从文化驱动到利益驱动，Google的2018不太好过

作者: 科技响铃说   

文|曾响铃

来源|科技向令说（xiangling0815）

2018，对世界来说是不平凡的一年，对科技巨头Google来说，是不太好过的一年。

年初的性别歧视，让一向标榜平等的Google价值观受到质疑；年中，AI技术与军方合作用于开发杀伤性武器，让理想主义的技术人员寒了心；快年底了，Google+大范围的隐私泄露，更是直接伤害了多数用户的利益。

疲于奔命的Google虽然把事情一件件解决了，但Google过去的美好形象一去不复返了。从根本上说，Google这一年整出这么多幺蛾子，乃是因为Google已经从一家文化驱动的公司变成了利益驱动的公司，2018是这种转变的集中展现。

2018，Google收入盘面不断缩小的一年

从“办公司”的现实角度，Google的2018呈现出的是一幅收入盘面不断缩小的图景。

10月25日，谷歌母公司Alphabet发布了2018财年第三季度财报，第三季度总收入337.4亿美元，虽然同比增长21.5%，但并不及市场预期的340.4亿美元。

虽然距离预期收入仅仅相差3亿美元，“差距不大”，但很多巨头型公司的财务营收实践里，一次不及预期，往往是更多“不及预期”的开始，它更像是一个标志性事件，表明巨头在快速扩张后，已经难以为继。

事实上，在关于财报的分析中，有评论指出，亚马逊广告业务的快速增长，已经在威胁Google的营收大头广告业务，连老本行都被觊觎，Google的收入盘面风险不能算小。

说Google没有努力避免颓势的到来是不公允的。近些年来，Google一直在尝试各种业务线的扩张，可惜的是大多数都以失败告终。

硬件层面，2012年，谷歌首次推出了科幻酷炫的谷歌眼镜，吊起了大众的胃口，但这款设备从未在大众面前亮相，变成了一个“故事”；2014年春季,Google推出了Google Play版Android手机，次年1月，这款手机被列为“不再出售”；此外还有Nexus Q，299美元招致痛骂最后放弃上市。

软件层面就更多了，早期的Google Answers、Lively，后来的Google Buzz、Google Wave、Google Health，甚至备受用户喜爱的Google Reader最终也被放弃。而Google+这个被Google寄予厚望的产品被放弃后，近两天，连带即时通讯应用Allo也被砍掉，Google的社交业务全面收缩。

收入盘面的缩小以及面临的潜在威胁，让投资者对Google的信心也在持续下降，并且大有无法提振的姿态。

三季度财报公布后，Google盘后一度跌幅近5%，抹掉了全年所有的涨幅。从8月以来，Google的股价呈现技术性的持续下跌。在技术面上，K线图的下挫意愿十分强烈，最高1291.44美元的股价，目前已经接近1000美元，3个月时间跌去1/4，市场信心持续不足。

一方面，是收入面的现实困境，另一方面是资本市场缺乏信心，对Google而言，多年的技术花哨过去后，在搜索之外，急需要找到新的、切实可行的增长业务。

进入中国？AI军用？Google转型乏力的无奈尝试

从新增长点的角度，Google进入中国是完全的商业利益考量，它可不是来为中国市场提供所谓的更好的搜索服务的，没有那么多理想主义。相反，反而是中国市场的巨大利益空间吸引着Google。

在这个过程中，Google利用的是华人对Google莫名的良好印象——事实上，Google这些年作的恶被忽视了，这种印象是错误的。

进入中国这个可以说世界互联网创新创业最发达的国家，Google就有着大量的机会进行新业务试错，中国市场的庞大让创新业务仍然有很大的生存和发展的空间，Google可以快速投放自己的新业务线，快速甄选，快速转化为商业利益。

可以说，选择进入中国，是一个对Google而言正确的决策，但对中国普通用户来说，这只是一个看起来是好事儿的事情而已，毕竟，眼下的Google，商业利益大于一切。

5月，Google与五角大楼合作，试图将自身的AI技术应用到军事战争中，尤其是投入到杀伤性武器当中，引发公司员工、社会舆论强烈的抗议。这件事本身就反映了Google在现实利益面前，早就不再关注所谓的理想、道德和价值观。

