微盟的Agentic AI决心

作者: 孟永辉   

AI的风，吹到了SaaS行业。

这一次，是微盟。

按照微盟集团董事会主席兼首席执行官孙涛勇的说法，「Agentic AI时代已经到来，未来每个企业都会拥有Agent“数字员工”，这将彻底改变人们的工作和生活方式。」

正是基于孙涛勇的这一预判，微盟才会在今年6月底发布的提供企业级个性化AI应用解决方案的微盟WAI Pro之后的4个月后，发布了面向中小微电商企业和运营、设计师个人的智能化提效工具微盟WIME。

对于微盟来讲，WIME的正式发布，将会把AI应用布局从ToB市场拓展到ToC市场，实现真正意义上的「一人也能玩转电商」。

如果将WAI Pro、WIME和之前的AI+SaaS、AI+营销联系一起，我们完全可以看出，微盟在拥抱Agentic AI上的巨大决心。

正如孙涛勇所言，微盟将「All in AI」，全面拥抱Agentic AI时代，希望未来微盟有上万个Agent数字员工提高整体的效率。

截止目前，基于深度应用10余家大模型，微盟已经成功打造15大AI Agent 矩阵，涵盖从店铺搭建到私域运营共58个商业场景，可以为企业多个业务场景搭建智能团队。

与此同时，微盟WAI Pro营销版则帮助微盟营销多场景实现平均20%-30%的运营提效。

无论是从孙涛勇对于行业未来发展的预判上，还是从微盟发布的基于AI的一系列的产品上，我们都可以看出，微盟积极拥抱AI的决心。

以此为起点，微盟将会进一步拓展增量市场，助推企业和小微个体实现智能化跃迁。

AI Agent赋能，微盟渐入佳境

经历了一段时间的积累和沉淀之后，微盟借助AI Agent为客户进行深度赋能上，开始走上了一条相对较为快速的发展道路。

AI Agent赋能开始成为了越来越多的用户，实现价值增长的新引擎。

2024年7月AI Agent上线后，微盟WAI SaaS版月活客户环比提升74%，WAI助理对系统问答的准确率高达82.5%。

同时，在Agent团队上线后，Q3对比Q2，SaaS新客户交付期WAI使用量提升217.7%，AI商业化收入增长237%。

2024年使用WAI的中小商家续费率达75%。

以专为敏宝研制的功效护肤品牌PhM华西珐玛为例，2022年其借力微盟微商城、企微助手私域解决方案等SaaS工具，打造了消费者专属服务通道，实现私域渠道年GMV从百万到千万的跃升。

2024年5月PhM华西珐玛开始使用微盟WAI，将AI技术应用到全域经营环节，覆盖日常「私域经营、新媒体运营、大促活动运营」三大应用场景，全面探索品牌全链路智慧经营新模式。

具体来看，微盟WAI助力PhM华西珐玛在私域经营中实现了社群文案的快速生成和商城设计的高效出图，整体提效达到3倍；

在新媒体运营中，通过一键仿写和高效写作，保证了品牌调性的一致性，整体提效80%；

而在大促活动运营中，方案智能生成落地和多维度活动数据的分析，使得整体成本降低了60%，显著提高了运营的灵活性和响应速度。

截止目前，微盟WAI已经拥有包括「系统客服、选品师、设计师、商家助理、商城运营、装修专家、营促销策划、活动运营、短视频运营、直播运营、会员运营、多渠道运营、商品运营、导购助手、数据顾问」共计15大AI Agent 产品矩阵，自6月上线营促销Agent团队，已配备给超过320家SaaS客户，并为客户提供多次大促建议、落地执行和系统配置。

以助力“线上开店”的搭建Agent团队为例，Agent仅耗时2分钟即可自主轻松搞定”基础配置、商品上架、店铺装修“等店铺上新全流程。

可见，微盟在AI Agent赋能上，找到越来越多的突破口，开始越来越多地为客户打开新的增长曲线。

对于微盟来讲，如何在之前业务沉淀的基础上，将触角拓展到更多的领域和场景之中，才能为自身的发展找到新增量。

贯穿B端和C端，微盟打造AI Agent「全家桶」

如果我们将以往微盟发布的AI相关产品，看成是一种TO B的存在的话，那么，随着微盟发布WIME，将会开启微盟全面TO C的新世代。

当微盟的AI产品贯穿了B端和C端，它开始成功打造了AI Agent的「全家桶」。

具体来看，WIME拥有多模态创作能力，能提供从商拍、物料设计到营销推广的全链路提效。

聚焦电商垂直赛道使WIME更贴合用户使用场景；与微盟核心业务深度打通、基于实际业务场景和数据迭代的AI大模型的应用能力，也让WIME拥有更强的落地能力。

从特色功能来看，WIME针对电商运营的重点场景，将多模态模型、Agent的优势发挥到极致。WIME拥有海量行业模板可一键使用，还拥有“仿图”这一宝藏AI能力，瞬间让客户拥有心怡的画风，覆盖图生图、文生图和文生文多个场景。

