拼多多发声表明坚持本分,能否赢得市场的尊重?
【摘要】近几天,“拼多多假货”的字眼突然在各大网络传播开来,再加上创维的维权,更加坚定了人们对于拼多多假货的信心,而舆论中心的拼多多也多次作出回应。
近几天,“拼多多假货”的字眼突然在各大网络传播开来,再加上创维的维权,更加坚定了人们对于拼多多假货的信心,而舆论中心的拼多多也多次作出回应。
在最新的回应中,CEO黄铮表示,要坚持本分,即使是恶意的攻击,也要善意的解读。美团的王兴日前在社交媒体上发声,一堆人质疑拼多多却不质疑淘宝(是如何起家的),这已经说明我们这个社会是多么健忘。
为什么人们都在指责拼多多假货横行?
在笔者看来,很多人指责拼多多假货横行基于两点,一个是低廉的价格,另一个是冒名用一些名牌商标宣传。至于网传的伪劣产品,笔者在拼多多上没有遇到过,所以不在此进行讨论。
1元的纸巾,7.7元10条的内裤,8.8元的加绒打底裤,44元的冬季羽绒服……这样的超低价使得很多对拼团敏感的人参与进来。这样低廉的价格,不由让人就想到了假货。但是笔者认为,如果仅凭价格就判断商品的好坏实在有些武断。
我们都知道,拼多多走的不是淘宝和京东那样直接购买的路线,而是拼团的模式。也就是说 ,你必须通过与其他人拼单,人数达到商家的要求了,才能够顺利购买,否则是没办法购买。
实际上,这种拼团砍价的模式其实就是批发和微分销的概念。人数的要求其实就是对于商品数量的要求。想一想,我们去批发市场,是不是也是得买够一定数量才能便宜,才能够打折?其实拼多多是一样的道理。所以说,价格高低,不一定是决定商品真伪的绝对因素。
在笔者看来,冒名用名牌的商标宣传确实有些假货的味道。比如在拼多多上的一双凉皮鞋,明明商家的名字叫做鳄鱼恤,可是宣传照中却出现了著名品牌卡帝乐的LOGO标识,的确很容易引起消费者误解。笔者想来,这应该是商家为了增强宣传效果进行的后期制作,而且在拼多多中应该不是偶发现象,很多人指的假货恐怕也是这样产生的。
但是同时,我们也要看到,在商家详情一栏毕竟已经有详细说明,一般在消费者购买的时候应该能够看得到,并且可以甄别不同品牌之间的差异。不过,这样的行为,确实不应该被容忍,毕竟已经使用了他人的商标,如果没有得到授权恐怕还要负法律责任,而拼多多作为平台管理者,也有责任和义务制止这样的行为。
因为假货就“一棒子打死”拼多多,实在有失公平
在笔者看来,拼多多的确是存在一些冒用著名商标开展宣传的商家,而近期创维和某些作家所谓的维权可能也有所依据,但是如果因为假货,就彻底否定拼多多,实在不公平。
实际上,从淘宝成立算起,电商界就没有逃离过假货,有过假货风波的也不只是拼多多一家。多年以来,即使淘宝一直在探索相应的打假机制,强化相应的打假措施,“假货泛滥”的现实仍然存在。淘宝自不必说,天猫、京东、网易、唯品会,哪家没有经历过假货的传闻和风波?假货问题
究其原因,首先是电子商务本身的特点所导致的。由于大多面对的是个体,这些个人因为没有相关的经营资质,商品的质量,抄袭山寨的情况难以杜绝。
另外,笔者也认为,之所以开设网店就容易假货泛滥,实际也是由于目前对于网店的监管机制还不够健全,而且由于产供销链条拉的非常长,一旦出现事情追责比较难。就比如前段时间京东的假茅台风波,不但要追溯京东平台,还要对商家、生产商、运输单位进行全面的盘查,经过一系列的查验才确定是中途遭到了掉包。
在笔者看来,拼多多对于平台的商家出售的商品肯定是有监督管理的职责的,而且作为一家上市企业,也负有社会责任。通过假货的问题,的确应该加大整治的力度,而对于假货给消费者带来的损失,也应该一力承担,或道歉,或赔偿,这是毋庸置疑的,笔者也举双手赞成。因为企业就是要诚信经营。
但同时,笔者也认为,从我们自身的角度来看,如果拼多多日后真的遏制了假货的蔓延,让消费者几元钱就能买到货真价实的东西,真正得到实惠,对于整个社会不也是一件好事吗?何必非要一棒子打死呢。
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