近些年来，Google除了业务线突破的尝试，还在避税等方面直接获取商业利益。2016年，Google将159亿欧元（约192亿美元）转移到百慕大群岛壳公司，成功避税数十亿美元（按当年19.3%的全球有效税率计算，约37亿美元）。

对商业利益急切的追逐，也给Google带来了诸多负面影响。AI军用击穿了西方民众对Google的美好想象，而反观最近闹得沸沸扬扬的Google+隐私泄露事件，其根本原因，也是Google基于扩大社交业务线而忽略了隐私建设。

毕竟，某种程度上，寻求用户量的快速在增长，与严苛的隐私保护机制之间，本身就存在着一定的矛盾，如果放弃隐私保护，裸奔的Google+的确更能聚焦到业务拓展上。只是，问题迟早会暴露，用户不买账，欧盟不买账，最后难逃灰头土脸下线的命运。

总之，到目前为止，Google在诸多业务线拓展方面的尝试，基本都以失败告终，或者因为舆论的巨大反弹而未能付诸实施。下一步怎么走，随着Google+的关闭，迷茫又多了几分。

从文化驱动到利益驱动，Google已不是原来的Google

过去，Google有一个十分为人称道的组织形态：网状组织，去中心化，极度扁平化的层级。其中透露出Google作为技术极客公司，从下到上的技术与创新文化活力。

那时候的Google，是依赖文化驱动的公司，外界的印象中，Google也与一般的公司不同，有德行、有格调、有朝气。

然而，公司规模总是要扩大的，如今的Google，已经一跃成为世界上最大的互联网科技公司之一。这时的Google，现实地、客观地讲，要维持过去那种自由化的网状组织文化，变得越来越困难。

层级在变多，人员在变多，任务在变多，大量需要中心化高效协同的工作任务等着处理，至少在组织层面，Google必须逐步回归到一个正常的现代集团公司应有的运作形态。

这本没什么错，到什么阶段做什么事，只是，这种转变使得Google必须逐渐褪去过去那“高大上”的理想化企业形象，变成一个普通的商业公司。

加上资本市场对营收的直接需求，对利益的追逐顺势成为Google的发展重心。Google的创新动力来自商业利益，过去的“文化”逐渐消散。一个典型的案例是，Google的波士顿机器人项目本来在机器人领域有着卓绝的成就，但却被公司要求尽快研制出可投放市场、短期可变现的产品。

毫无疑问，Google近些年已经由文化驱动型“成功”转变到利益驱动型公司。

从这个意义来看，Google与军方合作的AI伦理问题，并不会只存在于单个合作项目，Google的合作对象是五角大楼，以后明里暗里将更多类似的事情发生，这是追逐商业利益的必然。

军方这个美国经济体系中最大的金主，对任何渴望营收的公司都是“致命的诱惑”。尤其当是Google转型乏力业务线全面收缩时，不抱紧军方的大腿，又要到哪去找更好的替代资源呢。

况且，美股能够提供给Google的掩护越来越小，甚至还将起到负作用。

过去，川普上台的一系列刺激措施，让美股像打了鸡血一样往上涨，苹果市值一度破万亿美元。这时候，不好的业绩与预期容易被牛市所忽略。现在，美国经济形势的波云诡谲，已经让美股的技术型熊市若隐若现，对Google而言，股市已经无法像过去一样替Google掩盖发展的停滞，相反，任何不太好的预期还容易被放大。

利益驱动的Google，对营收的需求将更为迫切，投资者紧盯的目光下，Google做出什么事来可能都不意外。

办企业最终都是要挣钱的，Google由商业利益驱动并没有什么根本上的错误。只是，我们不能再用理想主义科技公司属性高看Google了，它就是一个普通的追求商业利益的上市企业，而且还陷入了商业利益增长停滞中。

【完】

科技响铃说

（完） 曾响铃（微信ID：xiangling0815） 钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者。 AI新媒体“智能相对论”创始人。 作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】、【趋势革命  重新定义未来四大商业机会】等畅销书作者。 《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人，近80家网络媒体专栏作者。 “脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业。 现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。