支付宝，正杀死自己
【摘要】对于支付宝来讲，由流量和平台所描画的看似美好的画面，可能仅仅只是暂时的。
不断繁杂的，如同迷魂阵一样的界面；难以为继的烧钱补贴；持续做大的平台所导致的战略失焦……
这一系列的问题，正在将支付宝带入到混乱、迷茫的发展状态之中。
很难想象，现在的支付宝，还是之前那个在移动支付领域里领先的支付宝，而是早已成为了一个行业的跟随者，甚至落伍者。
如果对于真正导致支付宝这一切的困局的根本原因的话，支付宝，正在杀死自己，或许是再合适不过的了。
要知道，支付宝，曾经是移动支付的开创者，在移动互联网时代创下了一系列的辉煌与荣耀。
然而，当移动互联网的浪潮退却，特别是当支付宝开始困囿于以往的那个自己，它开始越来越多地失去与现实世界的链接，而活在了自我编织的茧房之中。
无论是对于流量的痴迷，还是对于平台的迷恋，无一不是这样一种现象的直接体现。
如果我们将移动互联网时代的支付宝看出是高光时刻的话，那么，现在的支付宝，则开始一步步地走下神坛，彻底泯然于众人矣。
可以预见的是，随着AI时代的来临，特别是由此所造就的新的商业模式创新的涌现，依然还活在上一个时代的支付宝，将会逐渐地距离自己那个想要成为的自己越来越远，并彻底杀死以往那个曾经辉煌的自己。
一
支付宝之所以会走下坡路，其中一个很重要的原因在于，它始终都活在以往那个自己曾经辉煌的年代里，于是，为了自我编织茧房，它的所有的打法和策略，几乎都是围绕着以往的要素所展开。
无论是对于流量的执著，还是对于平台的痴迷，无一不是这样一种现象的直接体现。
不断地装填与支付相关的内容，以达到留存流量的目的，不断地扩大自身的平台，以延伸自身的触角，以获得新的流量，都是如此。
不可否认，支付宝的确通过这样一种方式，获得了流量。然而，当获得流量的同时，支付宝早已不再是支付宝，而是变成了一个大杂烩。
之所以会如此，其中一个很重要的原因在于，支付宝依然还在延续着以往自己的策略和定位，试图通过支付的无孔不入来为自己营造一个它自己所认为的商业帝国。
不得不说，在那个以规模和效率为主导的年代里，支付宝的这样一种战略定位，的确是有着极大的想象空间的，的确是可以获得巨大的成功的。
这才是支付宝之所以会被寄予厚望的的根本原因所在。
然而，当移动互联网的风潮不再，特别是当流量的红利不再，仅仅只是用以往的模式和方法，仅仅只是对流量极度地迷恋，非但无法给支付宝带来新的增长量，甚至还将会把支付宝带入到新的困境之中。
无论是支付宝对于烧钱补贴来获得流量的执著，还是支付宝在拓展新业务上的裹足不前，无一不是这样一种现象的直接体现。
可以说，依靠以往的打法，依靠传统的模式，非但没有给支付宝带来正向的改观，甚至还让支付宝错过了新一轮商业革命的新机会。
对于支付宝来讲，放弃以往的那个自己，摆脱对于移动互联网时代的迷恋，真正站在AI的视角，真正以新的商业模式来探索自身的新发展道路，或许才是真正摆脱当下发展困局的关键所在。
归根到底，支付宝还是要摆脱对于流量和平台的极度迷恋，真正找到新的起点，才能在新的时代，获得新的发展。
总之，战略的失焦，让支付宝正在杀死自己。
二
战略的失焦，让支付宝的动作开始变形。
我们看到的，支付宝上不断扩大的功能，不断充斥着的短视频、直播插件，无一不是在支付宝的错误战略的指引之下诞生而来的。
的确，通过增加这些内容、插件，的确让支付宝的功能越来越强大，的确让用户对于支付宝的依赖越来越强。
但是，当支付宝变成一个「巨无霸」的时候，随之而来的用户体验的下降，同样是一个既定的事实。
无论是用户在繁杂的页面下难以找到自己想要使用的功能，还是支付宝不断地进行信息的推送所带来的信息轰炸，几乎都让用户成为了支付宝获取和收割的对象。
很显然，这其实是与支付宝的支付工具的定位是相悖的。
在这个时候，支付宝已经不再是一种支付工具，而是一个平台，并且这样一个平台是建立在用户体验的下降的基础之上的。
支付宝的这样一种打法，需要不断地来拉拢用户，才能让用户回到自身的平台上。
乍一看，支付宝的这样一种打法的确获得了流量上的增长，但是，当支付宝的流量增长抵达一个顶峰，特别是当支付宝难以在通过这样一种方式带来流量的增长的时候，它的发展必然会陷入到新的困局之中。
说到底，支付宝的这样一种打法，还是互联网的打法，还是以规模为主导的发展模式。
它，其实是与当下的发展大方向相违背的。
我们都知道，一场以AI为主导的新革命，正在各大互联网平台上上演着。
