抗击疫情芭芭多在行动，推出最严格的特殊时期专业美容服务防控标准

 2020年的这个春节，注定不平凡，在这个全民防治疫情的特殊时期，作为专业芦荟美容领导品牌芭芭多，在3月1日，发布了一系列用于防御新型冠状病毒疫情的《疫情特殊时期专业美容服务防控标准》。

据了解，自新型冠状病毒疫情发生以来，芭芭多第一时间在内部成立了防疫专项工作小组。作为一个全国拥有3000+门店和1300万+客户的专业芦荟美容品牌，率先发布了一系列应对新型冠病毒的防疫措施。除了提供美容护肤服务之外，芭芭多更有义务和责任保护每一位客户和员工的平安和健康。

发布最严格门店10项防控服务标准

根据芭芭多官方发布的《疫情特殊时期专业美容服务防控标准》，将在全国3000多家门店严格施行10项防控措施。

逐步开业，保证全员健康上岗

响应国家号召，分批开业自我隔离，在隔离观察期间，全体美容师都要参与公司组织的线上疫情相关系列门店防护标准以及操作流程的专业培训，确定健康、考核通过后才能上岗为客户提供服务。

一客一登记，保障客户个人健康

为每位美容师建立健康数据信息，收集体温、健康体征等情况，实时监控门店与美容师的健康指数，保证美容师健康状况可追溯，实现主动性预警。响应国家号召，主动隔离来自国家指定疫区的美容师，暂不安排上岗，所有湖北门店暂停营业，具体营业时间待定。

线上预约，避免排队聚集

客户可通过微信群提前预约护理，美容师适时提醒客户到店时间，错峰不排队，避免产生排队聚集风险。实时监测门店美容护理数据登记，一旦发生客户或美容师身体异常情况，实施可追溯的主动性预警。

全方位消毒，让客户安心变美

全国已开业的芭芭多门店，每日必履行全方位严格消杀程序，并通过每日强制通风等措施确保门店环境的洁净和安全。而作为门店高频接触的区域，包括门把手、美容沙发面、手推车、饮水机等，美容师将每隔1小时使用专业消毒液擦拭所有“高频接触”的物体和公共接触面。

员工早晚测温，只接待体温正常客户

芭芭多做到疫情早发现、早隔离、早治疗，坚决不成为传播源。同时，为了保障所有客户的安全，芭芭多将对每一位到店美容的客户进行体温测量，如有体温异常，我们将不予提供美容服务。希望大家予以谅解、配合。

员工全程戴口罩，只服务戴口罩的客户

先做好自我防护，再为客户提供安心的服务。为了防止广大客户交叉感染，保障门店其他客户的安全，芭芭多只接待戴口罩的客户。

一客一洗手，免费提供消毒服务

每一家芭芭多门店日常都配备专业医用消毒用品，防控期间，芭芭多更加加强消毒程序，以打造一个安全的服务环境，做到对所有客户负责。

一客一毛巾，一客多洗脸巾

芭芭多美容师为客户提供一次性美容毛巾，避免重复使用，阻断病菌，洗脸巾一客多换，护理过程中，洗脸巾随用随换，每个美容步骤均使用全新洗脸巾，都将随换的洗脸巾统一包裹放置好，再进行清洗和消毒，每张美容椅保持安全的距离，避免近距离飞沫传播的风险。

一客一消毒，一客一提醒

芭芭多会用专业消毒水对美容椅进行消毒，对客户服务过程中使用的产品进行消毒，对使用后的修眉刀、刮痧板等美容护理工具，用75%的酒精进行喷洒消毒，为客户提供居家的日常护肤建议，提醒其出门时戴好口罩，带齐随身物品。

不推销不闲聊，避免飞沫传播

芭芭多美容师只与客户沟通美容需求和皮肤护理建议，不推销和闲聊，减少不必要的沟通，避免飞沫传染的风险。

无接触购物服务，全力以赴 守护健康

　　所有芭芭多芦荟美容连锁店24小时在线接单，联系就近店面导购，进行线上咨询和购买，实现不出门在家下单，零接触安全到家。都会通过严格按照一级响应安全发货流程进行发货，以顺丰或者同城快递的形式配送给您！

