另类的人工智能战略！刘强东：“未来京东全面实现无人公司”

作者: 拓天速贷   

今年以来，京东在零售行业做得风生水起，先是宣布京东便利店目标日开1000家，随后华润万家、步步高等数千家门店，先后宣布接入京东到家，可谓是独领风骚。

日前，京东集团还发布了2018年第一季度财报，数据显示，其当季净收入达到1001亿元，同比增长33.1%，净利润达到15亿元，创下历史新高，在服务净收入上同比大幅增长60%。

随后，在西班牙世界零售大会上，刘强东宣布，未来将全面实现“无人公司”，用AI技术颠覆传统管理与服务方式，京东员工将从现在的16万减少到8万，每天只需工作2-3小时。

在人们都在思考，如何将人工智能推向服务于用户的时候，京东却提出了“无人公司”的人工智能战略，可以说眼光非常独到。

“无人公司”意味着什么?

笔者认为，我们从当今很多制造企业的机械化生产线中探寻答案。机械化以后，机器在生产中发挥主要作用，在大大降低人工成本的同时，也提升了工作效率，减少工作的失误率和错误率，提高了产品的精度和质量。“无人公司”基于人工智能，更多的电子设备将投入到企业的工作中，也会产生于机械化生产线异曲同工的效果，进一步促进企业数据化管理，有利于带动企业的不断发展。

为什么要京东要构建“无人公司”?

在笔者看来，有四个方面的原因。

首先，人工智能是未来的发展趋势。在国家政策的支持下，许多BAT企业、电商企业都已意识到了这一领域的发展潜力，纷纷争先进入。而对于京东来说，率先实现“无人公司”，既能展示公司的科研实力，也将让自己建立先手优势，更迅速的占领市场，拔得头筹，为今后的发展奠定良好的基础。

其次，笔者想是由于小米即将上市的缘故。雷军在公开信中已经表明，小米会布局新零售和人物联网，围绕手机业务构建起手机配件、智能硬件、生活消费产品三层产品矩阵，这家估值超过千亿的公司的介入，这势必会对京东现有的零售业务造成冲击，因此，京东必须加快转型的步伐。

再次，就像刘强东宣布的那样，“无人公司”，将让京东的员工数由16万变成8万，大大节省每月的人工成本。同时，人工智能设备，可以24小时不停转，也可以提升京东的整体效率和用户服务体验。

最后，京东已经具备了先决条件。今年以来，京东与清华大学签署了战略合作协议，双方将在协同创新、科技研发和人才培养等领域深入开展合作。同时，京东用于技术研发上的巨额投入已经收到了良好效果，人工智能的人脸识别技术，大数据技术直接应用于京东的无人商店和线下合作门店;京东人工智能技术已直接应用于京东无人仓、无人送货车，智慧供应链等，这为他们实践“无人公司”创造了可能。

在笔者的印象中，京东在市场布局中一直敢打敢拼，这次他们又在企业管理上另辟蹊径，虽然还没有实现，但也可以称为“公司AI化”的先驱者了。

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