618商超大战：京东超市全线让利，天猫再玩猫腻

作者: 于斌   

金评媒（https://www.jpm.cn） 编者按：在被内部降权后，天猫超市一度沉寂了半年多。今年618期间，突然冲出来的天猫超市依然没有找到好的战术，情急之下选择了下下策，意图“绑架”品牌商，背后还搞了众多“小动作”，在搅局竞争对手的同时也极大地伤害了品牌方的利益。

持续升温的京东618年中购物节不断出现“擦枪走火”的事儿。顺丰与菜鸟就物流数据接口怼到了一起，天猫手机负责人潘志勇公开与努比亚开撕，仅仅是因为努比亚站到了京东一边。还没消停两天，天猫也开始在快消业务公开“找茬”，试图通过挑起价格战和给品牌商施加压力的方式干扰京东超市618活动。有消息证实，天猫超市让品牌商报名参加促销活动后，任意妄为，单方面调整活动规则，而且品牌商不得退出活动。　　

 

天猫超市背后搞“小动作”伤及品牌商利益

在被内部降权后，天猫超市一度沉寂了半年多。今年618期间，突然冲出来的天猫超市依然没有找到好的战术，情急之下选择了下下策，意图“绑架”品牌商，背后还搞了众多“小动作”，在搅局竞争对手的同时也极大地伤害了品牌方的利益。

天猫超市又玩起了价格战的猫腻。据一家天猫超市的合作商透露，天猫紧盯京东超市，并将部分产品价格强制调低。当品牌商要求抬高聚划算价格时，天猫超市相关人士给出了这样的答复：“京东0点价格不跟下来的话，就可以走特殊流程，申请聚划算抬价，否则只能等低价3天结束了”。可见，这种“绑架”式的价格战，合作方没有选择权，最终伤的是品牌商的利益。

相比天猫超市的种种“小动作”，京东超市的做法截然相反，在大战之中依然保持了对牌商的尊重。近日有不少品牌商都收到了来自于京东超市的一条短信，内容大致如下：“随着这个节日声势的不断壮大和深入，越来越多的电商平台参与进来，其中不乏某些电商平台的肆意干扰，甚至蓄意破坏市场价格、扰乱行业秩序，对这些平台的不正当竞争行为为，我们感到遗憾。618是京东的主场，面对种种不正争当的价格竞争，为了保证消费者的购物体验，我们承诺不会在行业内首先挑起价格战。”

同样是与品牌商对话，天猫与京东，高低立见。　　

 

618商超“优惠券大战”中 京东全面领先

今年的618有一个明显的现象，全面盈利后的京东杀气冲天，以主场身份，在整体声量、销量、促销力度及品牌商合作上，形成了碾压对手的态势。

线上商超领域更是如此。618开始后，京东超市和天猫超市的优惠券大战集中爆发，愈演愈烈。天猫超市率先发放了三种券，分别是奶粉尿裤满399减100，生鲜满199减100，其他满199减100(除奶粉尿裤生鲜)的优惠券。随后，京东超市也发了三种券，分别是奶粉尿裤满398减100优惠券、全品类满198减100和满99减20优惠券。

对比来看，不论是优惠券额度、优惠券数量还是抢券几率，京东超市都要远高于天猫超市。比如在使用门槛方面，若是要买全品类商品，天猫超市只有“满199减100”的优惠券，京东超市有“满198减100”、“满99减20”两种优惠券，实用性更强。在抢券时间上，天猫超市在每天11点、15点两个时段开抢，一不小心就会错过，而京东超市在每天0点、10点、14点和20点分四个时段开抢，时间更灵活，能双倍提高神券入手的概率!更为重要的是，活动期间天猫超市仅发放100万张，京东超市则累计发放了超千万张，京东超市是天猫的10倍，每一波都可谓是“万券齐发”!

所以，京东超市是真刀真枪在发券，天猫超市只能在外围周旋，有些“虚张声势”。还有供应商透露说，天猫超市399减100、199减100的优惠券数量很小很小。有点主动避开京东超市促销风头的意思。　

如此来看，猫超换帅后，并没找到好的打法，才想出了这种“肉搏”的方式。猫超从去年开始，试图通过凶悍打法给京东超市施压，但经过一波又一波强攻后，都未取得明显效果。后来天猫超市负责人江畔，被调入CEO办公室，不再负责商超业务。天猫超市同时被降级，与快销业务合并，成立了新的天猫快消品事业组。自此以后，天猫超市一直没有太大动静。

相比之下，京东的底气要足得多，一副势在必得的架势。今年2月17日，京东超市宣布2017年交易额过千亿，还专门成立了“双百亿”的品牌俱乐部，承诺帮助10个品牌销售额过10亿，至少100个品牌销售额过亿。

实际上，如果真的要站队，品牌商们本身都有着清晰地判断，京东超市从采销、供应链、品牌营销推广到物流配送服务是一个闭环生态。在消费升级、品牌重构的节骨眼上，京东超市推的“舰长计划”和“双百亿”计划更得人心，共享大数据、品牌诊断，帮品牌商建立营销计划，以及京东供应链、仓储配送能力的开放，这些也都越来越被品牌商所看重。

就像即使天猫手机与京东3C开撕，也无法撼动现有格局。在商超这一地盘上，天猫超市同样碰到了无法打败的对手。即使天猫超市主动挑起价格战或者背后搞各种小动作，也都没法扭转局面，根本上还是要看平台实力。

（编辑：郑惠敏）

于斌

中央国际广播电台《新财富时间》连线嘉宾，江苏电视台财经评论嘉宾，国家域名注册服务监督员，美国格理集团专家，美国格尔曼集团专家。