推广线上将转线下 P2P获客成本两年翻三番

作者: tiantian   

　　近日，网贷业内人士对记者表示，“目前广州P2P网贷平台的要想获得一个新客户，推广成本最高已到500元每人以上，比两年前至少翻了两到三番”。

　　记者调查发现，随着互联网金融如火如荼，网贷平台数量爆发式发展，而股市红火造成投资者流失，网贷线上获客成本暴增。

　　目前，部分网贷平台已经开始“走下互联网”，向线下推广发展，推广成本甚至可以减少一半，但是，由于线下推广获得的客户大多是大额投资，业内人士担忧，这种模式可能对平台本身的健康发展造成影响。

　　【聚焦现状：网贷平台推广成本人均数百元】

　　某平台总经理罗浩杰对记者表示：“目前，广州的P2P网贷平台的获客成本最高已经提高到了500以上每人，我们公司大概在200~300每人之间，已经还算控制得不错”。

　　另一家广州大型平台运营部门负责人则对记者直言，目前其公司的获客成本已经由2013年的最低不足百元攀升至350~450元左右，翻了两到三番。其介绍说，目前网贷行业，通过各种渠道增加一个注册用户，成本大约在150元左右，注册后还要转化成投资客户，这个过程之后，每个新客户的成本便居高不下。

　　记者从业内得知，随着互联网金融的兴旺，几大搜索引擎的关键词搜索价格都水涨船高。上述负责人透露，在2014年初，其公司通过百度搜索引擎点击其公司网站，每一个点击大约3~6元，而在2014年初，只要1元出头。短短一年价格已飙涨了好几倍。

　　除了传统的搜索引擎推广，为了吸引新客户，不少平台需要通过送红包、返收益等方式吸引注册用户，形成烧钱圈用户的模式。

　　【数据分析：近7成注册用户未成功交易过】

　　此前，汇付天下发布的P2P行业发展报告数据显示，2014年至2015年第一季度，P2P网贷行业高速成长，平台数、资金量、投资人数快速增长，然而P2P发展也面临困境，平台用户转化率不到五成，更有近7成的注册用户未进行过成功交易。

　　广东南方金融创新研究院高级研究员郝西洋对记者表示：“确实如此，现在网贷平台的转化率十分低”，目前线上活动的转化率非常低，浏览量上百万级，可能只能带来几千人的注册，有效用户可能仅仅几十人，但每个点击都会带来成本，因此线上的成本才水涨船高。

　　罗浩杰也直言，目前开发新的客户已经越来越难。“股市火爆，直接导致很多潜在客户转向股市。目前全国已经有2600多家平台，竞争加剧导致新客户越来越难被挖掘”。

　　【趋势预测：网贷推广“线上”转“线】

　　记者从业内了解到，迫于高昂的推广费用压力，目前越来越多的网贷平台已经开始将自己的推广渠道从线上转向线下。

　　一位广州本土P2P负责人对记者表示，“我们现在开始考虑布局线下，包括开放各地加盟店，开展线下活动，用地推等形式”。

　　而记者发现，此前，包括深圳红岭创投、合拍在线等网贷平台也已经关注并布局到线下推广之中，按照红岭创投此前的规划，红岭将在全国设立30多家分公司，每家分公司可下设10家体验店。而合拍在线则称将构建一个线下团队的支撑，可能是第三方的担保公司，也可能是第三方的小贷公司，包括现在正在构建的金融直营店和其他的加盟代理体系，设立足够的落地机构。

　　郝西洋表示：“纯线上的获客成本，中间数一定是300~400元每人之间，但是线下而言，比如在小区搞活动，搞展会这些，获客成本基本只有线上获客成本的一半” 。

　　他还表示，推广从线上转向线下，推广的成功率会获得显著提升，“互联网上面的营销是一个被动营销，以网站展现给大家，供大家选择，而线下营销是一个互动营销，通过人与人面对面的交流，不断可以调整销售策略和陈述的方式。因此，转化率方面，线下比较线上的高得多，部分线下的活动转化率甚至能达到两位数”。    不过，上述负责人也坦言，由于线下推广带来的客户基本都是以大额投资居多，对于平台的健康程度会有一定影响，目前网贷平台都希望平均投资额不要太高，不然大客户一旦撤资，可能影响到平台健康发展，增加资金链断裂的风险。

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