换个公关就能救趣店？不要开玩笑了啦！

   

“坏账不用还，当福利送人”的趣店又有新闻了，这次是换了个有意思的公关。据知情人透露，网易前副总编辑杨彬彬已经于10月下旬正式入职趣店，担任分管公关业务的副总裁。这举动还是一如既往地不靠谱，请个老媒体人当公关就能把趣店救出负面舆论了吗？

1. 杨彬彬何许人也

说到“杨彬彬”这个名字，一般人不太熟悉，但要是说到“网易前副总编辑”，那很多人可能就要哦一声了。

杨彬彬是个老媒体人，已有10年以上的财经媒体从业经验。从《财经》杂志产业部副主任到《财新传媒》创业，后加入《第一财经》，接着在《凤凰网》几番浮沉，又加盟网易担任副总编辑，今年7月份传闻因内部意见不合离职网易。沉寂一段时间后，在趣店上市后负面舆论缠身的10月下旬，入职趣店担任副总裁，分管公关业务。

多家媒体纷纷发文，都表示，趣店终于要开始做公关了。

找个老媒体人就等于做公关了吗？就意味着趣店能够摆脱当前的负面舆论漩涡了吗？联想到不久前趣店CEO还在霸气地“回应一切”，结果挖了个坑把自己埋了，笔者不由地为趣店深深捏了一把汗。

除了曲折的职业进阶生涯，杨彬彬展示给外界的信息并不太多，据曾经与杨彬彬共事过的同事透露，杨彬彬做事比较职业，懂得生活，做饭很好吃。

但是从趣店目前面临的负面舆论来看，“懂生活，做饭好吃”好像并不是什么急需技能。

2. 趣店可能还不太明白自己摊上的是什么事儿

媒体对于趣店的批判，主要来自于两个方面，一个是“商业上的不牢靠”，另一个是“道德上的不体面”。

商业上的不牢靠，首先是指趣店高度依赖蚂蚁金服，其奇迹般的盈利能力和发展速度几乎是完全靠着蚂蚁金服硬生生拔起来的，一旦将来跟蚂蚁金服的亲密合作关系有变，其盈利能力将大打折扣；另外就是其现金贷商业模式面临的监管风险，一旦有正式的现金贷监管措施开始实行，很可能被合规。

道德上的不体面，则主要基于现金贷所谓的“原罪”。当现金贷平台一开始把目光瞄准在校园人群、没有信用卡的人群、进城务工人群、三四五线城市人群的身上的时候，这种“原罪”已经很难洗脱掉了。有没有裸贷？有没有暴力催收？有没有在超高利率的逼迫下让一个个借贷者陷入深渊？都几乎不需要去寻找答案，曾经发生的事实，怎么都难以逃离。

媒体对趣店的口诛笔伐之所以呈一面倒的态势，就是因为有理有据，理直才气壮。趣店的洗白之所以苍白无力，也是因为无凭无据，说“坏账不用还，当福利送人”，说“不向学生放贷”，说风控强大，只要能拿出证据，人们自然会进行理智判断。但总不能空口白牙，说啥就是啥，毕竟，人民群众可不是傻瓜。

3. 请杨彬彬来做公关并不是靠谱的做法

趣店的确面临了严峻的公关问题，但这种公关问题是从趣店的根上发生的，恐怕不是任何一个公关精英能够轻易解决的，更不用说此前从未有过公关和品牌方面业务经验的杨彬彬了。

不过联想到之前在媒体的炮轰下，趣店选择了一个科技类自媒体来“回应一切”，不加斟酌就把CEO任性的回应发遍朋友圈，这番举动好像也在情理之中了。反正，管他行不行，先做了再说，至于之后的影响和后果，有钱任性的趣店才不会管那么多。

罗敏创业12年，失败9次，最终在“趣店”看到了成功的曙光。在网上关于罗敏创业的文章里，把他带领之下的团队比喻成“饿狼”，只要今天不要明天。在“趣店”早期疯狂扩张的过程中，罗敏崇尚“先拿钱砸下战场，战场到手再定规则”，而昆仑万维等一众资本大鳄，也甘愿陪他玩这疯狂的游戏，永远烧钱，永远不差钱。

打江山难，守江山更难。趣店的上市意味着这个现金贷行业的庞然大物攻城略地“打江山”的时代暂时告一段落，接下来面临的是“守江山”的难题。在以往疯狂扩张中存在和积累下来的问题纷纷爆发，极大地考验着管理层的能力和智慧，而旧的经验，显然已经不适应新形势的要求。

媒体批判就怼回去，现在马上立刻怼，至于发声的媒体是什么媒体，重要吗？公关没做好就找个公关，现在马上立刻找，至于新找的公关是否有丰富的公关和品牌业务经验，重要吗？

立刻而迅速，简单又粗暴，反正“只要今天不要明天”，这可是“趣店”一路崛起的法宝。至于杨彬彬先生，在媒体界厮混了这么多年，好不容易混出点名堂，现在却跑来趣店做公关，实在不知道他接下来还能不能做出“很好吃的饭”。

李万民

金评媒记者