支付宝“圈子”试水社区运营 实名+开放或成撒手锏

来源: 上海证券报   

支付宝开始运营生活圈？

看上去，似乎又回到了那个老问题，支付宝能做好社交吗？

这一次，支付宝给出了不同答案。

这几天，支付宝上线的“圈子”功能引发社会热议。

据了解，这个为共同兴趣用户提供的、基于实名的互动共享社区，仅在测试期间就已经吸引众多合作伙伴参与，目前，已上线涵盖健身、母婴、宠物、理财等领域的近百个圈子。

近百个“圈子”入驻支付宝

现在，支付宝已经悄悄上线基于同类身份标签人群的几十个“圈子”，比如，“金贝塔俱乐部”、“简七理财”、“海归精英圈”、“趁早SHAPE健身圈子”、“脉脉互联网精英圈”等等。

这些生活圈就像一个个广场，让陌生人在这里认识、展示自己、建立关系。

周一早晨，笔者随手打开了几个财经圈子发现，看到理财的讨论热火朝天， 有讨论定投的，有讨论黄金走势的，还有直接股票推荐的。而另一个“脉脉互联网精英圈”的圈子话题，多是秀技术，忙招聘。

据了解，“脉脉”本身是一款利用科学算法为职场人打通二度人脉、打破行业壁垒、降低社交门槛、实现各行各业交流合作的职场社交工具。

在支付宝上，他们运营了4个圈子：脉脉互联网经营圈、脉脉财经传媒圈、脉脉银行精英圈、脉脉金融四大精英圈。

为什么选择支付宝运营圈子？

脉脉创始人兼CEO林凡表示：“支付宝做社交的最大优势是大数据下的信用社交，这和脉脉在职场通过真实的个人资料建立信用很相近。所以双方在共建行业职场圈的合作探索很成功，正在准备全力放大，努力为职场用户提供形式多样的优质社交服务。希望通过这次与支付宝的合作，共同打造一个基于信用信息的更积极、更丰富、更活跃的职场社交生态体系。”

支付宝又要做社交？

支付宝开始运营生活圈？看上去，似乎又回到了那个老问题，支付宝能做好社交吗？

社交是任何一个巨头都想啃下来的领域，扎克伯格曾经对于社交关系有一个非常精辟的定义，他说：“下一个时代，将被今天的社交网络和赋予用户在联系上的深度所定义，我们的工作就是找到最好的方法让用户分享自己”。

比起主打熟人社交的微信，离交易和信用更近的支付宝，或许是从陌生人社交领域切入社区的最佳选手。

按照支付宝的对外表述，支付宝“圈子”是一个开放平台，支付宝希望向合作伙伴开放更多的基础能力，与更多社群运营者共同建设基于实名的同好互动共享社区，方便他们交流、互动，从而为用户和各行业合作伙伴创造价值。

也就是说，和微信做社交最大的不同，支付宝圈子是基于实名信用的同类人互动共享社区。

但做社区的也不少，大家为什么要来支付宝的圈子里来玩？

以往，陌生人社交最核心的痛点，就是信任问题。我如何知道和我交流的人靠不靠谱？

过去，做社交的交友网站靠几页几页的资料，有钱的交友网站直接电话红娘，再潮一些的找非诚勿扰、爱情连连看去做现场问答类互动娱乐节目，这些都是要让双方有一个交流的过程进而形成信任关系，因此，盘点市面上的产品，能让人产生信任关系的少之又少！

而支付宝的圈子里的参与人都是经过实名认证且能看到对方性别，还有蚂蚁会员等级等作为参考保障。

因此，圈子要的其实就是一个个基于“实名+信用+易支付”的优质用户聚集社区，每个社区都有一个主题，这种主题式的社区能够帮助用户在支付宝内完成陌生人社交，建立弱关系链。

“圈子”未来围绕用户新生活方向

据了解，测试期间“圈子”就已经吸引了众多合作伙伴参与，比如简七理财、吴晓波读书圈等。

目前，支付宝已经上线了近百个圈子，覆盖的领域包括金融类的股票、基金、保险，母婴类的孕期妈妈、婴幼儿，兴趣类的同城宠物、跑步、健身、读书、游戏、动漫、数码，以及海外的华人圈等。

在帮助用户建立同好关系的同时，“圈子”也为商家、机构与用户互动、培养粉丝提供新的载体。据悉，未来圈子会是支付宝开放给生态和商家的重要基础能力之一，帮助商家更好地解决用户触达和粉丝沉淀、粉丝运营的问题。

“圈子”也为网上宠物商城萌星人解决了宠物圈在现实生活中非常小众、用户难聚合的问题。据萌星人创始人兼CEO任召宾表示“在日常的运营中，我们非常难把用户聚合起来，用户同样很难去发现认识身边的宠友。宠物圈依托于阿里大数据体系，支付宝为聚合交流平台，萌星人作为内容发布者与服务提供者，这样有效的合作模式，短短一周宠物圈就已突破三万人。相信我们与支付宝通过日后的合作运营，一定会将宠物圈建造成一个有爱，和谐，互助，温馨的大家庭。”

支付宝方面介绍，未来圈子涉及的领域，将主要围绕用户的新生活方向，比如，线上购物和娱乐，金融投资，线下场景的餐饮、演唱会，新消费方式的信用付、拼团等。

来源: 上海证券报

提拉米苏