农银人寿启动2023年“3·15”消费者权益宣教活动 共筑诚信消费环境

近日，农银人寿全面启动2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。农银人寿秉持深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，把保护消费者合法权益落实到行动上。

农银人寿在今年 “3·15”，围绕主题"共筑诚信消费环境提振金融消费信心"，推出了多维度、立体化的宣教活动，活动中农银人寿也进行了一系列的实际行动来努力维护消费者的合法权益，期间保持维权渠道畅通，开通"3·15"客服专线并提供短信服务、在线客服和客服邮箱等服务，为广大客户提供更细致的服务。此外，公司官网、官微、微文化等平台还推出了《消保知识园》专题和《农情服务区》专栏，为消费者提供消保知识、消费者基本权利、科学维权方式等信息。同时，公司在消费风险提示平台推出"以案说险""风险提示"等栏目，发布保险消费风险提示和典型案例，以有效提醒消费者注意防范消费风险。

"3·15"期间，农银人寿全新推出"小保邀您一起聊"之"消保外传篇"数字化宣教活动，紧紧抓住强化消费者适当性教育这一主题，借助场景化展示、经典角色带入、情节化演绎等方式，生动揭示养老诈骗、代理退保等金融风险，助力消费者远离非法活动，增强维权意识和风险防范技能，让科学消保理念深入人心。为此，农银人寿利用数字化手段，发布全新版专属知识产权表情包，用动态卡通形象演绎消保理念；更以"小小金融家"少年财商管理直播讲座、"权益伴我行"消保知识挑战赛、"农银护航人"原创短视频大赛、"安享权益暖剧场"系列温情短剧等形式，普及和宣传维权知识，提升消费者金融数字技能和消保风险认知度。

此外，农银人寿线下也推出"进校园、进社区、进企业、进农村、进养老机构"等活动，以贴近百姓需求的内容与形式做好金融宣教，让消费者获得更多权益保障。3月15日当天，农银人寿还将开展"总经理接待日"，面对面深入普及保险知识，提供更多帮助，营造良好的诚信金融环境，提振消费信心。

为充分展示近年来消保工作成果，农银人寿抓住"3·15"契机，推出以"守初心，护民生"为主题的消费者权益保护年报，全方位展示农银人寿在消费者权益保护方面的努力，展现服务为民、消保为先的社会形象。

农银人寿坚持以人民为中心的发展思想，致力于金融消保宣教工作，坚定践行金融为民使命，持续强化消保履职。农银人寿也将继续以党建为引领，坚定不移地走好消保宣教之路，积极构建保护金融消费者长远利益的防线，助力构建让百姓懂金融、信金融、用金融的和谐诚信环境。以高质量金融服务守护人民美好幸福生活。

未来，农银人寿将持续创新金融宣教举措，用实际行动服务社会民生保障，以全方位更深层次、更广范围和更可持续的发展，贡献农银力量，努力实现消费者权益的最大化保障。

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