博弈加速，58同城、同道猎聘、牛客抢滩AI面试

作者: 刘旷   

疫情三年出行不便，企业对远程办公、面试的需求激增，促使了协同办公、远程会议、AI面试等新产品的涌现。现在尽管疫情影响散去，但这类产品已经成为企业日常运营中不可或缺的工具。

特别是在招聘领域，随着高校毕业生人数屡创新高，筛选、精选人才的难度不断增加，AI面试产品成为企业更快速地筛选和招聘人才的最佳工具。据报道，2023届高校毕业生人数 1158 万人，同比增加82万人。

AI面试需求旺盛，用户接受度不断提高，HR SaaS服务商以及在线招聘平台顺势加码相关技术和产品，一场围绕AI面试展开的暗战已经打响。据了解，BOSS直聘发布招聘行业垂类大语言模型“南北阁”、同道猎聘发布“多面·Doris”、智联招聘发布了“AI改简历”等等。

这是求职难、招聘难的一年，也是AI技术快速发展的一年，利用AI提升效率，重构在线招聘行业已不可逆。

AI面试渐入佳境

2024届毕业生秋季校园招聘正如火如荼地开展，不少求职者在网上分享被AI面试的情况，引起了广泛关注。

AI面试简单来说就是AI替代HR，对求职者的语言表达、情绪状态、认知能力等方面进行评估。有的网友觉得这样的方式新颖、方便、效率高，也有网友觉得缺乏人性化和人情味，可能无法真正了解求职者的个性和实际能力，存在一定的局限性。

AI面试产品的规模化应用，是好还是不好众说纷纭，但总的来说欢迎AI面试的声音比较大。

对求职来说，AI面试可以在任何时间、任何地点参加，无需安排额外的时间和路程，方便快捷。此外，在AI面试中，求职者可以更加自如地表达自己，不会受到面试官的态度和表情影响，提升了自信心。

对于企业来说，自动化和标准化的AI面试流程，可以更快速地筛选和评估大量候选人，成本低、效率高而且还稳定，极大程度节省人力资源部门的时间和精力，提高整个招聘流程的效率。

对于平台方来说，引入AI技术可以 提高面试效率，提供客观和准确的评估，提供个性化的面试体验，吸引更多的企业和求职者使用平台进行招聘和求职，增加用户粘性，进而提升平台的竞争力和创新力。

相关企业已经陆续发布了AI面试产品。据不完全统计，薪人薪事发布全X-AIM及AI小薪，HR可选择直接以问答形式和助手交流；智聘推出了智能修改、编写简历小程序；58同城推出了“AI招聘超人”，具有生成招聘启事、面试题目等功能；用友大易推出的AI产品涉猎了智能问答、简历评估、视频面试等多个招聘场景……

种种迹象表明，AI面试官将会在未来的招聘过程中扮演越来越重要的角色。同道猎聘、58同城、牛客等企业已经意识到这一点，并开始在其招聘平台中引入AI面试技术，以期在未来数字招聘竞争中取得领先优势。

同道猎聘“重押”AI

同道猎聘过去一年的业绩，可谓是喜忧参半。

忧的是，营收、净利润、毛利都出现了不同程度下滑的现状。同道猎聘财报数据显示，2023年的收益为人民币2282.2百万元，较2022年的人民币2637.9百万元减少13.5%。毛利为人民币1695.7百万元，较2022年的人民币2047.1百万元减少17.2%。纯利为人民币16.6百万元，而2022年为人民币89.6百万元。

喜的是，2023年第四季度收入和回款双双转正，这是一个好的信号。同道猎聘财报数据显示，2023第四季度实现收入6.3亿元，同比+0.9%，环比+12.8%；经调整经营利润0.26亿元，去年同期为-1.7亿元，成功扭亏；经调整归母净利润0.14亿元、去年同期为-1.6亿元。

同道猎聘营收、净利下滑，一定程度上是受到了中高端招聘领域内卷的影响，为寻求新增长，同道猎聘积极拓展新业务，押注AI试图打造新的增长极。

去年，同道猎聘旗下多面·Doris引入大语言模型，推出第二代AI面试产品，该产品可以最大程度还原真实面试场景，包括对求职者简历的自动深度解析、对求职者进行自适应提问、AI自动深度追问、答疑等。

在线招聘平台的底层逻辑是做招聘双方的信息匹配，而利用AI可以提高信息匹配的精准度，减轻招聘方的工作量，所以市面上布局AI的企业不在少数。那么，与其他企业相比，同道猎聘布局AI面试领域有何优势？

首先，同道猎聘拥有专业人才队伍以及多年的数据积淀，在评估准确率和交互方面优势显著。据了解，多面AI面试历经超6年数据沉淀和超20位面试专家、人才测评专家及算法专家经验萃取和专业面试官团队的数据标注，能够实现评估准确率>90%。

其次，同道猎聘多面·Doris可实现高效筛选和评估，还可提供企业定制服务。据悉，多面AI面试8小时可完成40000人评估，还可根据企业需求定制企业专属面试间，AI面试官7*24小时随到随面，可降低企业80%招聘成本。

