“汇聚金融力量 共创美好生活”渤海财险天津分公司切实保护金融消费者权益

9月15日—10月15日，以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题的2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动在全国开展。为贯彻落实监管部门关于消费者权益保护工作的要求，切实履行金融消费者教育宣传主体责任，渤海财险天津分公司高度重视、积极部署，围绕活动主题，组织员工面向社会公众开展一系列形式多样的消保宣教活动。

为更好地开展本次教育宣传月活动，渤海财险天津分公司提早着手，精心筹备，制作了横幅、海报、折页等活动物料。

活动期间，分公司通过组织下辖各机构在营业场所悬挂条幅、张贴海报，利用电子屏滚动播放活动口号和宣传视频，在官方微信公众号上发布活动公告等方式，实现线上、线下全覆盖，营造浓厚的活动氛围。

为了让公众意识到消费者权益保护的重要性，渤海财险天津分公司积极组织线下活动，在营业场所布置展台，向客户发放宣传材料，普及金融知识。此外，宣教专员们主动走上街头，通过互动的形式，向路过群众“一对一”讲解金融知识，告知金融消费者各项法定权利，帮助大家在轻松愉快的氛围中了解掌握消保知识，提高消费者风险防范意识，提振金融消费信心。

在开展常态化宣传的基础上，渤海财险天津分公司还结合自身宣传活动安排，以“五进入”等形式将金融知识宣传半径深入到金融消费者生活场景当中去。9月20日，渤海财险天津分公司员工走进正午阳光国际物流中心，针对进城务工人员、新市民等群体开展金融知识宣传教育。通过聚焦金融常识，对消费信贷、个人信息保护、保险投保与理赔、销售误导问题、解决纠纷有效途径等涉及日常生活的服务场景和事项开展教育宣传，贴近消费者实际需求。

9月21日，渤海财险天津分公司为遵化泰达环保有限公司财产险项目开展保险知识培训，围绕保险基础知识、项目保险相关责任范围及索赔注意事项等进行讲解，重点对保险协议中的保险责任、索赔注意事项、索赔单证收集等知识进行宣导，分享了其他财产险项目的理赔案例，并对客户提出的问题逐一进行解答。

9月26日，“五进入”集中教育宣传日当天，渤海财险天津分公司分别组织开展“进商圈” “进农村”活动。一方面深入华苑产业园区，设立宣传站点，派发宣传资料，向周边商户和公众讲解非法集资防范措施，普及银行业保险业消费者八项基本权利等金融知识。另一方面组织“金融知识宣传小队”来到辛口镇沙窝萝卜种植基地开展“金融知识小讲堂”活动，为群众讲解如何防范电信网络诈骗、防范养老诈骗等金融常识与防骗技能，提醒老年人防范金融风险，保护个人财产安全，乐享幸福生活。

在接下来的活动期间内，渤海财险天津分公司将持续开展多层次、多样式、有针对性的金融消费者权益保护教育宣传活动，推动金融知识宣教有效覆盖到各类金融消费者群体。

消费者权益保护工作永远在路上。未来，渤海财险天津分公司将进一步加强员工的合规管理和教育培训，增强行业诚信意识，自觉抵制非法金融活动；继续强化使命担当，切实履行好金融消费者权益保护的主体责任，让广大金融消费者不断提升金融服务获得感、幸福感、安全感。

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