王兴、雷军、丁磊、孙原接受央视访谈，大咖热议电商发展新趋势

来源: 央视财经   

在一年一度的双11电商节当天，央视财经频道重磅推出了《中国电商年度发展报告》特别节目，通过大数据总结分析中国电商20年发展历程，并采访了美团点评CEO王兴、小米集团创始人兼CEO雷军、网易创始人兼CEO丁磊、每日优鲜合伙人兼COO孙原等主流互联网电商企业高管，解读电商行业未来发展趋势。线上线下新零售的融合，AI等创新技术的兴起，产业效率和用户体验的提升，是大咖们最为关注的领域。

趋势：网上零售额快速增长，用户持续增加

2018年前9个月，国内网上零售总额已高达62785亿元，相比去年同期增长27%，其中实物商品网上零售额占社会商品零售额17.5%。根据商务部提供的数据测算，电商对经济增长的最终贡献率达到34.76%，可以说，电商已成为消费增长的重要力量。

与之相应的，是中国电商用户的持续增加。截至2018年6月底，我国网购用户数量已达5.69亿人，预计2018年底这一数字将突破6亿大关，而中国家庭总数约为4.5亿，这意味着平均每个家庭都有至少一个人通过网络进行购物。

从17年到18年，涌现出了大量去中心化、非开放货架的交易方式，与之前京东、天猫、苏宁等电商平台单一的开放式货架交易形态相比，新的方式更容易渗透到不同的社交场景中，其占比也会与日俱增。

值得注意的是，实物与服务型商品销售额的累积增速已出现下滑态势，但其中，食品的网络零售表现却极为亮眼。这种情况不仅出现在中国，美国仓储式移动电商BOXED联合创始人兼CEO 黄介迩在接受采访时也表示“电商最大的增长机会是在食品和日用品，这些领域是电商渗透率比较低的地方”。

特色：电商生活化趋势明显，线上线下加速融合

随着老年人、偏远地区农民等边际用户被卷入电商消费的浪潮，电商已经不再是一个小众的领域，而真正成为了人们生活的一部分。电商生活化的趋势也愈发明显，从品类结构上看，2018上半年，服装、家电、日用品的网络零售分别为28.3%、14%和9%，分列前三，吃、穿这两大品类的网上零售额在上半年的平均增长率，约达到50%和30%，相较去年同期增长实现翻倍式增长。

每日优鲜合伙人兼COO孙原在接受记者采访时表示，“零售总归是要构建用户效率和产业效率，新的技术，诸如大数据和AI的颠覆式发展和应用，会成为提高双边效率非常重要的支柱。”在吃穿住行成为网上零售的重要驱动力的同时，“分布式的人、货、场”将成为未来电商主要形态。

事实上，自2017年起，各大电商平台便开始不约而同地将产业链向上游供给商端延伸，实现电商平台产销融合。这一方面是受到消费升级趋势、消费者对消费质量及商品品牌追求的推动；另一方面也实现了平台整合产品，增强对产品质量管控、减免中间环节成本的需求，最终提升了平台的竞争力。

未来：新技术加持，更佳的购物体验

2018年，线上线下已由竞争关系开始向合作关系 转变，实体零售店为了克服销售渠道有限、销售方式缺乏灵活性、获客成本高等难题，积极寻求与电商企业合作，入驻电商平台，而电商平台则以资本收购、自营等方式，全面入驻线下零售。在这一背景下，移动支付、大数据、虚拟现实、人工智能等技术，也为新零售开拓了更多新的场景。

小米集团创始人兼首席执行官雷军认为，“电商发展到今天，大家越来越重视线上线下的互动，就是新零售这个领域的发展，就是怎么用电商的技术和电商的理念，来推动线下零售业的发展。”在他看来，电商这种理念，还有技术、模式，推动了整个商品流通环节的进步，提升了社会的效率。美团点评CEO王兴也表示，“电商最大的新趋势就是线上线下完全融合”，消费者可以通过电商的技术和模式，获得比传统线下消费更好的体验。

而在网易创始人兼CEO 丁磊看来，“互联网已经方方面面影响到我们的消费、工业、经济往来等各种活动，下一阶段最重要的将是互联网里面的人工智能这个领域。近年来人工智能技术突飞猛进，相信它很快会成为中国经济发展的新动能。”

结语：未来电商无论演化为何种形式，最终都要符合商业的本质，也就是持续满足消费者日益增长的美好生活需要。电商的未来，一定是向着解决经济发展不平衡、不充分去进化的，而更多先进的技术、创新的商业模式，最终将会提供给消费者更佳的购物体验。

来源: 央视财经

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