改变正在发生：供求矛盾引爆互联网家装进化大变局

作者: 孟永辉   

如果用一个词来形容当下的互联网家装，迷茫再合适不过了。互联网时代的落幕让以获取流量和用户为代表的互联网家装失去了优越性，他们不得不去寻找新的发展模式。无论是头部的土巴兔、爱空间，还是新加入的参与者们，他们都在试图通过新的方式来探索互联网家装再度进化的可能性。不管以何种方式切入，当下的家装行业都在试图通过改变传统家装的运行逻辑获得新的发展动能，仅仅只是依靠概念打天下的时代逐渐离我们远去。

相对于营销层面上的用户获取，当下的家装行业更加需要的是内在流程与环节上的优化，通过提升自我的水平和质量从而满足用户最新的需求，并为自身发展带来新的推动力。表面上看，互联网家装时代的落幕是互联网时代的结束造成的，更深层次上看，互联网家装时代的落幕则是由家装行业的供求关系改变造成的。

用户不再追求简单的装修，而是开始关注更加健康、美好的生活是造就互联网家装再度进化的根本原因所在。在满足用户新需求的过程中，仅仅借助互联网的手段难以达成，必须借助更加彻底、更加多元的技术才能实现。从这个逻辑上，所谓的家装行业再进化其实是一场供求关系的重塑与调整。由此，带来的必然是家装行业的再进化。

供求关系深度调整，互联网家装必然进化

无论哪个行业，变革的终极力量来自供求关系的不平衡，家装行业同样如此。互联网家装之所以会出现，它的根本原因在于海量传统的家装公司与海量用户的信息不对等，最终导致了家装行业整体运行效率的下降。为了提升供求效率，人们开始通过将家装行业的供求双方聚集到一个平台上来减少中间化的流程和环节，从而实现家装行业效能的提升。

透过互联网的方式，传统家装公司的确在一定程度上缓解了诸多痛点和难题，并且开启了一个家装行业平台化运作的时代。然而，随着家装行业的提供者们越来越多地集中在平台上面，用户流量的消失殆尽，仅仅只是依靠互联网的这种去中间化的方式越来越失去原有的功能和作用。当家装行业的供应与需求用互联网的方式无法完美对接，互联网家装的再度进化成为一种必然。

供应降级与需求升级的矛盾。我们都知道互联网家装是通过平台搭建的方式来提升了家装行业的运行效率，这对于传统家装时代的用户需求来讲是非常有效的。然而，随着用户首次装修需求的终结，仅仅只是为了装修而装修不再是用户的根本需求，更多人的装修是为了满足他们对美好生活的追求，需求开始逐渐升级。

同需求不断升级不同的是，家装行业的供应方式依然是传统的装修公司的供应方式，规模化、产业化的程度较低，再加上互联网仅仅只是改变定型的家装产品和服务与用户对接的难题，无法改变家装行业本身，最终让家装行业的供应开始出现降级的情况。当家装行业的供应降级与消费升级难以对等的时候，再度进化成为必然，如何用新的手段再实现家装行业的供应升级，以满足用户需求升级，成为未来一段时间的发展重点。

供应方式与需求方式之间的矛盾。即使到了互联网家装时代，家装行业的供应方式依然是由传统家装公司来实现的。用户主动寻找心仪的家装公司依然是实现家装行业供求对接的关键所在。随着越来越多的家装公司聚集到互联网家装平台上面，用户在线上筛选家装公司依然是一件非常费力的事情。于是，用新的方式来解决用户需求与服务提供之间的矛盾成为一种必然。

通过基于大数据技术的智能推荐减少用户挑选、甄别家装公司的时间，通过精准的大数据画像为家装公司更加快速地找到潜在用户，家装行业行业的供应和需求之间的矛盾需要进一步进化，才能最终破解。用传统的家装供应方式去满足新的用户需求，显然会出现供应与需求无法对等的情况，而只有真正用新的技术才能解决供应方式和需求方式之间的矛盾，从这个逻辑来看，家装行业的再度进化成为一种必然。

供应传统化与需求个性化之间的矛盾。即使经历了互联网时代的洗礼，家装行业的供应方式依然是传统的，装修游击队、装修小分队依然是家装行业主流供应方式。尽管这种方式在互联网时代的流量输送下依然可以延续发展模式，但是，仅仅只是随着用户需求的转变，特别是个性化需求无法满足的痛点不断累积的大背景下，简单地用装修游击队、设计小分队等这种非产业化的、工坊式的家装供应方式已经无法满足行业发展的需要，必须通过改变传统的供应方式，才能让家装行业的效能进一步提升，从而满足用户个性化装修需求。

