新加坡媒体采访克丽缇娜执行长赵承佑:立足多元化职场思维,优化品牌发展模式
【摘要】
作为中国美业龙头企业,克丽缇娜用近30年时间,全球加盟5000余家,奠定了克丽缇娜的行业地位。作为这家龙头企业的领军人物,克丽缇娜集团CEO赵承佑也因此受邀参与在新加坡举办的2023福布斯全球CEO大会,并接受一众媒体的采访。
掌握中国市场后,下一步计划是什么?这位充满前瞻性的CEO赵承佑,分享了他雄心勃勃的计划。同时,也回顾了不断增长的美业市场所带来的无限机遇。
*《How I’m Making It》是一档系列节目,邀请有影响力的成功人士,分享他们独特的人生经历以及前行的动力。
在克丽缇娜,女性员工占比73%,并且,高管中女性占比达到62%。赵承佑是克丽缇娜集团的CEO,每天待在全是女性的工作环境里,赵承佑不仅不觉得不适应,反而觉得这是学习的机会。
“作为一家以女性为主的公司中的男 CEO,我学到了很多东西。”
“当我观察周围时,我发现,在工作中女性往往比男性做的更出色。她们天然自带诸如:情商、同理心、出色的沟通技巧等优秀的特质,这些特质在她们工作以及成功路上起到了重要作用。”
赵承佑领导力的两个重要基石是:合作和包容。
“我的作用就是:把我的男性视角,以及女同事身上所具有的压倒性优势整合起来,达到强强联合。这种关系表明职场多元化不仅仅是一个流行语,而是实实在在的改变了行业规则。”
下面,我们采访到了这位平易近人的领导者,来分享他对克丽缇娜的愿景以及他是如何实现的。
Tatler:可以和我们介绍一下克丽缇娜赋能女性的品牌使命、理念吗?
赵承佑:我们是一个专注女性的品牌,我们相信通过发掘女性力量,可以帮助她们建立自信从而改变自己的生活。 比如,哲美学院(是我们备受欢迎的美容培训学院)致力于通过我们独特的赋权女性的商业模式培养未来的美业创业者。随着我们进军国际舞台,我们希望通过授权海外加盟,辅助她们经营发展,以此扩展这种经营理念。
Tatler:作为克丽缇娜第三代领导人,您是如何看待这些年来克丽缇娜领导理念的变化的?
赵承佑:我的家族始终以开放包容的态度领导整个公司。然而 ,随着市场和环境的快速变化,我们发展的脚步在加快了,同时决策也变得更加复杂。
Tatler:迄今为止,请问您在职业和个人方面最大的成就是什么?
赵承佑:在公司层面,我推动了集团内部数字化转型的进程。就个人而言,我的家庭生活很美满,并且目前我正在攻读博士学位。学习是一个终身的过程,无论我身处什么职位,都必须不断获取知识,才能跟上世界的步伐。
Tatler:作为CEO,请问您经历的最大挑战是什么?您是如何克服的?
赵承佑:克丽缇娜最初是一家以美容沙龙为基础的企业,专注于与消费者密切相关的卓越产 品和优质服务。在过去的 30 年里,随着人工智能时代的到来,以及消费者对产品效率和功效偏好的不断变化,使克丽缇娜面临着各种挑战。但尽管如此,我们从未迷失方向,因为我们坚信,无论时代如何变化,消费者仍然需要个性化服务。尤其是在美容保养方面,比如面部护理和美甲护理。这不仅是对外表美观的追求,同时也是基于美容师的服务所建立的信任。克丽缇娜很好地适应了零售和网上销售模式,使两者相辅相成。在我看来,虽然新时代带来了挑战,但也带来了更好的商业机遇。
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