支付宝轻触支付“广撒网”，用便捷弥补线下“短板”？

文丨辰聪 师天浩

出品丨师天浩观察（shitianhao01）

就在淘宝即将上线微信支付的这几天，小编去物美超市购物，结算时候发现了一款新设备，将商品扫码之后，可以选择支付宝“碰一下”支付。小编往常购物喜欢更便捷的扫脸支付，现在将有更便利的一个选择，只需手机碰一下这个设备，支付就简单完成了。

在这个数字化支付的“第二波”战役中，支付宝“碰一下”功能瞄准的是线下场景，将以其独特的“一碰即付”体验，在支付江湖中掀起波澜。同时期，支付宝携手美宜佳等众多便利店连锁品牌推广该功能。如果说刷脸支付让我们只需要扫扫脸就能付款，该功能则让支付像“打卡”一样迅速。

这不仅是一次支付方式的革新，更是支付宝在线下版图的一次重要“反攻”。如果把淘宝支持微信支付看做线上来自对手的攻势，该举动则是在线下的一次主动出击，这有利于前者争夺线下支付市场的“流量”高地。

1. 支付宝“碰一下”

1.1 功能优势与技术革新

便捷性

支付宝的“轻触支付”功能，是支付方式的一次革命性突破，从消费者视角来看，为用户增添了一种全新的支付形式。这一功能通过NFC（近场通信）技术，可以使得用户在0.3秒内即可完成支付，速度比传统扫码方式最少快了5倍以上。

即使和扫脸支付方式相比，便捷性上也要强上不少。

安全性

在便捷性的背后，支付宝先把安全性做了到位。NFC技术在地铁、公交等场景已经广泛应用，大众的信任度较高。当用户在超市使用支付宝的“轻触支付”功能时，所有的交易数据都通过NFC技术进行加密处理，确保了交易的安全性。

近些年，尤其是许多新能源车开始配备NFC钥匙，更进一步让公众接纳其安全性。

技术兼容性

技术兼容性方面，支付宝的“轻触支付”功能与市场上的主流NFC手机完美兼容，包括iOS和Android，覆盖了广泛的用户群体。除了用户端，支付宝还确保其支付系统与商家的NFC支付终端兼容。这包括与各种POS机和支付硬件的兼容性测试，以确保支付过程的顺畅。

据统计，全球支持NFC功能的设备数量已超过20亿台，传闻今年新iPhone在NFC上还有大动作，这将让这项技术的覆盖更为普遍。

1.2 行业合作与市场动态 

支付宝的“轻触支付”功能正迅速成为便利店行业的常规配备，一些网友发现已有很多知名便利店连锁品牌开始支持该功能。不完全统计，已有超过50个便利店品牌和数万家门店支持这一创新功能，包括7-Eleven、唐久便利和金虎便利。

品牌合作

毫无疑问，受益支付宝在线下业态的常年深耕，该功能一上线就能获得这些遍布很广的便利店支持。而且，为了推广“碰一下”支付宝还顺势推出了各种联动活动，也是吸引便利店、商超第一时间支持的原因。

类似合作不仅提高了支付宝在线下支付市场的可见度，也极大地丰富了用户的使用场景。通过在便利店这一日常生活中的高频支付场景中实施“轻触支付”，支付宝将为用户提供了更快捷、更便利的支付选择，这将客观优化线下的支付体验。

用户体验

在便利店这样的高频支付环境中，用户使用“轻触支付”将大大解放一些繁琐步骤，无论是购买一杯咖啡还是一包零食，都能在瞬间完成支付。这种便捷不仅提高了用户的满意度，也增加了他们对便利店品牌的忠诚度。

现在线下支付主流方式是扫码支付和扫脸支付，前者需要用户打开手机点开付款码，或者点开扫描功能扫描店家支付码，整个过程需要操作至少三到五次。扫脸支付相对方便，但也需要用户在摄像头前摆好姿势，按照规定的角度才能成功支付。

单说用户体验而言，碰一下就结账的方式，显然是三者之中最佳的一种。

1.3 市场格局的潜在变革

就像淘宝将支持微信支付一样，围绕移动支付市场的变化还在继续。经过多年的发展，线下商超业态已经异常成熟，市民生活消费一大部分通过线下零售解决，在这个过程里，支付方式的便捷性和用户体验一直有着直接关系。

早期，因为硬件设备不足，只需要“打印出来、贴一下”就可使用的二维码，成为了线下商超主流选择。随着用户在线下使用移动支付的频次增加，扫脸支付、碰一下支付等新支付形式诞生，它们是体验和安全都要更佳的选择。

作为一个庞大的消费场景，无论支付宝还是微信，对线下零售业态的渗透和较量，将延续到下一波的消费浪潮之中。

2. 微信支付的线下优势

“诺曼底登陆”

2016年微信支付通过春晚的互动营销策略，一夜之间获得了8亿新用户，这一战略被形象地称为“诺曼底登陆”。这一举措不仅为微信支付带来了巨大的用户增长，也标志着其在移动支付领域的一次重要突破。

春晚作为中国最重要的电视节目之一，拥有极高的收视率和影响力，微信支付通过这一平台的互动营销，成功地将品牌形象深入人心，同时也展示了其在移动支付领域的创新能力和市场洞察力。

