招联金融频频被控暴力催收 用户屡遭“被贷款”

来源: 科技金融在线   

近日，持牌消费金融机构——招联金融频频被控暴力催收问题，截至2月25日，近7天投诉量接近170次，解决率却仅为15.06%。此外，招联金融还屡现风控漏洞，用户曾遭受“被贷款”情况。

被控暴力催收

据聚投诉数据显示，最近7天，招联金融被投诉166次，已解决投诉25个，解决率15.06%。

这166次投诉中，超过百次均是投诉招联金融涉嫌暴力催收。其余则投诉其“套路贷”，称在有额度的情况下，不能使用借款，要求用户还清所有欠款才能继续借款。

据杨女士投诉，因为自己手机自动拦截功能没有及时接到催收电话，再加上过年手头有点紧张，所以逾期了一段时间，但基本手上有钱就会操作还款。

由于逾期不能更改还款金额，所以有一段时间没能及时处理还款，后来让一次性结清所有欠款，结清后就能更改金额，之后，杨女士立马操作了还款。

杨女士称，之前不还款时没有发威胁信息，还了款以后却各种威胁起诉的短信都发过来了，还发到了家人，朋友那里，严重影响了自己的生活。

“我也并非有意逾期，而且手里只要有钱，不管多少就会主动还款，我要是有意拖欠，何必要还呢？主动还款了，反而被威胁，这也太说不过去了！”

截至目前，招联金融客服对此的回应是“您所反馈的问题我司已在核实处理中，如有结果将第一时间与您沟通，请您保持联系电话畅通”。

而据杨女士反映，在此期间，威胁电话和短信仍然骚扰其家人跟朋友。并声称给其家里、户籍地、单位发催收函，还逼迫她的朋友让当事人还钱......

实际上，在聚投诉平台上，有关招联金融暴力催收、威胁、恐吓等类似的投诉内容不胜枚举，而招联金融客服方面对此的回应大都跟杨女士一样，均是“反馈核实中”便没有了下文。

此外，还有一位用户投诉称，在招联金融每月正常使用、每月按时还款的情况下，有额度却不能继续使用借款，并提示要求还清所有贷款后才能继续使用，找招联金融客服也没有回答。此用户投诉招联金融“套路贷”，要求其恢复账号并解释说明。

经核查发现，绝大多数暴力催收类投诉均未结案，而招联金融客服的回复也大都是“反馈核实中”，之后便再无跟进。还有就是回复称“与某某投诉雷同”，要求聚投诉平台撤回投诉。

风控漏洞频现

事实上，招联金融的问题远不止于此，除了暴力催收，其风控也曾屡遭质疑。风控一直都是金融的核心，一旦出现漏洞，用户的资金安全便无法保障。

此前，据媒体报道，有网友莫名收到招联金融的催收电话，称其“好期贷”贷款逾期，但此网友表示自己从未使用过“好期贷”。后经核实发现，有人利用“一张身份证可实名认证三个支付宝账号”的系统漏洞盗用此网友个人信息，并在招联金融“好期贷”借款。

盗用者累计贷款达12万元，每一笔均被记录在此网友征信报告中，最后一笔贷款截止日期为2018年10月3日，金额为9000元。

据聚投诉显示，用户在招联金融平台遭遇“被贷款”的事情并非个例。

在投诉平台上，伍先生就投诉称2018年3月28日收到招联金融的催收短信，通过与支付宝和招联金融核实，发现本人名下除了自己使用的账户外，还有两个以电话号码注册的账户在招联金融平台进行贷款，贷款金额为5000元，因逾期未还这笔贷款已记录在其征信报告中。

但是，就在年初，招联金融的增资申请通过了深圳银保监局的批准，注册资本从28.6亿元增至约38.7亿元，增资后，招联金融的注册资本将位居持牌消费金融机构前三。

对此不少业内人士表示，股东方的增资将会使招联金融扩大放贷规模占据市场份额，但风控能力若跟不上将会使公司坏账率激增，并引发亏损危机。

此外，招联金融近年来业绩也呈高速增长。2018年上半年，招联金融实现营收30.4亿元，同比增长83.13%；获得净利润6.04亿元，同比增长11.6%，净利润位居持牌消费金融机构榜首。

然而，招联金融看似一片繁荣的背后，其潜藏的风险也不少。

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