429起投诉4000万金额!小米推荐P2P疑"杀熟"

来源: 网易财经   

 7月以来，P2P行业的爆雷潮仍在持续，并到达巅峰，把刚上市的小米（1810.HK）也卷入了这场风波之中。

“我全家人都用小米手机，电视、扫地机器人、音箱、耳机，平板，电视盒子……满屋子的小米”，8年资深“米粉”李林（化名）直指小米辜负了自己多年的信任，其通过小米投资了七家p2p平台连遭爆雷，金额超150万，那是全家的积蓄。

与李林有着相同遭遇的“米粉”有上千人，他们集结成群对昔日“偶像”声讨维权，其中多位高级会员直指小米“杀熟”，纷纷选择“路转黑”。据网易财经不完全统计，“米粉”提到的问题平台就有约30家。

小米方面向网易财经表示，P2P平台均为购买了小米广告入口的客户，与P2P并无其它合作或利益捆绑，在接到米粉投诉后主动下架了3000款金融类应用。目前累计接到429起相关投诉，统计金额约4000万元。

对于小米是否需要对“米粉”的损失承担相应责任的讨论，业内和律师都存在一定的争议。

老“米粉”连踩7个雷投入150万 数千人“粉转黑”

来自湖北的李林，在上大学时就买了小米的第一款产品——小米手机，从而开始长达8年的“米粉”生涯，他向网易财经细数家里的小米产品，大大小小数十件，可万万没想到，多年来积累的信任竟成了踏入雷区的路标。

2017年4月，李林第一次在小米的VIP任务系统里看到其推荐的人人爱家平台。任务显示，新用户投资满相应要求可以领小米礼品。“当时因为是在小米平台上推荐觉得比较信得过，而且利息不高，应该比较安全。”李林还表示，这家产品显示如果你能够推荐5个人，每个人都投资1万额度以上，就可以拿到500元返现，并且得到推荐人利息的20%。

在如此高额收益的诱惑之下，李林开始用自己家人的账号也投资人人爱家，投资一年多以来都回款正常，便不断复投，累计投资金额达到89.2万元。

此后，他发现小米App经常会发布VIP用户的每日任务，用户可以通过这些任务下载P2P理财平台，并得到返产品、返现金之类的优惠。“这些产品一般是伴随VIP任务发布给米粉，如果我们下载应用并投资这些产品，会得到比平时高很多倍的经验升级，或者是兑换码去兑换小米的产品”。

出于对小米平台的信任和高返的诱惑，在一年多的时间内，李林陆续投资了将近20家小米平台推荐的P2P产品，累计投资金额达到154.8万元。

2018年6月底，P2P行业引发爆雷潮。7月1日晚上，人人爱家平台无法提现，这是李林噩梦的开始。此后的十几天里，其所投资的另外6家平台相继爆雷，分别捷麦理财、靓钱宝、帝象金融、和祥行理财、金柚金服理财、2025金融理财，超150万的资金被吞没，他追悔莫及，“不敢告诉我父亲，他年纪大，怕接受不了”。

据网易财经了解，像李林这样通过投资小米推荐的平台踩雷的“米粉”已有上千人，在向小米投诉仅得到报案的建议后，这些老“米粉”们选择了“粉转黑”。网易财经不完全统计，“米粉”提到的问题平台就有约30家，包括秋田财富、2025、小诸葛、靓钱宝、小灰熊、捷麦理财、人人爱家、帝象金融、百融金服、优衔金融等等。

小米回应：系广告客户 已下架应用

在小米推荐的P2P平台出现爆雷潮之后，官方尚未对此作出表态。

网易财经从小米方面得到的回应是，接入小米的P2P平台均为购买了小米广告位入口的客户，并无任何其它合作或利益捆绑，在接到米粉投诉后主动下架了3000款金融类应用，并不再接入新的P2P平台。

据小米内部统计，目前累计接到429起相关投诉，涉及金额约4000万元。小米会为米粉维权积极提供协助，并且已有米粉在其帮助下追回了部分投资。

针对网传小米推荐的80%的平台都暴雷的说法，小米方面表示不清楚该数据的来源，“真实性并不可靠”。

他还表示，小米有专门的商务团队从事销售，在广告主准入门槛上，小米MIUI（小米基于安卓原生系统的操作系统）采取了严格的广告推广审核标准，所有P2P平台均要求提供资金存管证明+ICP证或ICP截图+运营时间+注册资金等多项证明，强制要求进行风险提示。

一位P2P业内资深人士向网易财经指出，网贷行业至今未完成备案工作，仍有不少平台连资金存管等基本合规动作都没完成，在官方都无法拿出一份“白名单”的背景下，小米若真的能够严格执行上述标准，确实起到了一定的筛选作用。

“米粉”质疑“杀熟”：不只导流 有深度合作

对于小米关于P2P平台只是广告客户，不存在其它合作的说法，米粉们并不买账，他们认为，小米和某些P2P平台之间是有着深度的合作，并拿出了相关的“证据”。

投资人刘先生向网易财经出示了其在小米运动的平台上推送的繁锦财富的广告，显示“缤纷四月领小米暖春福利”，福利奖品有小米笔记本、电视、平衡车等，他自述自己在小米的应用里面被推送“送小米产品”的活动，自然而然就以为是小米的活动。

