北京车险电子化提升理赔时效

来源: 保险周刊   

对广大车主来说，欢欢喜喜给爱车投保交强险和商业车险后，时不时地还会遇到纸质保单丢失、交强险粘贴标志损毁等麻烦。从12月28日起，在北京，车险消费者将不会再面临上述难题。北京商报记者获悉，经过两年的试点后，北京地区将全线启动交强险和商业车险电子保单，正式开启车险保单“无纸化”时代。

12月28日起，在北京经营车险业务的40家保险公司在销售交强险和商业车险时，将不再统一印制和签发纸质保单、纸质交强险标志。保险公司将给消费者发送手机短信，消费者点击短信中的链接，或登录保险公司官网查询、下载保单。同时，北京地区的保险公司配套推出电子发票，供车险消费者选择使用。

据悉，车险电子保单是保险公司向投保人签发的以数据电子文件形式存在的证明车险合同关系的电子证明文件，包括商业车险电子保单和交强险电子保单。

北京保监局财险处处长崔振海表示，电子保单与传统纸质保单具有相同的法律效力。消费者投保成功后无需前往保险公司或中介机构领取保险单证；进行批改、退保或理赔时，无需提供纸质保险单证，免除了纸质保单易丢失、易损毁的不便。

也就是说，北京车险消费者在北京辖区内驾驶车辆时，无须再随车携带纸质保单和粘贴保险标志。那么，使用电子保单如何应对突发检查？

对此，北京市公安局公安交通管理局事故处政委来剑戈解释，交管部门将通过移动警务终端等手段完成电子保单和电子交强险标志的查验工作，车主也可以通过“北京交警”App等形式向公安机关交通管理部门提供查验信息。但在北京辖区内办理临时号牌或办理注册登记、安全检验时，目前，车主暂需打印交强险电子保单向公安机关交通管理部门提供。在北京投保交强险的机动车在北京辖区外道路行驶、注册登记及安全检验的，车主可通过保险公司官方网站下载并打印电子保单、电子交强险标志。

对于是否会影响到此次电子保单试点前已购买车险的消费者，北京保险行业协会会长陈志强表示，试点前签发的纸质保单，无需更换电子保单，消费者如果有意愿变更，可以去保险公司办理。事实上，为了探索车险步入“无纸化”时代，早在2014年12月北京便启动了商业车险电子保单试点，两年来，累计签发电子保单近3万张。

人保财险北京分公司车辆保险事业部副总经理单超表示，人保财险北分于2015年1月开始在电销、网销渠道进行商业车险电子保单试点。车险客户作为财险公司最庞大的客户群体，车险也是财险公司的支柱险种。车险实行电子保单将进一步激发财险公司的创新活力，依托车险电子保单来探索车险业务全流程电子化，促进财险公司通过新技术来增强自身的运营效率，提升公司的经营管理水平。

北京保监局表示，保单电子化节约了消费者和办事机构的时间与成本。车险消费者投保成功后无需前往保险公司或中介机构领取保险单证，节约了出行时间和成本；进行批改、退保或理赔时，无需提供纸质保险单证，简化了服务流程。

初步测算，实施电子保单将减少北京地区每年因保单领取或配送带来的交通往返出行1000万次以上，缓解道路拥堵；北京地区570万辆机动车每年保单印制需耗费A4纸1.2亿张，实行电子保单后，可节约大量资源损耗。

此外，车险电子保单试点将推动保险、公安交管以及税务等行业的信息共享。北京保监局表示，试点运行中将加强监测，确保车险电子保单试点平稳顺利推进；继续加强与有关政府部门的沟通，督促保险公司完善服务流程，方便车险消费者办理有关业务。

来源: 保险周刊

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