宜人金科把以客户为中心的理念落到实处,形成链接客户的通路

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【摘要】

  企业资讯  ·  2023-10-19 13:12

当前,面对众多不确定性,“以客户为中心”的战略对于企业尤为重要。企业只有真正把以客户为中心的理念落到实处,为客户提供优质产品与服务,创造更多、更大价值,才能在与客户的共同成长中实现企业的长期可持续发展。作为AI大模型驱动下的多场景优选服务平台,宜人金科在以客户为中心的发展战略下,凭借智能风控、智能选品、智能营销和运营、智能客服等领域的创新探索,为个人、家庭和企业提供一站式智能优选服务,满足客户财务咨询、生活&财产保障、品质生活等多方面的需求。


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      客户体验作为企业经营和管理中的一大关键维度,正逐渐得到战略层面的高度重视,更多的企业开始践行“以客户为中心”的战略。可是,企业如何真正落实“以客户为中心”呢?宜人金科CEO唐宁说到:一切以客户为中心,就是要做到提前预知客户未来很长一段时间的真正需求,围绕需求建立核心竞争力,同时为客户提供一站式服务,做客户永远的战略合作伙伴,永远为客户解决最重要的问题,并创造最大的价值。

任何企业的生存,都依赖于客户。所以“以客户为中心,让客户满意”,是所有企业的生存之道。在以客户为中心的服务理念引领下,宜人金科三大业务板块在产品和服务上的有机延展和协同,形成了更有肌理的链接客户的通路。通过加速线上线下多维场景的赋能,客户可以通过更便捷的端口获取与之匹配的服务,满足日常消费及小微企业的用钱需求。在品质生活方面,宜人金科通过建立全周期客户服务体系,从医疗健康、时尚美妆等方面帮助客户优选解决方案。

以客户需求为导向,以客户利益为中心,是企业经营的不变真理。未来,宜人金科将持续在以客户为中心的战略定位下,满足客户的多样化需求,助力更多人群实现美好生活。



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