10万互联网人失业，另一边近7万人收到苏宁offer

最近，2018年陷入“裁员风波”的电商互联网公司榜单发布。京东、腾讯、阿里巴巴、美团、摩拜等至少14家知名互联网企业传出裁员消息，涉及的岗位据称超过10万个。有些确有其事，有的则被夸大。可以确定的是，电商互联网确实迎来了寒冬，裁员的消息并非空穴来风。

在这样的情况下，苏宁在2018年招了6.8万人，另据可靠消息，今年苏宁还要再招8万人。许多人不禁要问，苏宁这是要干啥？

智慧零售业务扩张，人才需求猛增

元旦前，苏宁对外发布的数据显示，仅2018年1-9月，苏宁新招聘人员就高达6万人：既包括约4万名充实到实体门店、物流配送、售后等体系的服务人员，也包括约2万名IT研发、互联网运营、母婴超市百货等新品类采购、苏宁小店等新业态运营人员。既有社招人才，也有校招的大学生。

据介绍，2019年苏宁将继续加大校招计划，面向全球招聘1万名2019届高校毕业生。其中，人工智能、云计算、大数据等领域的需求非常大；由于全力推进“智慧零售大开发”战略，苏宁营销、采购、运营等岗位的需求不仅数量庞大，而且非常迫切；为推进国际化以及体育、文创、投资等产业的发展，苏宁将在中国香港、美国、新加坡等国家及地区继续招聘海外留学生，集中在供应链、IT、金融投资、体育文创等岗位。

“服务是苏宁的唯一产品。”这是苏宁控股集团董事长张近东的名言。无论是传统零售时代，还是智慧零售时代，苏宁都以为用户提供良好服务体验为宗旨，而这始终离不开终端人员兢兢业业的努力。

2018年，苏宁线下业态形成“两大两小多专”布局，包括苏宁广场和苏宁易购生活广场、苏宁小店、苏宁零售云店、苏宁易购云店、苏宁极物等。销售渠道实现从一线城市到县镇市场，从核心商圈到居民社区的全覆盖，销售商品则进一步从家电3C向母婴、快消、百货、家居、生鲜、汽车等全品类大跨越。

这些新业态都需要大量服务人员，而苏宁物流、苏宁帮客的服务队伍也迅速壮大，大批快递员、仓管员、工程师纷纷加入。新增大量终端人员，既促进了社会就业，也保障提升了苏宁的服务能力。

“2018年以来，苏宁各业务线提速发展，对人才的需求非常大，是人才市场上绝对的用人大户。”一名苏宁负责招聘的HR表示，大量专业人才及高素质管培生的加入也让公司的发展进入提速快车道。

企业发展迎来巨变，对人才提出新要求

随着苏宁业务版图的扩张，年轻精英纷纷加入苏宁。“1200工程”是苏宁内部规模最大、管理最规范、引进和培养人才最多的专项人才工程。

苏宁“1200工程”已经开展了17期，每年都会吸引诸多名校学子踊跃加入。去年入职的第16期1200管培生中，就包括100多名来自清华、北大、南大等名校的优秀毕业生；海外毕业生近300人，其中不乏来自美国哥伦比亚大学、英国伯明翰大学、日本早稻田大学等名校的学子。

“三年两万店”的大开发战略与苏宁的人才战略相得益彰。

随着智慧零售的深入推进，IT研发、新品类、新业态的专业人才更加受到苏宁青睐。张近东说，实体商业的繁荣，绝不能再靠传统模式，需要运用互联网技术提升线下效率与体验，让用户感受到品质与快乐，主动回到线下。要实现这样的目标，就需要有强大的技术体系、物流体系、金融体系提供支持。所以，在过去的一年里，与惊人的开店速度同步，是张近东在技术、物流、金融等领域的重金投入。

2018年年初，苏宁启动了全球搜罗人才的“万千百计划”扩容科技集团，打造万人规模的技术团队，在云计算、人工智能、大数据等领域进行重点储备，为智慧零售进一步深入发展提供技术人才驱动力。

2018年，苏宁的技术研发总投入预计超过100亿元，研发人员已经突破1万人。

贝恩咨询的一项研究显示，真正将一流公司与二流公司区分开来的，不是人才，而是用人方法，顶尖人才所占的比例在一流公司（16%）与其他公司（14%）并没有太大差异。

苏宁的人才培养模式有自己独特的方法论。以“1200工程”为例，苏宁为“1200员工”设置了成长、成熟、成才、成功四个培养阶段，目标是“1200员工”在8年内进入高管序列。为此，苏宁形成了“三高模式”，也就是高起点、高责任、高管带教。

2019年是苏宁决胜2万店的关键时期，对于人才的需求进一步加大。在“造极”之路上，苏宁人正疾步向前。

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