信用卡推销霸屏朋友圈 逾三成信用卡沦为“僵尸卡”

来源: 证券日报   

记者百度搜索发现，内容涉及婉拒熟人推销信用卡攻略的相关消息有数百条。为了争夺客户，增加信用卡发卡数量，各银行使出浑身解数。《证券日报》记者了解到，除支桌子吆喝路人办卡等老套方式，不少信用卡业务员把眼光瞄准了微信朋友圈。

银行员工打“人情牌”

银行的业绩压力让不少员工不得不向亲朋好友、老客户发起“人情攻势”。

在某国企工作的高先生告诉《证券日报》记者，不久前，为了帮助在银行工作的朋友完成指标，他一下申请了好几张信用卡。

据高先生介绍，他是在微信群收到了在银行工作的同学发来的消息，希望大家办理银行卡帮助他完成销售任务，并发来了办卡链接，申请信用卡直接打开链接填写资料即可，办理借记卡则需要填上工号才能算在他的名下，这位同学同时给出了自己的11位工号。

高先生表示，这样的消息他经常会收到，他经常会被各种办卡信息轰炸，发在微信群里有时还能忽略，直接发给自己的消息，碍于面子，又不能拒绝。不过，高先生坦言，虽然他碍于情面办理了几张，但是收到信用卡后通常并不会去激活使用。

参加工作不久的小王也对《证券日报》记者吐槽了自己的遭遇，“刚入职没几天，在同部门工作的同事就来找我说，自己的妹妹在银行工作，有20张信用卡的任务，大家都已经申请了，让我把身份证给她，其他的就不用管了。过了没多久，又有另一个同事说了相似的话，碍于情面就又办了一张。现在钱包里面躺着完全用不到的两张信用卡，过一段时间我打算去注销了。”

据《证券日报》记者了解，上述两人的遭遇绝非个例。本报记者在百度发现，内容涉及婉拒熟人推销信用卡等多种攻略的相关消息有数百条。大家表示，虽然并不需要办卡，但是怕得罪朋友、亲戚、客户，说不出拒绝的话，只能选择不开卡或者收到卡片后注销。也有网友表示，除了微信圈的朋友推销，还有不少信用卡业务员通过微信向“附近的人”进行推销，让很多人觉得不胜其扰。

本报记者就此事咨询了北京地区几家银行，某家股份制银行的工作人员告诉记者，“确实有很多同事托熟人办理信用卡，通常银行会推出一些办理信用卡的优惠活动，比如首刷礼等，委托熟人办卡是银行推销信用卡的一种方式，如果不愿意办理，客户可以拒绝。办卡后不愿使用的客户也可以进行注销。”

不过，有客户表示，注销时会有工作人员以各种理由希望客户继续使用。据了解，这也是银行要求客服的工作流程，希望销卡的客户直接拒绝就可以。

“僵尸卡”占比逾三分一

央行上个月发布的2016年支付业务统计数据显示，截至2016年年末，全国银行卡在用发卡数量61.25亿张，同比增长12.54%。全国人均持有银行卡4.47张，同比增长11.83%。其中，人均持有信用卡0.31张，同比增长6.27%。北京信用卡人均拥有量仍远高于全国平均水平，达到1.35张。

虽然各银行信用卡的发卡总量在不断增长，但根据《中国银行卡产业发展蓝皮书（2016）》的数据显示，截至2015年年底，我国信用卡累计发卡量5.3亿张，信用卡活卡率为67.9%。也就是说，各家银行发出的信用卡有三分之一躺在用户的家中“呼呼大睡”。除了“熟人办卡”的原因外，银行为了吸引客户办理信用卡，通常会准备精美的赠礼，冲着礼品去的人不在少数。银行的这种营销手段，不仅增加了自身成本，占用了银行大量的资源，也拉低了活卡率。

有银行人士表示，信用卡靠规模盈利，致使银行开启疯狂发卡模式，减少僵尸卡，银行首先要做的就是停止滥发卡，在合理发卡的前提下，加强差异化服务，提升内在竞争力，既能有效降低卡的成本和营销费用，又可提升活卡率。

来源: 证券日报

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