新浪数科斩获北青报“金牌人工智能创新实践奖”，助力微博借钱提升用户使用体验

在生活中，每个人都有可能遇到着急用钱的需求，互联网平台的发展让借贷变得简单而便捷。作为一家稳定运营六年的借款平台，微博借钱平台凭借良好的服务体验和优质的信息安全防线，受到了用户的青睐。

近日，第十六届北京青年报“财星榜”评选结果揭晓，新浪集团旗下金融科技服务品牌新浪数科凭借良好的业内口碑和广泛影响力成功上榜，揽获“金牌人工智能创新实践”奖项，显示出过去一年平台在金融智能应用领域的长足进步。

人工智能、大数据、云计算、区块链等技术在金融领域的应用越来越广泛，国内各大互联网平台也在积极进行探索，新浪数科不断创新，大力推动前沿技术在金融领域的应用，在研发提效、信息安全、智能客服、营销设计等多个领域进行了大模型应用相关实践。

在研发场景中，新浪数科研发团队引入了基于大模型的Copilot辅助工具，有效地帮助研发人员在需求分析、架构设计、代码编写和代码测试等开发全流程中提升效率和质量；在测试领域中，新浪数科围绕高效开发、白盒测试、测试用例设计、自动化测试框架集成、知识库，对大模型进行了深入探索和应用；在智能客服领域，新浪数科通用大语言模型微调技术，结合多年积累的金融客服领域知识库数据和专业的客服经验，构建智能客服助手，可24小时高效响应用户请求，准确理解用户意图、解析问题，为用户提供个性化服务；在设计应用场景中，新浪数科团队在运营H5头图设计、场景海报设计、IP形象设计等多个方面探索，满足多样化运营场景需求。

目前，微博借钱平台不仅能为用户提供24小时自助服务，而且日常会基于当下诈骗典型场景和平台历史数据，对用户进行全面风险监测，对搜集到的风险情报线索快速响应并进行分析，排查定位电诈风险点。针对典型诈骗场景如兼职刷单、门票退款、注销学生账户等，通过自主开发的“神荼”反诈风险防范系统，建设反诈预警、反诈情报、反诈策略、反诈模型等体系模块，搭配AI反诈叫醒服务，形成完整的反诈体系闭环。同时，平台也会对重点疑似欺诈用户进行人工一对一沟通和干预，降低用户被欺诈风险。

目前，微博借钱平台的智能反欺诈系统平均每天识别涉诈异常行为超过100件，累计进行反诈提醒教育5.9万人，识别并阻断被电诈用户1.5万人，避免用户损失超过1亿元。

除此之外，微博借钱、新浪数科也积极借助新浪和微博平台传播优势，开展多样化的用户金融消保宣传。如在微博端内结合社会热点话题，通过@微博钱包@后浪搞钱课堂等账号先后推出#你是个人信息安全显眼包吗？#、#双十一如何低成本清空购物车#、#你是什么反诈人格#、#后浪搞钱指南#等多个关于如何保护钱包、攒钱花钱的热门话题，引发用户广泛参与和互动，提高用户金融反诈安全意识。

微博借钱坚持从维护好广大金融消费者长远和根本利益出发，立足“科技”，不断创新金融服务产品体验，在用户服务、产品优化、消保制度建设、金融科普等方面不断发力，全方位、全流程、多维度保护金融消费者权益，有效提高了用户的获得感、幸福感和安全感。

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