离职率23% 保险营销人数将迎拐点

来源: 北京商报 崔启斌 张弛    

11月22日，北京商报记者获悉中国保险行业协会（以下简称“中保协”）在11月21日对外发布了《2018年中国保险行业人力资源报告》（以下简称“报告”）显示，目前保险行业从业人员数量有大幅增长，人力资源效能也有所提升。不过，随着市场扩容，从业人员的素质有所下降，2017年主动离职率达到23%。报告指出，在三年快速增长期之后、保险营销员（含代理人）预期将放缓增长甚至出现人数拐点。

整体来看，2017年保险从业人员人均产能相较2016年提升显著，且远高于成本的增加。其中寿险公司人均原保险保费收入达831万元，同比增长68%，大型险企远高于小型险企；财险公司人均原保险保费收入达216万元，同比增速高达41%，不过小型险企增速远高于大型险企。

虽然人均产能提高显著，但值得注意的是，保险从业人员素质指标较2016年有所下降，且已连续三年低于2014年的水平，报告认为主要是2017年获得博士学历的人数比例有所降低，同时自2015年部分认证考试取消等原因所致；此外，人才发展潜力指标较2016年也有所下滑，主要原因是员工主动离职率增加，各险企人才竞争越发激烈。

具体来看，2017年保险行业主动离职率最高的为销售（非代理）序列的员工，主动离职率达23%，较去年同期调研的该数据增加了约8%，精算（含产品、研发）以14%的离职率排名第二，而稽核内审、办公行政管理等序列人员相对稳定。

据调查问卷显示，在保险从业人员离职的原因中，“薪酬竞争力不足被同行高薪挖墙脚”成为第一大原因，此外，“对职业发展规划不满”、“追求家庭与工作平衡”、“不适应公司文化或管理风格”等也是主要原因。

公开资料显示，近年来，保险从业人员，特别是营销员数量开始激增，2014年底，保险营销员（含代理人）人数为325.29万人,2015年、2016年、2017年底分别为471.29万人、657.28万人、806.94万人，年度增长人数分别为146.00万人、185.99万人、149.66万人。

业内人士认为，在近几年保险营销员人数高速增长过后，由于保险产品转型和人数快速增长，导致竞争压力加大，一部分营销员收入降低；保险科技对于中介市场的冲击逐渐显现，保险营销的形式和需求开始转变；监管机构已明确提出加强个人保险代理人规范化管理的要求，包括招录与执业登记、业务与产品限制、专业能力与培训制度建立、违法违规行为处罚等因素，未来几年内营销员人数增速将会放缓，甚至出现减少的情况。

值得一提的是，寿险“老大哥”中国人寿在2018中期业绩报告中就曾提到，该公司在个险渠道一方面继续坚持扩量提质的队伍发展策略，另一方面进一步严格招募标准，特别是强化年轻高素质人才招募，同时主动解约低绩效人员。2018上半年，中国人寿个险渠道季均有效人力受总人力回落影响，较2017年底小幅下降5.6%，但长期保障型产品销售人力规模较2017年同期提升31%。

来源: 北京商报 崔启斌 张弛

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