泰康的新玩法： 互联网保险+大健康

来源: 第一财经日报   

互联网保险正风起云涌，而背靠泰康保险集团、拥有互联网保险专业牌照的泰康在线已经摸索出了自己的“玩法”。从传统保险到互联网保险、从寿险到产寿结合、从结合场景到一揽子解决方案。

众安之后、传统保险机构之前，泰康在线财产保险公司（下称“泰康在线”）已经走出了互联网保险中不同于众安和平安的第三种模式。泰康模式正依托于集团的大健康战略，慢慢脱颖而出。

目前，互联网保险公司已获或将获牌照的包括众安保险、泰康在线、安心保险、易安保险和京东拟在四川成立的互联网保险公司，此外多家上市公司都加紧在互联网保险领域的跑马圈地。而从事互联网保险业务的既有传统保险机构也包括第三方平台和多个创业项目，互联网保险的业态正更为丰富和完善，风格亦日渐分化。

初探泰康在线崛起

如果说“乐业保”和“微互助”还是泰康人寿的试水，那么互联网保险牌照的入手则是泰康人寿全面吹响向互联网保险进军的号角。

武汉，泰康在线开业时，泰康在线总裁兼首席执行官王道南告诉《第一财经日报》：“产寿结合是我们未来发展的方向，除了保持与互联网巨头的合作外，未来我们还将联手更多的互联网企业展开保险场景构建上的合作，深度切入用户的互联网行为。”

初识王道南，是微互助刚刚刷爆朋友圈，2014年互联网保险还只是一个概念化和前沿化的词。两年的时间，互联网保险就从“蓝海”转向“红海”。

而两年间，泰康在线已有一系列产品可为“说道”。场景化产品的乐业保、碎片化的微互助、结合服务的癌情预报、服务融合的戒烟保、一揽子解决方案的粉红卫士，泰康模式也越发清晰。

从传统保险公司的首席信息技术官，到互联网保险公司掌舵人，从寿险到产险，在大陆工作已经14年的王道南总结，泰康在线主要基于“互联网生态经营+自有平台+整合泰康资源”这三大战略方向来推动业务快速发展。

数据显示，2016年上半年，泰康在线财产险保费收入突破亿元，并于8月8日迅速突破2亿元，据最新消息，其8月财产险保费月平台已突破1亿元。另据记者了解，目前泰康在线通过产寿结合，多渠道获客，目前积累的可触达用户已超1亿人，月度活跃用户逾千万。

泰康在线和市场上任何一家互联网保险公司都不同，它既具有互联网保险的外部能力，可以共建生态，亦具有内部集团互联网端口以及和外界沟通的临界点的内部能力，内外双开，潜力无限。

渐熟泰康模式思考

碎片化、场景化，泰康开始并未跳脱互联网保险开始的发展之路。不过泰康在线成立后经过初探，目前模式和特色已逐渐清晰。在泰康在线成立时，就泰康在线在泰康人寿中的定位，泰康人寿董事长兼CEO陈东升就告诉《第一财经日报》：“大健康+互联网是泰康人寿的大战略，泰康在线是互联网+大健康，而整个泰康人寿就是大健康+互联网，这是两个互联网战略。”

就集团战略而言，泰康人寿助理总裁兼首席信息官刘大为感到担子重了，他说：“泰康20年了，我们在业内率先实现系统和数据大集中，构建了全方位的系统平台支持集团保险、资管、医养三大业态，与同业相比，在系统建设方面少走了很多弯路，形成了IT的核心竞争优势，有力推动了泰康从摇篮到天堂，深耕寿险产业链，以大健康为核心的O2O生态体系战略的落地。”

泰康在线的大健康愿景是，专注于用户大健康的互联网保险专家与专注服务于大健康产业的互联网保险卫士，让保险更便捷、更实惠。正如泰康在线在开业仪式喊出的口号：“改变未预见”，泰康追寻的是回归保险本源，让用户在未来遭遇从未预见的改变时，能够最大程度地防范可能带来的风险。

据了解，泰康在线正在搭建一套“泰健康”会员体系，核心目标在于倡导未病先防，切实降低疾病风险。“泰健康”会员体系中涵盖了一套健康评分机制，泰康在线会依据健康测评、疾病基因检测以及和拥有社会化大数据的公司合作，多维度获取用户数据，对他们的健康状况进行分级，继而有针对性地提供健康保障产品和服务。

据王道南介绍：“将来，大健康数据、健康险产品、健康服务，会打造成一个闭环。”按照设想，泰康在线将凭借其在保险电商的优势融入泰康人寿大健康+互联网战略，成为泰康“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体商业模式营销网络中的“天网”。

内功产寿+数据

在泰康大战略的架构下，泰康有两项“神功”。一是产寿通吃，二是做深大数据。

此前在与第三方平台的合作中，泰康有一个深刻的体会——合作的险种非常有限，很多与大健康能有很好结合的财险产品都没有资格销售。

有了财险牌照，无疑就能与传统寿险业务形成互补。通过产寿结合，把资源整合到更有价值、对用户帮助更大的产品上。转型为互联网保险公司后，泰康在线的产品开发速度明显加快。4个多月的时间里，已经把触角伸入到了家财险、货运险、企财险等领域。

透视互联网保险近两年来的高速发展，结合特定的在线消费场景，如网购退货、航班延误等研发出的高性价比产品，既是互联网保险的优势也是技术攻关难点。

“泰康在线肯定要打响自己的互联网品牌，打造具有泰康优势的互联网产品线，并且让整个在线消费过程变得再简单一点、再有趣一些，既满足了市场需求又提升了客户黏度与活跃度，这是摆在我们面前的最大挑战。”泰康在线董事长，同时也是泰康人寿总裁的刘经纶如是说。

实际上，“产寿结合”的模式为泰康在线带来了更大的“黏性”。低门槛、碎片化的财险产品用来获取用户；通过大数据的挖掘，更清晰地了解用户的保障需求，从而打造一整套真正适合用户的风险解决方案。

在王道南看来，“为了给用户提供更加全面的未来风险解决方案，泰康在线除了不断完善已有的养老、健康、意外、定期寿险等保险产品，还将加速研发一系列贴合互联网生态的财险产品，全力打造‘产寿结合’产业链，联手更多互联网企业展开保险场景构建上的合作，深度切入用户的互联网行为，开拓物流、电商、商旅等领域，为用户提供切实可靠的保险产品。”

第二项神功是大数据，和所有互联网公司一样，泰康在线也讲究“流量”，它的策略包括两部分：一是通过完善的自有生态打通大数据的入口。二是依托大平台的流量到达用户。

来源: 第一财经日报

亦轩