的水平来要求自己。这并非是提高运营成本，而是以用户的信任和保障产品质量为基础，将来会更多地占有市场。”

小红书内部人员透露，与下架前用户所发笔记并非全部审核的情况相比，如今小红书“审核团队已经扩招了两三批，现在每一条用户发布的笔记都会进入审核流程，先机器审核，再人工审核”。MCN机构和小红书博主们也表示，小红书审核更严格了。一些MCN机构还总结了小红书“严禁词汇”清单，严禁使用刺激消费词语、慎用疑似医疗用语以及虚假广告词等。

如今，小红书已经恢复上架，对于站内内容的排查、整改的具体进程，金评媒（ID：JPMMedia）向小红书官方进行了询问，截至发稿前，小红书方面尚未作出官方表态和情况说明。不过，金评媒（ID：JPMMedia）发现，小红书上相关的售卖违规药品贴和涉黄贴都已经消失不见，但是炫富贴、网贷导流贴却仍然存在。

金评媒JPM

JPM责任编辑