如果对于这场新革命进行总结的话，不再一味地将几乎所有的功能全部都混乱地塞给用户，而是精准地为用户提供它们真正想要的，个性化的功能，或许才是关键所在。
这一点，我们从deepseek的风靡上看出一丝端倪。
从某种意义上来讲，deepseek之所以风靡，其中一个很重要的原因，它可以借助AI为成千上万的用户，提供他们个性化的需要的信息。
正是因为如此，deepseek才可以在如此短的时间内，或许如此多的用户，覆盖到如此多的应用场景。
反观支付宝，则是在用一种反向的操作来达到自己获得流量的目的。
不管是它将自身的功能不断地拓展和增加，还是它将繁杂的内容和应用，全部都呈现在用户面前，其实都忽略了一个最为关键的一点，即，现在的用户，早已不再是以互联网的模式和方法就能够满足的用户，而是需要用AI的模式和方法来满足个性化需要的用户。
从这样一个角度来看，支付宝看似在做大自身，其实是在杀死自己。
三
如果说支付宝对于流量获取方式的传统和原始让它业已落后的话，那么，支付宝对于自身本质和核心业务的无视，同样让它开始陷入到了更大的风险之中。
我们说，支付宝之所以会成为支付宝，其中一个很重要的原因在于，支付宝是一种全新的金融形式，金融才是支付宝的本质与核心。
然而，从现在支付宝对于流量的执迷，对于平台的迷恋上来看，支付宝开始背离了它自己作为一个金融平台的最根本的意义。
说到底，金融的本质，才让支付宝诞生，才导致支付宝有如此巨大的想象力，并且真正让支付宝可以走到今天的原始内核所在。
一旦支付宝失去了对于金融的原始奥义，让自己成为了一个无孔不入的综合性的平台，那么，支付宝，或许已经失去了它本该有的内涵和意义。
作为一家金融平台，它真正应当作为的是，围绕着金融这个核心来展开。
比如，如何强化金融对于实体经济的支撑；比如，如何做到让金融可以更加地普惠；比如，如何让金融的风险管控更加科学和有效；比如，如何让金融可以更好地为上层的产业链、供应链更好地赋能……
可以说，这才是支付宝作为一家金融平台，更为确切地说作为一家金融科技平台，真正应该去做的事情。
说到底，只有不断地强化金融科技的能力，不断地用金融科技的力量来服务用户，赋能产品，才能让支付宝获得更大的发展动能，才能让支付宝打开新的发展空间。
然而，现在的支付宝，却正走在一家背离金融科技，甚至背离金融本质的路上。
乍一看，支付宝减少了一些涉及金融监管的不必要的风险。
但是，如果彻底失去了金融的本质和原始奥义的话，那么，支付宝或许不再是支付宝，而是成为了一个与支付并不相关的存在。
现在，支付宝所做的围绕着支付这一金融属性所拓展开来的业务，必然会崩塌。
对于这一战略方向的失焦，才是真正让支付宝陷入到更大困境，甚至是杀死自己的最为根本的原因。
当支付宝失去了对于金融的聚焦，而开始将自身的战略一点一点开始发散的时候，支付宝非但无法走出现在的困局，甚至还将会它的发展带入到更大的风险之中。
支付宝不再是支付宝，而是成为了一个与金融毫不相干，甚至是忽略了金融的本质的存在，那么，那个时候的支付宝，纵然是拥有了再多的流量，纵然是搭建了再大的平台，同样将会面临崩塌的风险。
回归金融本身，恪守金融的本质，不断地用新技术、新模式优化和赋能金融的核心，或许才是支付宝可以走得长远的关键。
否则，当支付宝失去了金融的底色，真正孵化它的母体，或许将会不再，支付宝或许面临自己杀死自己的巨大风险。
结语
越来越多的迹象开始表明，支付宝，正在杀死自己。
无论是其战略的失焦，还是其初心的不再，乃至是其打法的传统，无一不是这样一种现象的直接体现。
当支付宝开始不断地将海量繁杂的功能加入到自身的平台，当支付宝开始不断地将用户拉回到自身的平台，当支付宝的金融本质属性被淹没，支付宝早已不再是以往的支付宝。
对于支付宝来讲，由流量和平台所描画的看似美好的画面，可能仅仅只是暂时的。
当支付宝难以通过这样一种方式获得新的发展，特别是当支付宝失去了与现实商业桥接的能力，甚至连孵化出自己的母体都丢失的时候，或许，支付宝依然还活在过去。
更为确切地说，正是它自己杀死了那个本该有所作为的自己。
孟永辉
孟永辉，资深撰稿人。微信公众号：menglaoshi007。i黑马、创业邦、亿欧网、投资界专栏作者。从事互联网10年，长期关注互联网研究。多篇文章在虎嗅、钛媒体、创业邦、亿欧网、i黑马、网易、新浪、搜狐等网站发表。
