百度AI社交拼了！“四枪”之后，是胜是败？

作者: 刘旷   

当前，AI积极渗透到各行各业，AI社交也成兵家必争之地。

近期，百度再次落子AI社交领域，悄然上线了一款名为“月匣”的AI社交APP。这款APP定位为情感陪伴类AI互动应用，核心亮点在于高度自由的AI聊天功能和深度沉浸的剧本式互动。

有消息称，这款APP在技术上采用百度自研文心一言大模型，并整合DeepSeek、豆包、MiniMax abab等外部AI技术，能覆盖从知识问答到内容共创的全链路社交需求。极大程度提升了AI对话的自然性、流畅性和智能程度，可提供更真实人性化的互动体验。

月匣的问世，不仅标志着百度正加速推进AI技术在C端市场的落地，也隐约透露出百度强化社交业务的雄心壮志。

百度AI社交“四连发”

百度在 AI 社交领域可谓动作频频，上线“月匣”之前曾推出多个AI社交产品，包括文小言（数字人版）、万话和小侃星球。

“小侃星球”、“万话”是百度2023年相继在国内上线的AI社交产品。最早推出的“小侃星球”可以和虚拟人进行简单聊天，不过由于智能化程度有限下载量不高，并未得到更大的推广和应用。

AI对话独立APP“万话”，号称“万物皆可对话”，用户可以和“霸道总裁”、“历史”、“穿越”等AI虚拟角色进行互动，也可以创建想要的AI虚拟角色。相比于“小侃星球”，功能和玩法更加多样，但也未能实现大规模应用。

文小言是一款基于文心大模型打造的 AI 数字人社交 APP，用户可以与AI虚拟角色进行实时沟通、互动并建立情感连接，其亮点在于提供逼近真人的数字人形象，还伴有丰富的动态肢体语言。

相比前两个AI社交产品，文小言在交互体验上实现了质的飞跃，吸引很多玩家尝鲜。截至2024年9月，“文小言”应用月活跃用户已经突破千万大关，累计调用量超过了20亿次。不过，随着Deepseek横空出世，以及更多AI社交应用的面世，文小言市场声量逐渐降低了。

不可否认，百度在AI社交领域的探索确实取得了一定成果，然而就国内市场而言，其此前推出的AI社交产品尚未能吸引足够多的用户。因而，百度能否借“月匣”这款新品突破AI社交困境，仍有待观察。

赛道已挤满"孤勇者"

在科技浪潮的席卷下，AI 社交赛道已然成为一片热闹非凡却又竞争惨烈的战场。

近两年，国内 AI 社交产品如雨后春笋般涌现，比如：星野、猫箱、万话、Wow、未伴、筑梦岛、智能体等。这些初代 AI 社交 App，大多以静态动漫风的 AI 虚拟人作为聊天 “伙伴”，用户可以通过文字或语音去与它们交流。

AI社交产品涌现背后是，众多互联网巨头投身于 AI 社交的变革之中，试图在这场角逐中抢占先机。字节跳动、百度、美团、快手、腾讯等业界大鳄，凭借雄厚的技术实力与海量资源，或是对原有社交场景大刀阔斧地进行 AI 改造，或是推出全新的原生 AI 社交应用。

以百度为代表的互联网头部玩家们，就像一群无畏的 “孤勇者”，在这条拥挤的赛道上奋力奔跑，都期望能成为最后的赢家。

从行业的视角审视，AI 社交的潜力无疑是巨大的，它借助 AI 实现关系推荐、对话辅助，降低了用户表达门槛并提升社交体验。据机构Mordor Intelligence的报告，预计到2028年，社交媒体市场中的AI应用规模将从2023年的16.4亿美元增长至56.6亿美元，增长超3倍。

随着AI技术的不断进步，未来的对话式AI将实现个性化、拟人化及多样化的发展。这意味着 AI 社交将不仅仅停留在表面的聊天互动，还深入到用户的情感需求层面，为用户打造出更真实、更贴心的社交体验，也将彻底改变传统社交市场格局。

对于互联网巨头来说，AI社交是一个具有战略意义、高用户粘性、高变现潜力的赛道，是当前AI技术重要的落地场景之一。

AI社交融合了自然语言处理、机器学习、大数据分析等前沿技术，是生成式AI的重要应用领域。互联网巨头通过布局AI社交，有助于增强用户的参与度和忠诚度，还可以展示其技术创新能力和行业领导力，从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。

百度、腾讯、字节跳动等互联网头部玩家在AI社交领域激烈博弈，将推动 AI 社交行业不断发展，也将为用户带来更多意想不到的惊喜。

AI社交困境浮现

众多巨头与新兴力量纷纷涌入AI 社交领域，赛道越来越拥挤，更多行业性问题也开始浮现。

一方面，众多企业在有限的市场空间内竞争，AI社交产品同质化现象严重。无论是字节的猫箱，还是百度的文小言，都是以AI 虚拟人作为聊天主体，用户交流方式局限于文字与语音，体验千篇一律。

各大企业积极探索 AI 社交的新模式，却都难以在短时间内塑造出独特的差异化优势。此外，随着用户对 AI 社交体验要求的不断提高，如何真正满足用户对情感共鸣和真实社交感的追求，成为摆在众多入局者面前的一道难题。

另一方面，AI社交绝非“大模型+聊天室”的简单叠加，许多AI社交产品看似新颖，实则并未精准击中用户真实需求痛点。

大部分部分产品在互动设计上缺乏深度与趣味性，无法为用户构建起强关联、高频次的使用场景，用户在短暂尝鲜后，便迅速失去兴趣。同时，数字人肢体语言动作不流畅，沟通交流同机械般生硬，难以体现AI社交的价值。

其实，AI不是“万金油”，若不能合理运用 AI 优化社交体验，反而会弄巧成拙。比如：啫喱 APP 试图借 AI 实现重生，最终却以失败告终；Soul 转型 AI 社交后，引以为傲的算法匹配也未吸引来大量用户，实现规模攀升。

也就是说，百度想要在当下较为内卷的AI社交市场中杀出一条出路，面临着不小的挑战。

未来充满不确定性

AI社交赛道群雄逐鹿，有的企业试图对传统社交场景进行大刀阔斧的 AI 改造，期望能在旧瓶装新酒中找到新的生机；有的则另起炉灶，推出原生 AI 社交应用，试图开辟出一片崭新的天地。

但无论采用何种方式，都面临获客、留客难题，AI 社交行业未来发展充满了不确定性。

大部分原生AI 社交应用都面临着一个严峻的问题：用户在短暂体验后，便迅速流失，难以形成长期稳定的使用习惯。

以百度为例，尽管其在 AI 社交领域动作不断，先后推出多款产品，但至今仍未找到有效解决用户留存问题的良方。若不能突破这一困境，即便后续再有新的产品上线，也不过是徒劳无功，难以在这片拥挤的赛道上占据一席之地。

超级社交平台则积极探索AI与自身业务的融合之道，效果也不明显。比如：腾讯则依托微信、QQ 等超级社交平台，将 AI 技术融入其中，提升用户的社交互动体验，但对于新功能大多数用户也只是浅尝而止并不留恋。

究其原因，用户需要的是能够深刻触动内心、满足核心社交需求的产品，它不仅要在功能上创新，更要在情感共鸣、社交氛围营造等方面做到极致。而目前的 AI 社交应用虽然在技术层面取得了一定进展，但在满足用户深层次情感需求方面，仍存在较大提升空间。

无论是百度、腾讯还是字节跳动的AI社交产品，都还有待进一步提升和完善，都需要再练练……

刘旷

以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110