数字化转型初见成效 宜信荣获2019中国数字化转型先锋榜暨鼎革奖

作者: 杜亮   

11月2日，“2019鼎革奖——中国数字化转型先锋榜”在《哈佛商业评论》中国年会2019现场颁奖，鼎革奖组委会授予宜信“数字化转型新锐”的殊荣，宜信公司科技中心数据智能研发部副总裁张军出席并领奖。

“2019鼎革奖——中国数字化转型先锋榜”今年是第二届举行，由《哈佛商业评论》中文版联合清华大学全球产业研究院、全球顶尖的企业应用软件服务商SAP公司共同推出，旨在发现通过数字化转型真正创造价值、保持创新活力并对产业变迁产生积极影响的探索者和践行者，进而支持中国企业更好地进行数字化转型。

2019中国数字化转型先锋榜暨鼎革奖颁奖现场

历时6个月，实地走访十多个行业数十家企业，评选研究团队本着公开、公平、公正的原则，对行业展开了全景式的调研。来自政、产、学、研、及媒体领域的20多位专家从多个维度展开评审，从企业数字化转型案例入手，根据“业务+管理+数字化声誉”三个维度进行评价，期待在中国发现一批数字化转型引发商业变革的“新经典”案例。

最终，“2019鼎革奖”共评出四大系列奖项，包括中国企业数字化转型先锋企业50家、中国企业数字化转型单项奖获奖企业11家、中国企业数字化转型新锐企业7家，以及中国企业数字化转型先锋人物22位。

中国数字化转型先锋榜分为10个行业：高端装备制造、汽车制造业、零售业、银行业、保险业、电子信息、家电制造、房地产业以及航空运输业和快递业；宜信公司是此次唯一一家登上“数字化转型新锐榜”的金融科技企业。

宜信科技中心数据智能研发部副总裁张军（右3）代表宜信领奖

宜信公司创始人、CEO唐宁认为：“数字转型是大势所趋，所有企业必须是数字化企业”。未来5-10年，将不再会有数字化经济之外的经济，所有的企业都将是科技驱动的，如何迎接这样的趋势，做好数字化转型和重塑是至关重要的。

作为金融科技企业，宜信的数字化转型围绕其三大板块的业务——普惠金融、财富管理和资产管理，提出了 AI 金融战略：即在自身业务场景下根据遇到的问题来采用 AI 技术。比如通过分析贷款者的需求和偿还能力来为其推荐合适的利率和产品；分析财富管理客户的需求为其量身定制需要的金融产品。宜信有线下门店的真人服务，也有 APP 上的虚拟服务，在给客户提供服务的时候就能运用 AI 的算法来构建模型，建立用户画像，分析需求进而推荐产品，这些都是基于海量数据来完成的，主要包括数据收集、数据使用以及数据中台这三个方面。

此次宜信提交的获奖案例中分别从HR数字化（HR统一咨询服务平台、掌上时间管理、入职职业背调、基于CA电签技术HR解决方案、“趣入职”平台-100%线上入职服务平台、“HR闪电签”平台等）、财务数字化（指尖报销、宜信云财务）、业务数字化（宜信普惠商通贷、宜信普惠供应链金融、宜信智能聊天机器人平台、宜人财富标签库）以及营销数字化（宜信技术学院）四个部分来呈现宜信的数字化转型战略以及实践经验。案例中，包含了宜信数字化转型的具体实施，也展示了数字化转型推进的效果，给出了可观的数据展示。例如宜信普惠供应链金融，已扎根具体产业场景，广泛服务于 14 个行业上万家小微企业。宜信智能聊天机器人平台截至目前已支持了宜信CSC、车贷、资管催收、线下财富、指尖金融家APP、信审和博诚保险等7条业务线，覆盖一线同事2.3万人以上，累积回答问题17万次以上，服务同事7万次以上，累积会话时长近900小时。

对于宜信数字化未来的规划，宜信公司高级副总裁、首席技术官向江旭提到“基于过去各方面的沉淀和积累，今年宜信科技中心正式提出了‘科技支持、科技赋能、科技引领’的品牌战略。未来宜信科技中心会变成一个赋能和孵化中心。搭建众多技术中台、业务中台、产品中台、AI中台、数据中台，基于这些中台孵化出众多小分队，创新的业务模式，创新的业务场景，用好这些小分队，开发出能够快速解决未来业务场景需求的金融科技应用”。

杜亮