优化服务质量，瑞尔齿科王丽祺为带来更好的服务体验

她切实践行“顾客即家人”的理念，用实际行动构建医患双向奔赴的和谐关系；她是业内公认的好口碑医生，世界正畸联盟（WFO）会员，中华口腔医学会正畸专委会，隐适美认证医师，更是瑞尔齿科方寸诊所正畸医生——王丽祺。

为了给顾客带来更好的服务体验，王医生会主动添加每个客户的微信，以此方便客户随时咨询并及时给予解答。她会细致地将客户分类，并根据每个客户可能会面临的不同问题，提前沟通解决。她会考虑到采取固定矫正的客户，可能会出现较多的意外情况，便会主动跟进客户，不定期询问佩戴感受，是否有不适感等，还会贴心安抚客户，有问题时不要自己硬撑，可随时向她咨询。

不仅如此，王医生还会针对敏感客户，增加回访和安抚的次数，尽可能地帮助客户减轻身体和心理上的痛苦。细心的王医生还会考虑到部分成年客户的日常作息时间，挑选他们的空闲时间进行安抚沟通。细心不仅是一种性格，更是一种态度。“每日打卡”是王医生与小朋友们的约定。为了帮助孩子们改正吐舌、咬东西等不良习惯，辅助颜面管理，王医生便和每个孩子以及家长组建了微信沟通群，约定每天晚上10点之前让小朋友在群内发送照片进行打卡。考虑到家长可能工作繁忙，王医生便每天主动督促小朋友完成“作业”。这些看似不起眼的“小事”，恰恰是王医生的细致所在。

客户正畸后的变化是难以想象的，但一定是值得欣喜的。许多客户在王医生的治疗下，不仅牙齿变得整齐漂亮，而且整个人也变得自信开朗。令王医生印象深刻的是，去年有一个18岁的男生，因为牙齿问题，从未主动与她说过一句话，经过一年半的治疗，王医生渐渐发现这个男生主动交谈的次数越来越多。改善牙齿排列，可能只是冰冷的病情处理，但改变一个人性格状态，却是作为一名正畸医生最大的成就和欣慰。

此外，近期一位妈妈兴奋地向王医生分享，自己的孩子开始学习化妆，也不再排斥拍照了。原来这位十岁左右的小女孩，龅牙情况非常严重，整个人偏内向，不爱说话也不爱笑。在王医生的治疗下，小女孩的牙齿情况有了很大的改善，翻开这位妈妈的朋友圈，随处可见她们母女开心大笑的合影。

从真正接触正畸行业至今，王医生对正畸有着自己独特的见解，美是建立在健康基础上的个性化的存在，而不是批量生产，帮助客户找到自己最好的状态，找到属于自己的美。坚守着从医信条，王医生一直在朝着这个方向前行。

为学之实，固在践履。医学道路没有捷径，容不得半点投机取巧。瑞尔齿科王丽祺医生主动学习、掌握扎实的理论知识，丰富临床经验，多维度思考、实践，将理论、实践相结合，不断提升医疗技术，切实帮助顾客解决口腔困扰。

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