WIME还可进行爆款仿写、批量输出图文并激发商家灵感，按商家风格生成匹配不同渠道的内容素材。

据悉，WIME能为电商运营提供全链路提效，相较切入细分场景的产品能更全面释放商家生产力；此外，WIME不仅能做图文类的AI生成，未来还将接入音视频生成能力，并且依据用户需求和行业特性做到千人千面。真正实现了人无我有，人有我优。

当前，WIME已助力不少中小微电商从业者经营提效。

有首饰主理人使用WIME后，成本降低99.7%，创业工作提效75%。WIME的“一键批量智能抠图”能解决首饰品类抠图的难题，其海量创作风格也能以极低成本量产高质图片。

有了AI+SaaS、AI+营销的TO B产品，再加上WIME的TO C产品，微盟构建了一整套的AI Agent「全家桶」。

据《中国新电商发展报告2024》数据显示，截至目前我国电商灵活就业人数已超 8000万，个体商家和小微企业对智能化的需求日益迫切。

此次，微盟通过WIME将触角深入到C端市场，无疑可以为微盟的发展注入新增量。

锚定四大方向，微盟投射出拥抱Agentic AI的决心

根据Gartner预测，Agentic AI在2025年十大战略技术趋势位居首位，到2028年，将有15%的日常决策由AI Agent自主完成，Agentic AI或将成为下一个颠覆性科技浪潮。

《中国AIGC应用全景报告》显示，今年国内AIGC应用市场规模将达200亿元，近五年平均复合增长率将超30%，2030年将达万亿规模。

可以说，Agentic AI正以惊人速度渗透各大行业。

按照孙涛勇的说法，「我们正在进入Agentic AI（代理式人工智能）的时代，AI Agent逐渐打破大模型的应用边界，成为通往AGI的必经之路。AI Agent正从辅助决策工具转型为自主智能运营的核心力量，从而有望实现AI技术实际业务中的有效落地。」

据悉，AI Agent具备独立思考、自主决策和反思迭代的能力，可以为企业在复杂市场环境中提供精准的业务支持。

以微盟多年深耕服务的电商行业为例，传统电商行业涉及的14类最主要员工，都可以由对应的「Agentic AI数字员工+人工」配合完成，相比较传统主要依靠「人数」和「人效」来驱动提效的有限性，「人+Agent」的全新协作模式，可以持续带来体验优化与降本增效，对应的电商行业有望将迎来体系重构与价值重塑。

WIME，正是基于这样一种逻辑衍生而来。

有了WIME，微盟形成了以AI+SaaS（助力SaaS商家智慧经营）、AI+营销（AI驱动智慧营销降本增效）、To B（提供个性化AI定制解决方案）、To C（为小微企业和设计师提供AI电商设计工具）为代表的四个方向，全面布局AI Agent。

透过这一点，我们完全可以看出，微盟在全面拥抱AI Agent的决心。

结语

当以微软、英伟达为代表的诸多科技巨头开始将关注的焦点聚焦在AI Agent领域，标志着人工智能技术进入了一个全新阶段，从单一任务的自动化执行走向复杂任务的自主决策。

对于微盟来讲，自然是看到了这一浪潮所带来的发展新红利。

按照孙涛勇的说法，「全新的Agentic AI时代已经到来，所有的SaaS都可以用AI重写一遍。」

有了前期的积淀，有了全面拥抱All in AI的决心，我们有理由相信，在Agentic AI时代，微盟必然会有自己的一席之地。

孟永辉

孟永辉，资深撰稿人。微信公众号：menglaoshi007。i黑马、创业邦、亿欧网、投资界专栏作者。从事互联网10年，长期关注互联网研究。多篇文章在虎嗅、钛媒体、创业邦、亿欧网、i黑马、网易、新浪、搜狐等网站发表。