通过家装工人产业化、设计师团队智能化、建材供求一体化等手段来改变家装行业供应传统的现状，才能让家装行业的供应与需求之间的矛盾得到环节，并且真正推动家装行业的再度进化。借助新技术、新工人、新建材的方式来满足用户需求个性化、多样化的需求，只有这样，家装行业的发展才能继续向前。

家装行业的每一次进化都是供求关系发生改变的大背景下发生的。互联网家装时代的来临尽管在一定程度上缓解了传统家装供应与需求无法高效对接的矛盾，但是，当家装产品和服务过度集中的时候，仅仅借助互联网的方式依然无法达成供求高效对接的效果，于是，家装行业的再度进化成为必然。

尽管当下我们看到很多的互联网家装公司依然在按照资本驱动和平台模式向前推动，但是，仅仅只是简单地借助这种方式已经难以起到真正实质性的进展，互联网家装必然继续进化才能缓解供求矛盾。互联网家装再度进化成为必然，一个全新的时代由此拉开序幕。

供求矛盾突显，引爆互联网家装大变局

毫无疑问，家装行业的供求矛盾已经开始越来越多地出现，如果无法破解这些矛盾，实现盈利，一味地只是用资本的方式来延续发展，互联网家装势必会走入死胡同。当家装行业的供求矛盾突显的时候，改变家装行业的传统发展模式或许才能走得长远，一场互联网家装行业的大变局开始出现。

资本驱动捉襟见肘，新的驱动模式亟待发生。无论是头部的土巴兔、齐家网还是新生的爱空间、酷家乐，他们的发展模式从根本上来讲都是资本驱动型的。随着资本的退潮，融资的艰难，简单用资本驱动的方式来推动家装行业的发展越来越难以为继。在资本驱动方式捉襟见肘的时刻，家装行业需要新的驱动方式才能获得新的发展。

从当前的发展情况来看，以大数据、智能科技为代表的新技术能够推动家装行业内在流程和环节的进一步优化，从而带来家装行业的继续进化。此外，通过对家装行业产业化进行进一步地优化和提升将会推动家装行业的继续发展。可以确定的是，未来家装行业的再度进化必然不是以资本为主导的，而是以新技术为切入点，通过新技术的应用带来家装行业效率的进一步提升。

消费升级的大背景下，家装产业化亟待提升。尽管我们对消费升级的概念依然存在诸多争论，但是，用户需求的转变却是实实在在地发生着，互联网式发展模式的痛点却是真真切切地存在着。其实，当互联网式的发展无法满足用户需求的时候，家装行业必然需要新的变革才能推动家装行业的变革。以家装产业化来满足用户需求的改变成为未来一段家装行业发展的必然。

通过家装产业化来缓解用户需求地矛盾，通过规模化、产业化的供应来满足用户个性化的装修需求，以此来满足消费升级时代的用户需求。当供求关系发生改变的时候，家装产业化无疑能够解决家装行业供应端的痛点和难题，从而给家装行业的发展带来全新的发展动力。因此，所谓的家装产业化其实就是通过新的方式来满足用户消费升级的需求，并且推动互联网家装继续进化的过程。

产业链漫长，家装行业需要融合与重构。造成家装行业痛点和难题的一个最大的问题在于家装行业的产业链漫长，不同流程和环节之间壁垒深重所导致的。在供求矛盾不断突显的大背景下，家装行业面临的一个最大的变局就是如何通过融合和重构的方式来推动家装行业的进一步进化。

通过对家装行业的不同流程和环节进行统一表达，借助不同的技术来消弭不同流程和环节之间的鸿沟，从而将家装从一个涵盖诸多流程、涉及多个工种的存在转变成为一个有着统一表达，彼此融合互通的存在，或许才是下一个阶段家装行业面临的另外一个最大的变局。家装行业不同流程和环节融通的好坏，直接决定了家装行业进化的方向和结果，最终将会把家装行业的发展带入到一个全新的阶段。

所有家装行业的改变和进化都是由供求之间的矛盾所决定的。于是，当互联网无法解决家装行业的供求之间的矛盾时，家装行业便注定要开始一场全新的变革。当供求矛盾日渐明显，家装行业的大变局或将重启，互联网家装的进化同样成为必然。

孟永辉

孟永辉，资深撰稿人。微信公众号：menglaoshi007。i黑马、创业邦、亿欧网、投资界专栏作者。从事互联网10年，长期关注互联网研究。多篇文章在虎嗅、钛媒体、创业邦、亿欧网、i黑马、网易、新浪、搜狐等网站发表。