一级响应安全发货流程：

　　1.产品打包消毒过程全程监控，确认安全；

　　2.打包商品前，店员进行手部消毒，全程佩戴手套和口罩；

　　3.消毒并擦拭产品及产品外包装；

　　4.消毒购物袋，将产品装入封口，每一个消毒好的包裹均封上芭芭多LOGO胶，见封即可确保包裹的安全；

　　5.如您选择门店自提（在微信下单并备注门店自提），我们会将打包好的产品以无接触方式递到您手中，安心带回家

　　6.如您选择顺丰快递或同城快递，下单可备注无接触式配送，避免您与配送的快递小哥直接接触。

　　7.发货前，我们会测量快递员体温，确认正常后，无接触式将产品传递给快递员，全力保障您的安全健康。

芭芭多还承诺：芭芭多所有仓配均启动如上标准，品质始终如一。

在线营业，On Call 24小时

虽受肺炎疫情影响，但芭芭多京东平台、天猫平台的旗舰店均正常营业，位于武汉的芭芭多电商总仓暂时无法承接产品配送，但是芭芭多全新开辟东南分仓，旗舰店订单均由广东分仓发出！为了保证全国芭粉们的健康、安全，芭芭多线上发货流程均严格按照一级响应安全发货流程，呵护您的每一份包裹，用心守护美丽！

成立应急指挥中心，落实保障 科学应对

　　为更好落实《疫情特殊时期专业美容服务防控标准》服务标准，芭芭多内部管理层联合医院呼吸道感染专家，迅速组建应急指挥中心，主要职责：

　　1、根据国家相关政策，制定企业疫情防控应急预案，建立领导责任制，并将责任分解到各分公司、区域及店长，根据疾病预防控制要求实行日报和零报告制度。

　　2、启动健康申报制度，掌握美容师每日健康监测数据，专人落实日检制度，并对因病缺勤的美容师及其病因登记追踪，发现异常及时报告，早发现，早隔离，早治疗。

　　3、在防控疫情的过程中，注重人文关怀，落实保障门店防护必需品供应和进行必要的心理健康疏导，耐心细致做好宣传解释工作，引导其理性科学应对疫情。

　　4、组织美容师线上学习疫情防控知识，加强各项专业服务标准化执行力。

　　5、落实防疫资源的保障，处理各项紧急事故处理等。

全员在线化培训，蓄势储能 全新出发

　　据悉，芭芭多组织了芭芭多学院导师团队，启动一系列线上运营培训课程。全体美容师需参与公司组织的线上疫情期间门店防护标准及操作流程的专业培训，考核通过后，方可到门店为客户提供服务。

针对全国门店开启9场线上运营直播系统课程培训，优化线上服务流程、提升产品知识和线上服务技能，为全体芭芭多人笃实基础、蓄电储能。还推出线上培训打卡分享活动，以寓教于乐、护肤打卡的形式，让伙伴们在一起学习，分享专业知识技能和共同成长！增强战胜疫情、坚守目标的信心！

同时，为持续升级线上服务品质，优化提升客户消费体验，芭芭多开启连续16场线上运营直播系统课程培训，用更扎实的专业知识和更周到的服务，打造一支战无不胜的高效团队，只为让您获得满意的线上消费体验！

  战“疫”情从武汉到全国，支援从全国到武汉。武汉虽然“封城”，但并不孤独，因为有八方驰援的最美逆行者。这场阻击战，每一个人都在为武汉加油，都在把坚定的信心和必胜的决心传递给武汉。芭芭多作为芦荟美容护肤领导品牌，承担起了社会责任和义务，在官方发声后，得到了众多用户发表评论支持，表示为芭芭多的举措感到暖心和安心。

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