李林则强调，小米有诱导他们投资的行为，在小米会员制度中，做VIP任务得经验升级是米粉的“乐趣”之一，而下载P2P平台或者投资P2P产品就被设置成VIP任务，很多米粉都是通过做任务才进行了投资，包括购买了相关P2P平台的产品就能获得较高的会员经验。

最让他无法释怀的是，小米会针对高级会员推出专属的应用程序，这意味着有的P2P广告是只有高级会员通过专属的应用才能看见或者推送的，“为什么中招的都是资深米粉，很多项目还标着‘米粉专享福利’”，李林直指这是一波“杀熟”。

由于相关应用均已下架，网易财经无法亲自证实投资人的说法，但上述小米人士则非常肯定表示，P2P平台在小米平台投放的只是纯广告，不存在外界所言的战略合作行为，MIUI更不会参与（P2P产品销售的）分成。

一位网贷行业熟悉广告投放的市场部人士向网易财经分析指出，除了“高额返利”，通过小米开展“加倍送小米会员经验”、“送小米产品”等活动有故意“以假乱真”的嫌疑，正是抓了资深米粉的心理进行了“精准打击”，这或许也是资深米粉中招的原因。

小米收割流量 广告收入130亿

事实上，自称互联网科技企业的小米，一开始就设计好了不仅靠硬件销售获利，未来还将依靠硬件连接的巨大互联网服务入口来支撑利润的商业计划。2015年，小米进入流量收割期，至今拿下超130亿的广告费。

网易财经查询小米IPO的财报获悉，2015年、2016年、2017年和2018年第一季度的广告收入分别是18.2亿、38.38亿、56.14亿和18.74亿元，累计录得广告收入130亿元。

广告收入占据总收入的比例也在逐步增加，从2015年的4.9%攀升至10.9%。每个用户平均广告收入则是从2015年的28.9元上升到2017年的57.9元。

2018年3月，小米的用户小米基于安卓原生系统的操作系统MIUI有约190万月活跃用户。除了MIUI之外，小米的广告服务还扩大到“小米商城”、“有品”、“米家”以及“小米运动”。广告客户涵盖汽车、日用品、互联网服务及金融服务等不同行业。

一位网贷行业熟悉投放业务的市场部人士则向网易财经揭露了流量平台变现的内幕，其所在平台的合作对象，不仅包括小米，还有今日头条、抖音等流量平台。

“流量平台一般有两种变现模式，一种是展示型，比如开屏画面、固定的广告位，这种都是按照展示时长和位置来定价，是固定的收费；还有一种是效果型，按导流的效果付费，比如按照点击量、注册人数、投资金额来计算”，他透露道。

至于按照投资金额来计算广告费的做法，他直言就是参与分成，本质上是一种“代销行为”，而流量平台都是不具备代销资质的。他拒绝向网易财经透露和小米合作的细节，但是表示小米的广告业务的效果费应该不涉及投资金额这块。

在小米的IPO材料中，有提到展示类广告按时长收费，效果类广告按点击率、下载量收费，未列举投资金额这个指标。但效果类广告收入远远高于展示类，以2017年为例，效果类广告收入是36.38亿元，展示类是6653万元，其它广告服务（第三方应用购买广告进入小米手机预装应用程序名单）是13.1亿元。

责任认定存争议

对于此类P2P平台爆雷后牵涉广告平台的案例，小米并不是第一家，从目前的情形看，也不会是最后一家，那给问题P2P平台做广告的责任该如何明晰呢？

威诺律师事务所主任、金融证券投资律师杨兆全向网易财经表示，平台方承担的责任，基本上相当于要承担广告发布者的责任，要求平台方要审查并保证发布的产品有合法手续、发布产品的公司有合法资质。如果有资质与合法手续，产品出现问题，平台不承担责任。

“如果公司不具备发行产品的资质，或者产品没有备案，或者产品本身违反，平台要承担连带责任。平台还要保证发布产品的公司有准确真实的地址。对没有资质要求的，平台不需要审查。”杨兆全对网易财经表示。

上海市华荣律师事务所合伙人许峰律师则认为，广告法规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者，招商等有投资回报预期的商品或者服务广告，应当对可能存在的风险以及风险责任承担有合理提示或者警示。从媒体报道信息来看，相关P2P产品的广告还是在一定程度上对投资者产生了一些误解，如果不仔细甄别，还是有可能让投资者误以为这是小米发行的产品。

一位不愿具名的网贷行业资深律师则告诉网易财经：“导流”网站的行为在我国不属于销售，因此不承担兑付的责任；但是，在海外，这一行为会被认定为“销售”，承担一定的法律责任。

“不管承担什么责任，小米在这件事上确实辜负了大家的信任。我相信通过小米投资P2P损失的所有米粉，都不止是转成黑粉，而是刻骨的仇恨。” 李林说。

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