以质量为抓手，樱雪打出增长“组合拳”

存量竞争的一大特点是“卷”，纵观近两年家电市场，“卷”价格，“卷”参数俨然已成趋势。有二十八年历史的樱雪厨电却选择参与高端竞争：“卷”质量，并以质量为核心，打出一套增长“组合拳”，在2024年逆势增长5%。

樱雪董事长李荣坤在谈及2025年规划时，明确提出了“质量提升”和“服务升级”规划，并强调要多维并举，“再造一个新樱雪”。

 坚守质量之道，铸就行业标杆

在当今市场环境下，产品质量已成为企业在激烈竞争中脱颖而出的决定性因素。随着消费者生活水平的提高，对产品的品质要求也愈发严苛。在厨电领域，一款性能卓越、质量可靠的产品，不仅能提升烹饪体验，更能给使用者带来健康与优质的生活品质。

从企业长期发展的角度来看，高质量的产品是品牌形象的基石。良好的品牌形象能有效提升品牌的知名度与美誉度，吸引更多潜在客户，从而形成品牌的口碑传播效应，构筑起强大的竞争壁垒。奥维云网（AVC）发布的《2025家电行业十大关键词》中也提到“用户经营”，当前市场，俨然已从过去的获取用户转变成经营用户，家电生意彻底转向用户争夺的持久战。做好用户的全生命周期管理，质量是重中之重。

 在去年12月中国五金制品协会吸油烟机分会上，樱雪再度荣膺吸油烟机“高效净化环保之星”荣誉称号。值得关注的是，樱雪已连续九年稳获该奖项，这一成绩充分体现了其在产品质量管控层面的连贯性与稳定性。此外，樱雪厨电还是“中国名牌产品”、“国家免检产品”、“高新技术企业”、“省级技术研发中心”以及企业标准“领跑者”。高质量的产品让樱雪在行业内树立起了质量标杆。

 “五个自动化”与服务升级：质量提升的双翼

基于对市场趋势和自身发展的深刻理解，李荣坤坚守“质量是品牌的生命”理念，在2025年将质量管理提升至战略高度。

为进一步提升产品质量与生产效率，樱雪斥资超亿元在新工业园区引入“五个自动化”生产流程，涵盖生产、检测、进出仓、售后服务及配送等多个环节，建立自动化成品输送仓储设备，连接不同作业区，构筑起生产、销售、物流、售后四位一体的高效运营矩阵。

 同时，樱雪在内部展开专项培训和生产流程的管理升级工作，并全面升级检测环节，增加检测频次和精度，确保产品质量符合相关标准。通过学习和流程制度的更新，强化质量意识和标准执行能力，从源头上确保产品的质量从而保障消费者权益，并持续在内部组织专项培训，加强生产流程管理和监控，用“二次创业”的态度和决心严控质量关。

 在服务提升方面，樱雪同样不遗余力，建立了专业的售后服务团队，覆盖全国31个省、600多个市、2800多个区县，综合覆盖率达到98%。团队成员均经过严格的培训，具备快速响应与解决问题的能力。无论是产品安装、维修还是保养，都能为消费者提供及时、周到的服务。

目前，樱雪已经和京东服务+合作，可实现对订单全流程跟踪、开通樱雪专属服务热线、做到工单1小时解决，售后48小时处理的高效保障。此举主要是针对下沉市场中长期存在的家电维修和售后问题，如因地广人稀导致的上门不及时，售后周期长等。借助与京东家电合力挖掘下沉渠道，叠加服务质量和效率提升，樱雪将为消费者带来更加优质的购物体验。

过去几年，市场不确定性的加剧让很多厨电企业遭遇了挑战。但大浪淘沙，竞争和挑战让像樱雪这样谋求高质量发展和基业长青的企业锤炼出逆势而上的实力，即品质为推力，服务和品牌为拉力，共同作用，从而抵御产业周期和外部市场周期等外部不确定因素。

展望新的一年，厨电行业仍将风雨兼程，但毫无疑问，樱雪已经站在新的起点上，做好了准备。

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