智能货柜和轻松购，如何帮助京东实现无界零售？

作者: 拓天速贷   

京东到家近日宣布，其“轻松购”、自助收银系统已与绿地鲸选、福伴、加贝、鲜丰水果等超过100个零售商家达成合作，将快速落地超过2000个实体门店，覆盖北京、上海、深圳等全国30个主要城市。

与此同时，京东到家Go3.0已经投入市场，北京、上海的一些办公场地已经有大批量京东到家Go3.0智能货柜入驻。并且，今年年底前，新增5000个优质点位的计划也被提上了日程。

接连推出智能货柜和轻松购，京东到家如何发力新零售?

据笔者了解，“轻松购”就是消费者使用京东到家小程序扫描商品条码，把商品转化到线上进行结算，并在出口处通过终端系统进行核销的便捷购物过程。

而京东到家Go3.0智能货柜，则属于无人货架的范围，相比上一代，此次的智能货柜拥有更多的商品空间，从拿取到结算仅需10秒。

我们可以看出，虽然京东到家推出的这两个功能性产品，在具体的功能上不太相同，但是都是最终的目的都是要简化结算方式，通过打通线上线下来为新零售赋能的。

在笔者看来，这会带来两个方面的好处。一方面，让用户在门店购物时可以实现扫码选购、线上支付等一站式全数字化的便捷购物体验，大大缩短购物的时间。另一方面，也能大幅提高线下门店的人效，降低了人工收银的成本，同时又对订单、会员、商品、促销、售后等环节实现了全链路数字化管理。

无界零售体系构建的重要一步?

笔者认为，毫无疑问，这是京东无界零售体系迈出的重要一步。别看它只是很小的结算方式变革，但是它能够实现无界零售中关键的数据贯通。

因为这两个功能能够将现实商品的价值和结算，转化为了线上的消费数据，所以京东到家就可以通过线下门店全数字化的结算方式，在线上搜集用户消费的大数据，实际上就是打通了线上线下的数据通道，然后通过京东云，将线下门店的大数据汇总、分析、计算，得出线下不同店铺用户的消费特点，从而制定科学的发展规划，实现不同地区新零售的精准布局和有效营销。

不仅如此，在笔者看来，除了能够扮演线上线下数据贯通的角色之外，一定程度上“轻松购”和“智能货柜”还能够实现消费场景的联通。例如：通过二维码、拍照、人脸识别等，建立不同场景之间的衔接，甚至可以实现“移动端领券、实体店消费”等，使不同场景发挥互补的功能，形成合力。最终，通过一系列的产品和业务创新将原本散落的各个场景打通，打造无界零售的重要基础。

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