除了多面·Doris，同道猎聘孵化的另一款AI智能招聘求职顾问产品，预计2024年中也将在企业端和人才端同时上线。

此外，同道猎聘集团董事会主席兼首席执行官戴科彬表示：“2024年，公司将继续加强技术研发和创新投入，推动AI技术在招聘领域的广泛应用和深入发展，为平台用户带来更加智能化、高效化和个性化地服务体验。”

随着产品与研发的不断进阶，同道猎聘有望进一步提高企业主粘性和付费意愿，提高竞争力。不过，同道猎聘押注AI需要花费大量资金、资源，保证业务增长、技术创新的同时守住利润，是一道难题。

58同城“加速”AI

众所周知，招聘市场正经历一场由数字化和智能化驱动的革命，这场革命的核心在于利用最新的技术优化招聘流程、提升用户体验以及增强匹配精确度。

作为中国招聘行业的先行者，58同城积极迎接这一挑战，其围绕招聘方和求职者在实际招聘中的需求，不断创新智能化招聘工具，形成了庞大的产品矩阵。据不完全统计，视频面试、企业VR、企业直播、企业实勘、短视频探店、AI面试间等多款智能化招聘工具。

从VR、直播到AI面试，58同城的智能化工具随着技术的发展不断演变升级。眼下生成式AI爆火，对各行各业产生了深远的影响，58同城借势推出了全新智能化的AI面试工具——AI招聘超人。

58同城AI招聘超人融合了生成式AI的能力，能够协助企业更准确地评估候选人的性格和综合素质，从而显著提升人才与职位的匹配程度，实现更加智能化的招聘过程，俨然企业招聘的得力助手。

试想，在AI招聘超人输入“我要招聘会计”，就能获取相关的岗位面试题，并给出相关技能和反馈参考，供HR参考和使用；输入“写一份会计招聘启事”，就能获得一份专业的招聘启事，这多么方便，多么吸引人。

58同城在AI领域的创新，不仅表现在其智能招聘工具的先进性，更在于其对市场需求的精准把握和对用户体验的持续优化。

一方面，58同城充分利用数据优势和流量优势，调整其AI算法和AI工具，确保所提供的各类服务贴合市场和用户的实际需求。

比如58同城利用大数据分析、AI算法模型鉴别违规招聘用户，保障用户权益。据了解，2023年第三季度，58同城日均拦截风险登陆次数9万次，季度阻断违规通话请求次数131万次，日均拦截线上高危会话259万条，预警易受骗求职者70万个。

另一方面，58同城利用AI算法系统，分析大量的招聘数据预测行业趋势，为企业了解行业的人才供需情况，以及制定招聘策略提供数据依据。58同城在《2024年返城就业调研报告》中，详细地分析了一线、新一线90后与00后职场人的招聘求职情况，给招聘方、求职者提供全面真实的招工、就业参考。

总之，58同城与时俱进更新升级AI应用的创新策略，使其能够满足不同阶段的不同企业需求。未来，随着AI技术的不断成熟和应用的拓展，58同城有望进一步巩固其在招聘行业中的优势地位。

牛客“瞄准”AI

和同道猎聘、58同城一样，专注于校园招聘的HR招聘SaaS平台牛客也瞄准了AI。牛客CEO叶向宇曾预测，2024年，将是AI应用产品大爆发之年，招聘行业中由AI驱动的“新一代招聘引领者”时刻将来临。

与此同时，牛客积极拓展AI技术在招聘过程中的应用，立志成为AI时代高科技校园招聘的引领者。

一来，牛客十分注重AI技术的研发和创新，自研AI-NowGPT模型夯实技术底座，提供更加智能化和人性化的招聘服务。基于AI-NowGPT模型牛客推出AI面试，可替代HR随时随地开启面试，可根据简历自动出题，可记录面试行为及时输出完整面试报告。

除了构建技术堡垒之外，牛客多年积累的人才筛选经验、用户数量、企业服务数量，也是其能为用户提供更优质的AI面试服务的重要因素。

据了解，牛客具有服务2000+标杆企业的经验，阿里巴巴、腾讯、字节跳动、京东、百度、美团等等都是牛客的长期合作客户。另外，截至2023年1月，牛客社区用户数达800W+，其中硕士及以上学历学生占比超53% ，覆盖超78%的科技类专业应届生。

二来，牛客联合生态合作伙伴，通过引进大模型，不断优化其AI算法系统，以提供更准确、高效的招聘服务。

2023年，牛客宣布成为百度文心一言首批生态合作伙伴，这意味着牛客将可优先内测试用文心一言，集成文心一言的技术能力，打造全场景校园招聘人工智能解决方案及服务，从而提供更加智能化和个性化的招聘体验。

对于企业来说，牛客提供全场景校园招聘人工智能解决方案及服务，可以帮助企业优化招聘流程、提升候选人筛选、技术评估和数据分析能力，同时提升候选人招聘体验，为企业实现高效、准确和有效的人才招聘。

对于牛客来说，持续聚焦AI，自研AI-NowGPT模型和引进百度文心一言，可以提升自身的技术实力，为企业提供更高效、精准的人才招聘服务，从而在人才招聘市场中扩大其影响力和知名度，增加自身市场份额和竞争优势。

综上所述，在线招聘市场正逐渐迈向一个更加智能化、个性化和高效化的新时代，AI面试将会是一门极具潜力的生意。在线招聘企业和HR SaaS服务商的扎堆AI面试，这场竞争刚刚开始……

刘旷

以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110