作者: 云掌财经
“我的199不会退不回来了吧?”
ofo用户遭遇押金难退，已经不是新闻。
虽说ofo客户端显示退款预计15个工作日内到账，但用户反映，说好的15个工作日根本无法兑现，系统一直显示退款中。
而今，事情总算有了进展。近日，有网友表示在北京ofo小黄车总部，现场退押金快速、顺利。
被“大牌子”坑了
很多人没想到，躲过了倒闭的酷骑，却还是被信任的“大牌子”坑了。毕竟小黄车也是这股共享单车风潮的“鼻祖”之一。
一边是用户押金难退，一边是ofo花样百出的太极。
ofo与ppmoney合作推出了“押金转理财基金”，用户可以选择将押金升级为PPmoney理财平台的理财金;同时在App的看看页面中，还显示有ofo与360借条以及点点合作的广告显示;押金退还时间持续延迟，由初期的“秒退”，变为0~3个工作日，后延长为0~10个工作日，此后再次延长至0~15个工作日。
俗话说，“上有政策，下有对策”。为了退押金，网友们也是频出奇招。
假装外国人，押金便能秒退?
网友@zjt93 12月13日发微博称自己尝试了传说中的“外国人报案”策略。他假装自己是一个来自加州、在中国生活了两三年、中文不太好、做事喜欢上纲上线的外国人，给ofo写了封投诉邮件。
没想到第二天ofo就给他退了押金，还回复了一封英文邮件道歉。
中国用户还在苦苦等待，外国用户就能迅速退款?ofo这种区别对待引起了网友的广泛讨论。 #假装外国人ofo秒退押金# 迅速登上微博热搜。
不少网友对此表示了愤怒：
针对此事，ofo也迅速做出了回应。ofo表示，“近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。”
ofo称，ofo押金正常可退，用户可在app端自行申请，0-15个工作日到账。
ofo还提议，如果用户遇到退款异常问题，为了节省用户时间，建议联系在线客服和拨打电话客服(4000507507)，客服会根据申请顺序处理，请大家耐心等待。
组团退押金
今日(12月17日)下午，有记者来到ofo总部，大厦前的广场人群聚集，退押金的队伍从大厦内的电梯口一直排到大厦外，有红线引导队伍走向。
据记者估算，现场人数超百人，大厦内电梯大约3分钟会放行15人进入。一位来自望京的用户向记者表示，由于线上退押金耗时过长，在听说可以现场办理退押金后，他选择来现场办理。他了解到，办理持续到晚上6点，需提供身份证。另外，一位已经办理完退款并准备离开的用户称，现场办理后1~3个工作日会将押金退回。
此外，针对此次现场退押金是ofo的主动行为还是被动行为，目前还不得而知。
不过，现场办理退押金，对用户来说是件好事，意外的也带火了附近的奶茶店。想来还真是让人唏嘘。
押金难退已成为共享单车平台倒闭的“前奏”。小鸣、酷奇等品牌在关停前都经历了押金难退，小蓝即使被滴滴“托管”，此前的押金也只能转打车券不能直接退。
其实我们仔细看，这场慢慢变了味的“单车情缘”告诉我们：靠资本收割流量，薅消费者的羊毛挣快钱，这条商业逻辑是“此路不通”，而在一地鸡毛过后，企业更不能忘了兑现承诺、收拾残局，对消费者负责到底。
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