董明珠最看不惯的员工，你中枪了么？

作者: 拓天速贷   

职场深似海，里头有形形色色的人，他们各具特点也主张着不一样工作理念;有人平凡普通默默无闻、有人抓住先机锋芒毕露、有人得过且过碌碌无为、有人实力非凡战功显赫;不同的工作理念会造就不一样的工作结果，你是哪一种呢?

先不管你是哪一种，在职场中你总需要完成好自己的工作任务，同时你要学会注意你的言行举止，因为不恰当的言行举止很容易对你的客户、你的公司造成不良影响，你的上级也会非常的不满。

因此，有人还以对待客户状态反映员工工作态度相应做出了总结，以下有几种极其不负责的状态看看你或者你身边的人是否中枪。比如：一、这不归我管。这句话的意思就是说你找错人了，你爱找谁找谁，反正不是我的事。一旦遇到这样的情况，客户心里会怎么想，不归你管，那你总要告诉我归谁管啊。一个如此没有集体感的公司能提供什么好的服务?客户会打个大大的问号。第二、我不知道。这个比上面的话更让人生气。一个优秀的公司应该是连前台都非常清楚每个工作岗位的负责人是谁，出现问题应该谁来处理。不是一句不知道就能将自己置于事外的，如果你不知道，麻烦找个知道的人过来处理。第三、他不在。有时候客户想找对应人，而对应人又因为各种原因没能听电话时，打电话给到公司，上来就是一句他不在。如果是本身就有意见的情况下，此时更会火冒三丈，他不在难道挂了么?客户真正想听的是什么?他目前没在位置上，您有什么事我可以转达他或者我找到他之后叫他马上回复您。第四、这个没办法。有时候客户的抱怨，只是希望你能迅速提出解决方案。本来应该你处理的事情，你给客户的答案就是一句没办法。顿时将客户对你或公司的期望降到冰点，也将原本可以化解的矛盾进一步激化，最后要花费更大的代价才能挽回在公司的形象。

综上来看，小编认为，这类员工的责任心出现了很大的问题，同时，他们也忽略了自身存在的意义：能否创造价值总结来看是这样的：第一，现在大家普遍知道，“苦劳”是对绩效没有帮助的。但是在现实中，很多人有了“苦劳”之后，就会觉得已经很对得起公司了，这是我们要说的功劳和苦劳问题。第二，能力和态度问题;你不妨反思一下自己的企业，你公司活得好的员工是谁?是不是能干的人累死，不干活的人活得很好?而通常是能干的人总是态度不那么好，不能干的人总是很讨好。但事实应该是是能干的人态度非常的好，活得也不错，这才是企业优秀员工该有的样子。第三点，才干和品德;品德只有在遇到重大挑战时才能评价，通常情况下，我们很难去评价一个人的品德是好还是坏，这就需要我们去发掘他的举止行为和对待别人的方式，从而发现他的才干。

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