近年来，微信支付在线下市场的占有率逐年上升，据尚普咨询报告显示，2023年微信支付的线下市场占有率已经接近支付宝。这一变化的背后，是微信支付在线下场景的深耕细作，以及对用户支付习惯的精准把握。

例如，微信支付通过与零售巨头合作，推出了“智慧零售”解决方案，使得用户在购物时能够享受到更加流畅的支付体验。此外，微信支付还通过推出“微信支付日”等促销活动，进一步吸引了用户使用其支付服务。

二维码支付

二维码支付是微信支付在线下市场取得成功的关键因素之一。微信作为一个社交应用，其二维码的使用率远高于其他支付工具。用户在微信中添加好友、加入群聊、关注公众号等操作，都频繁地使用二维码。

习惯的力量推动下，使得用户在支付时更倾向于使用微信扫描二维码。比如说，当便利店让你扫码时，人在不思考的时候会下意识的打开微信，而只有支付宝的老用户，才会点开并不常用的支付宝APP，然而再扫码。

习惯的力量究竟有多强？据艾瑞咨询的数据显示，2023年，微信二维码支付的日均交易笔数超过了10亿笔，这一数字是2019年的三倍多，充分展示了二维码支付在用户中的普及程度。

此外，微信支付还不断推出创新功能，如“微信支付分”，为用户提供信用支付服务，进一步增强了用户粘性。通过这些数据和报道，我们可以看到微信支付在移动支付领域的快速发展和市场领导地位。

3. 轻触支付能否以“便捷”取胜

在移动支付的新战场上，微信支付和支付宝一直是两大主要的竞争者。微信支付凭借其春晚的互动营销策略和二维码支付的普及，迅速扩大了用户基础，而支付宝则以其先入者优势和营销推广，也让很多支付宝新老用户习惯了用后者扫码。

除此之外，扫脸支付也好，轻触支付也好，都是从更便捷的支付形式的角度的新产品，是否普及，关乎能否进一步巩固自身品牌形象和优势。

“轻触支付”

支付宝的“轻触支付”功能，用户仅需将手机轻触支持NFC技术的支付设备，即可实现快速支付，这一创新大大简化了传统二维码支付流程。例如，在上海的一家大型超市，通过引入“轻触支付”后，顾客的平均结账时间从原来的30秒缩短到了10秒，显著提升了顾客的购物体验。

营销

然而，这一功能的推广也面临着硬件依赖的挑战。为了克服商家因安装NFC支付设备而增加的成本，支付宝采取了积极的措施。例如，支付宝为首批安装NFC设备的商家提供了高达50%的设备补贴，同时推出了优惠安装服务，将安装成本降低了约30%。

此外，支付宝还开展了“轻触支付”专属的营销活动，如“首次使用轻触支付立减5元”等，这些活动在推广初期就吸引了超过100万用户参与。

“轻触支付”的推出也是支付宝在线下支付市场的重要战略举措。通过这一功能，支付宝不仅增强了用户体验，还加深了与商家的合作。据支付宝2023年的数据显示，采用“轻触支付”的商家在引入该功能后，平均交易量提升了15%，顾客回头率提高了20%。有效扩大了支付宝在线下市场的渗透力，将助力支付宝在激烈的市场竞争中赢得有利地位。

这些数据和实例表明，“轻触支付”不仅为用户带来了便利，也为商家和支付宝本身带来了显著的经济效益。

4. 线下支付市场的未来展望

随着数字化转型的加速，我们正迅速迈向一个“无现金社会”，线下支付市场的竞争也随之加剧。支付宝的“轻触支付”功能，凭借其无与伦比的便捷性和前沿科技感，正迅速成为支付领域的新宠。

据数据显示，支付宝快捷支付的用户较为年轻，约60%为80后，40岁以上的用户仅占5%。

支付宝“轻触支付”的推出，不仅是技术创新的体现，更是对传统支付方式的一次革命性颠覆。用户现在可以在不解锁手机的情况下，通过简单的一触即完成支付，这种前所未有的便捷性，正在重新定义消费者的支付体验。

展望未来，随着“轻触支付”功能的进一步普及，预计线下支付市场的竞争格局将发生变化。支付宝，凭借其在技术创新和用户体验上的持续投入，有望在与微信支付的竞争中进一步巩固优势。

回首过去，微信支付，凭借其在社交网络领域的强大影响力和用户对二维码支付的熟悉度，预计仍将保持其在线下支付市场的地位。然而，随着支付宝“轻触支付”的推广和用户习惯的逐渐改变，两大支付巨头之间的竞争将更加白热化。

最终，这场竞争的最大受益者将是消费者，他们将享受到更加便捷、安全和多样化的支付选择。随着技术的不断进步和市场的持续演变，线下支付市场的未来无疑将充满无限可能，为消费者带来更多创新和惊喜。

师天浩

科技自媒体人，曾就职于 博客中国、互联网实验室、百度等公司，钛媒体认证作者、虎嗅认证作者、砍柴网认证作者、极客网认证作者，百度百家、i黑马、新浪创事记、艾瑞网、淘媒体等平台的专栏作者。微信公众号：shitianhao01