永倍达深谙用户需求，有效化解消费痛点

随着社会发展，消费者对购物的期望已经从简单的商品获取，转变为更加注重个性化和品质化的消费体验。甚至有人认为，如今的消费者购买的不是产品，而是体验。作为创新型电商平台，永倍达顺应消费趋势，深谙用户需求，多维发力打造极致购物体验。

提供更为优质的交易体验

所谓交易体验，即没有交易摩擦、“买得省心”，而商品质量、售后服务等问题直接影响着交易体验。为了给消费者提供更为优质的交易体验，永倍达严把质量关，保障高品质供给，不仅对入驻商家实施了严格的审查流程，而且会进行 “服务评级”，从各个环节上对商家进行质量和服务监督。同时，永倍达还坚持对商品品质问题实行“零容忍”的政策，及时处理商家违规问题，充分保障消费者的合法权益。

售后服务方面，永倍达提出“三重售后”服务理念，即商家售后服务、平台售后服务和线下售后服务，三重保障、三重放心。此外，永倍达还组建了专业人工客服团队，及时响应客户咨询，解决购物过程中遇到的问题，个性化定制售后服务，让顾客买时放心、退换省心，打造无忧购物环境。

丰富商品品类，实现多元化供给

商品丰富性，即品类丰富，让消费者可以“买得到”。永倍达始终坚持“以用户为中心”的宗旨，精准聚焦客户需求，将真正有价值的商品提供给广大消费者。成立之初，永倍达便朝着全品类方向发展，不断完善市场运营团队，不断提高运营水平。

从社交电商为主力担当，到多领域扩展多点开花，永倍达正在迈向电商产业数字化领域。目前，平台已覆盖近二十大品类、数十万款产品，满足消费者多元需求，真正做到让消费者“买得到”。

升级场景式体验，解锁电商新模式

场景式体验，能够让消费者真实感受产品，帮助决策“买不买”。为了让消费者与优质农产品“零距离”接触，永倍达深入田间地头，以直播形式开展惠农行动，此举不仅为农产品打开了线上销售渠道，也为消费者提供了全新的购物体验。

如今，永倍达已经形成“电商+直播+特色农产品”的新模式，实现了多领域扩展，不仅提高了消费者的信任度与购买积极性，而且也为广大农民带来了真正的实惠。

凭借优质的交易体验、丰富的商品品类、消费场景多样化等优势，永倍达已经成为消费者优选的购物平台。未来，永倍达将继续优化商品与服务，满足消费者购物体验需求，让消费变得简单快乐。

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