敏锐洞察社会发展趋势,永达理稳抓客户服务和员工发展

我国人口的老龄化程度正在加速加深,人口老龄化已成为我国一个极为严峻的社会问题。据国家统计局统计数据显示,2017年全国人口中,60周岁及以上人口24090万人,占总人口的17.3%;其中65周岁及以上人口15831万人,占总人口的11.4%。60周岁以上人口和65周岁以上人口都比2016年增加了0.6个百分点。预计到2020年,我国老年人口将达到2.48亿,老龄化水平达到17.17%。至2025年,我国60岁以上人口将达3亿,成为超老年型国家。

永达理保险经纪有限公司自成立之初,就凭借对社会发展的敏锐洞察力,将退休养老保险市场确定为公司业务主要发展方向,树立“以爱为出发点,推动退休保险市场,促进社会和谐”的理念,力求以专业服务为更多人提供一份养老保障,希望为我国的商业养老保险发展尽一份力,更好地推动我国养老事业健康发展。

永达理坚持客户利益第一,为客户提供卓越服务

“感人心者,莫先乎情”。情感是顾客和品牌之间联系的纽带。永达理坚持“客户利益第一”的原则,始终把客户利益放在心上,以合规经营意识、重信誉、重服务的职业道德标准,用心为客户提供专业可靠、安全便捷的保险顾问及规划服务。在客户权益受到损害时,永达理的每一位经纪人都会毫不犹豫的站在客户立场,为客户提供所需的专业支持与理赔服务,尽心维护客户权益、做好客户服务。

与此同时,永达理能广泛地听取客户提出的意见和要求。永达理有自己专业的客户服务团队,并进行针对性的服务培训,让每一位成员都掌握卓越的服务技能。同时深入细致的研究分析产品,准确了解每一份保险背后的产品功能和保障体系,为客户量身推荐合适的产品,尽可能的帮助客户获取最大的权益。优质的服务、敬业的态度,为永达理赢得客户的一致好评,客户忠诚度、满意度和依存度也越来越高。

永达理以人性化管理,实现人与企业和谐发展

永达理在牢固树立“客户利益第一”理念的同时,也将员工视为企业的内部客户,坚持科学管理,建立完善的人才培育体系,为促进员工的成长不遗余力。对于永达理而言,员工既是企业重要的资源,也是企业重要的内部客户,没有高满意度的员工,何来高满意度的客户。

永达理以科学人性的管理制度,公正透明的奖励政策,积极上进的学习氛围,团结互助的团队精神,畅通自由的意见表达通道,为员工在培训、薪酬、福利、晋升、心理激励等涉及工作、生活的各个方面给予帮助、关爱。让每位员工都身心健康、专业精进、事业有成、生活愉快,企业也不断壮大、永续发展。

企业在发展过程中,必须要重视客户服务和员工发展,这是永达理的管理圣经,也是企业管理的成功之道。

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