“双十一”成零售新模式展现舞台 跨境电商发力

来源: 中国证券报   

第八个“双十一”购物狂欢节将迎来高潮。“预计今年‘双十一’阿里平台的销售额增速有望超过30%，达到约1200亿元。”中金公司分析师预计。天猫工作人员则表示，随着财富积累和消费升级趋势，价格不再是最重要的因素，商品能否满足消费者的个性化需求是关键。“双十一”不仅是一场购物狂欢促销节，也是零售新模式的试验田。

跨境电商发力

“对销售数据没有任何要求。”阿里巴巴董事局主席马云此前在天猫“双十一”筹备现场表示。

不过，每年的“双十一”数据统计都是一大看点。2015年，交易额达到912亿元，并首次把微博、支付宝、UC浏览器及优酷视频等渠道整合，配合红包、预售、秒杀等营销花样。

据尼尔森调研数据，2016年“双十一”参与人数有望增长20.5%，平均预算增长8.1%。考虑周末临近因素，今年“双十一”参与热度要高于去年。

今年，天猫加大了跨境电商的力度。阿里提出“买全球卖全球”项目，大力支持天猫国际。据阿里介绍，支付宝已全面支持“全球收全球付”，服务覆盖全球超过200个国家和地区，支持18种货币一键结算。物流方面效率大大提升，在国内拥有19个进口保税仓，在海外开设仓库，满足商品进口和出口需求。

京东也将力度放在全球购方面。11月10日-12日，京东联合多个全球知名大牌企业，全面开启“爽购三天三夜·全民狂欢”活动。

除了全球购，今年“双十一”的一大特点是娱乐化。娱乐与电商深度融合，让消费者“边玩边买”。苏宁开启穿越综艺直播；阿里以“晚会+直播”形式增强互动性；京东集团推出“12小时马拉松明星直播秀”，众多明星参与送货。

消费金融助力

“双十一”也成为观察整个社会商业体系与消费变革的重要窗口，尤其是消费金融领域。

据了解，今年“双十一”期间，淘宝天猫平台上超过240万商家开通消费金融服务。其中，超过100万商家开通“花呗”分期服务。在手机、家电、度假、珠宝等单价较高的类目中，商家开通消费信贷的情况尤其普遍。

同时，蚂蚁聚宝、聚划算与中信集团联合创新研发乐买宝，消费者购买后，除了获得3.7%的基础理财收益外，在聚划算平台购买带有“乐买宝”标识的商品时，还会获得额外收益。

今年“双十一”，在服装、运动、家装、日用品等主流电商品类中，超过一半的商家销售商品会有消费保险，且是由商家投保，包括质量保障、物流保障、价格保障、售后保障和商家信用保障等。

蚂蚁花呗、苏宁任性付、京东白条等则推出多项优惠措施招揽用户，刺激消费需求。

北京大学光华管理学院金融系副教授唐涯表示，金融与消费市场新技术不断出现，新的消费理念也在发生变化。互联网技术与大数据驱动的新金融发展，而“双十一”正好是集中展现消费金融的契机。

探索零售新模式

“双十一”不仅是购物狂欢的促销节日，也成为新零售模式的试验田。

阿里巴巴集团CEO张勇在“双十一”启动仪式上表示，整个消费品零售行业正在经历全面的商业互联网化变革，线上线下的全面融合是大势所趋。阿里巴巴已经入股苏宁云商(11.130, -0.10, -0.89%)和银泰百货。

京东已与沃尔玛、永辉超市(4.510, 0.01, 0.22%)等达成合作，各方将联动线上线下，协同供应链，提升商业效率。10月20日，京东与沃尔玛联合宣布，沃尔玛山姆会员商店、沃尔玛全球旗舰店上线京东。此外，沃尔玛宣布投资由京东到家与达达合并组成的新达达，共同探索O2O业务。

同时，阿里的全渠道战略进一步提升，线上线下打通的店铺超过100万家，涉及苏宁、银泰、TCL、优衣库、索菲亚(57.110, -0.44, -0.76%)等国内外数千商家，近10万家门店将全面实现电子化。

传统零售业走向线上的同时，一些纯电商品牌，例如服装的茵曼、化妆品的膜法世家、家居产品的百武西等也在尝试开辟线下渠道。互联网生活家居品牌百武西2009年开始在淘宝运营，2010年第一家实体门店在合肥落地，迄今已在全国开设100多家实体门店。

“互联网技术+传统零售的渠道并非新零售。”京东集团高级副总裁徐累指出，未来新的零售模式基于技术带来变革，由数据驱动带来个性化，使得产业链分工更专业化。

消费需求不断升级，也在推动制造业的蜕变。电商产品向柔性化、个性生产转变，保证低库存甚至零库存，从B2C的大规模制造模式走向C2B的智慧化改造。

来源: 中国证券报

郭晓东

金评媒责任编辑