监管紧盯P2P同时，不能忽略银行暴力催收现象

作者: 拓天速贷   

金评媒（https://www.jpm.cn） 编者按：的确，P2P行业是存在暴力催收现象，但是这一现象并不是P2P独有。就拿公众印象良好的银行来说，客户对暴力催收的投诉也是时有发生，在面对逾期业务时，同样存在暴力催收等现象。

近日，深圳市互联网金融协会向各会员单位下发了《深圳市网络借贷信息中介机构催收行为规范》，对贷后催收的方式及收费标准、禁止性催收行为、委外催收行为规范等进行了明确规定。这让深圳成为了出台地方性的网贷催收行为规范的先锋城市，也让广大借贷用户在面对还款时有了一定的依据和保障。

在P2P刚刚起步时期，由于监管缺失，市场乱象丛生，一时让暴力催收等恶劣现象成为了P2P行业的“专有标签”，人们谈及暴力催收，往往想到的就是风口浪尖上的P2P平台。的确，P2P行业是存在暴力催收现象，但是这一现象并不是P2P独有。就拿公众印象良好的银行来说，客户对暴力催收的投诉也是时有发生，在面对逾期业务时，同样存在暴力催收等现象。

虽然银监会对银行自身内部催收要求极其严格，一些银行面对时间较长的逾期业务时，会对员工采取“停岗催收”的办法，停岗就是停业务，也就意味着没了收入，每个月如果只拿基本工资的话，谁还会用动力去催收呢?所以“停岗催收”根本解决不了问题。那怎么办呢?问题还是要解决的呀，这时候银行就会采用极端办法，把催收业务外包给专业的第三方催收公司，并且在与催收公司签订的外包协议中，银行一般会明确注明“不能暴力催收”、“出现暴力催收问题与银行毫无关系”等条例。但是这种条例就是形同虚设，催收公司本来就是灰色地带，催收人员构成复杂、催收方式花样百出，其中的不确定因素太多，这就很容易出现“暴力催收”现象。

减少银行业内暴力催收现象的发生，需要多方共同努力，一方面需要银行对外包催收公司的行为负责;另一方面，需要有明确的法律法规对催收公司的进行监管。此次深圳市下发的《深圳市网络借贷信息中介机构催收行为规范》不仅对P2P行业起到了良好的监管作用，同时对银行业催收的规范监管也具有一定的警示、借鉴意义。在面对“暴力催收”此类恶劣现象时，我们不能因某个行业被关注、被热议，就只盯着这一个行业内的问题，却忽略其他存在同等问题的行业。可以说针对P2P催收行为的监管规范下达是“枪打出头鸟”，但是我们不能“只打出头鸟”，银行业内的暴力催收现象同样严重，甚至相较于P2P更为深远、复杂。

总之，现在监管日益完善、行业日趋成熟的P2P，正走向一条健康规范的发展道路，银行业这位老大哥应该祛除自身顽疾，为尚在“青春期”的P2P做出榜样。

（编辑：郑惠敏）

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