高济健康为顾客提供更加便捷的基层医药健康服务入口

据国家卫生健康委发布的数据显示,我国心脑血管疾病、癌症等慢性病发病率总体呈上升趋势,慢性病死亡人数占居民总死亡的比例也在逐年升高,慢病管理已成为公共卫生领域的重要议题。面对如此庞大的慢病健康管理需求,高济健康依托覆盖全国18个省区、330个城市的1.6万家连锁药店,以及近300家双通道特药服务中心,努力为患者提供有专业有温度的全域全病程慢病管理服务。

在社区场景中,高济健康帮助患者解读健康自测的指标,建立动态电子健康档案,并配备专业药师团队通过随访机制,为患者提供科普教育、正确用药指导、健康生活方案、健康指标监测预警等更专业、有温度的健康管理服务,提高慢病患者治疗依从性,帮助患者在院外培养健康的生活方式和习惯,助力打通慢病管理“最后一百米”。

以坐落在上海的高济DTP药房旗舰店上海高济泽邻大药房为例。该药房经专业机构认证,被誉为“全球第一个获得LEED Zero净零认证”的药房零售空间。该药房一直秉承“以患者为中心”的理念,在患者离开医院回到社区后,致力于向患者提供更有价值的专业服务,全力帮助患者进行院外全病程管理,成为患者的“专业朋友”。泽邻大药房以专病管理为特色,设立专病接待、服务与咨询专区,为患者提供更精细化的服务,通过智能化系统辅助药师进行患者管理服务,包括HealthMate智能助手、智能随访系统,并以标准化管理动作,应用AI技术等为药学服务提供支撑,协助药师更自信、更专业地为患者服务,让患者获得高质量的疾病康复服务体验,助力实现该区域全域化全病程管理,为患者提供“管家式”慢病管理服务。

高济健康致力于将药房从药品销售场所升级为健康管理枢纽,通过标准化服务、智慧化运营及强韧的供应链,重塑基层医疗服务的“温度”与“厚度”,助力“健康中国2030”目标落地。未来,高济健康将持续探索创新服务模式,为广大慢病患者提供更高效、更便捷的基层医药健康服务入口,推动全民健康水平提升。

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